Cum se remediază codul de eroare Hulu PLAREQ17

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:59

Codul de eroare Hulu PLAREQ17 face parte dintr-un mesaj de eroare care poate apărea atunci când utilizați un dispozitiv de streaming Roku sau un televizor Roku. Această eroare indică o problemă de conectivitate între dispozitivul dvs. și serverele Hulu, așa că poate apărea atunci când încercați pentru prima dată să redați în flux o emisiune, un film sau o televiziune în direct sau după ce ați fost deja în flux de ceva timp.

Codurile de eroare Hulu ca acesta pot avea o serie de cauze, dar de obicei indică faptul că un fel de problemă a împiedicat dispozitivul dvs. să poată accesa datele de pe serverele Hulu. Este posibil ca aplicația dvs. Hulu să fie actualizată, este posibil să aveți o problemă de rețea sau de conexiune sau poate exista o problemă subiacentă la capătul lui Hulu.

Cum apare codul de eroare Hulu PLAREQ17

Când apare această eroare, de obicei veți vedea un mesaj care arată astfel:

Am întâmpinat o eroare la redarea acestui videoclip. Vă rugăm să vă verificați conexiunea la internet și să încercați din nou. Dacă această problemă persistă, încercați să reporniți dispozitivul.
Cod de eroare Hulu: PLAREQ17






Cauzele codului de eroare Hulu PLAREQ17
Eșecurile de redare Hulu pot avea o serie de cauze fundamentale, dar eșecurile asociate cu codul PLAREQ17 apar de obicei pe dispozitivele Roku și televizoarele Roku care nu pot obține date de pe serverul Hulu. Această eroare poate apărea atunci când transmiteți filme și emisiuni la cerere, când transmiteți în direct televiziune prin Hulu cu Live TV și chiar și atunci când vizionați conținut pe care l-ați înregistrat pe DVR-ul dvs. cloud.
Codul de eroare PLAREQ17 este adesea cauzat de probleme de conectivitate cu rețeaua de domiciliu sau conexiunea la internet, dar poate fi cauzat și de probleme cu canalul Hulu de pe Roku. Dacă totul se verifică din partea dvs., atunci este posibil să existe o problemă cu Hulu în sine.

Cum se remediază codul de eroare Hulu PLAREQ17
Cele mai multe dintre problemele care cauzează codul de eroare PLAREQ17 sunt legate de conexiunea dvs. la internet, iar altele sunt legate de televizorul dvs. Roku sau Roku. Pentru a diagnostica și a remedia această problemă, va trebui să aveți acces la hardware-ul rețelei locale, cum ar fi modemul și routerul și televizorul dvs. Roku sau Roku.
Pentru a diagnostica și a remedia codul de eroare Hulu PLAREQ17, urmați fiecare dintre acești pași în ordine:


Verifică-ți conexiunea la internet. Folosind același dispozitiv care afișează eroarea PLAREQ17, verificați calitatea și viteza conexiunii. O conexiune instabilă, o conexiune lentă sau lipsa totală a unei conexiuni la internet va provoca apariția codului de eroare PLAREQ17.
Pentru a verifica conexiunea la internet pe un Roku, apăsați butonul Acasă de pe telecomandă, apoi selectați Setări > Rețea > Verificați conexiunea.
Roku recomandă cel puțin 3+ Mbps pentru definiție standard și 5+ Mbps pentru în altă definiție.


Încercați o altă rețea fără fir sau o conexiune prin cablu. Încercați o altă rețea fără fir dacă aveți una disponibilă. Este posibil să puteți remedia problema, dar verificarea faptului că Hulu funcționează pe o altă rețea va reduce problema la rețeaua dvs. wireless.
Dacă Roku are opțiunea de a utiliza o conexiune Ethernet, încercați în schimb. Chiar dacă trebuie să mutați temporar Roku într-o altă cameră pe un alt televizor, verificați dacă funcționează atunci când este conectat printr-o conexiune Ethernet prin cablu. Dacă se întâmplă, atunci va trebui să vă repoziționați Roku sau routerul sau să găsiți o modalitate de a utiliza o conexiune prin cablu.


Reporniți hardware-ul rețelei locale. În multe cazuri, repornirea dispozitivelor poate elimina probleme ciudate și permite ca lucrurile să înceapă să funcționeze normal.
Pentru a reporni complet echipamentul hardware de rețea, începeți prin a opri totul și deconectați totul de la alimentare. Apoi, va trebui să așteptați aproximativ un minut înainte de a conecta totul din nou. Începeți prin a conecta modemul și a-l porni, apoi conectați și porniți routerul după ce modemul s-a conectat cu succes la internet.

Reporniți dispozitivul dvs. Roku. Urmați procedura pentru a efectua o resetare a sistemului, nu o resetare din fabrică. Această procedură va corecta o mulțime de probleme de bază, inclusiv codul de eroare PLAREQ17, dar nu va șterge niciunul dintre canalele dvs. și nu va modifica nicio setare.

Actualizează-ți aplicația Roku și Hulu. Dacă canalul Hulu de pe Roku este învechit, există șansa ca Hulu să fi remediat deja problema care a cauzat eroarea PLAREQ17 și pur și simplu nu aveți software-ul actualizat.
Pentru a verifica actualizările pe un dispozitiv Roku: apăsați butonul Acasă de pe telecomandă, apoi selectați Setări > System > Actualizare de sistem > Verificați acum.
Dispozitivul dvs. va descărca și instala automat toate actualizările disponibile.
De asemenea, puteți încerca să reporniți sau să resetați Roku pentru a declanșa sistemul de actualizare pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.


Golgeți memoria cache. Canalul Hulu stochează date temporare pe Roku în timpul streamingului. Dacă datele respective sunt corupte, poate cauza această eroare. Când se întâmplă acest lucru, ștergerea memoriei cache Roku va rezolva problema.
Pentru a vă goli memoria cache pe un Roku, apăsați butonul Home de pe telecomandă pentru a reveni la ecranul de pornire, apoi apăsați Home de cinci ori, Up o dată, Rewind de două ori, Fast Forward de două ori. Roku-ul dvs. își va șterge memoria cache și va reporni în aproximativ 30 de secunde.

Elimină și reinstalează canalul Hulu. În unele cazuri, este posibil să aveți o problemă cu datele corupte în aplicația Hulu în sine în loc de cache. Când se întâmplă acest lucru, eliminarea canalului și apoi reinstalarea acestuia va rezolva problema.


Ce se întâmplă dacă Hulu încă nu funcționează?
Dacă încă vedeți codul de eroare Hulu PLAREQ17 în mod regulat după ce ați parcurs toți pașii anteriori, atunci este foarte probabil ca problema să nu fie de partea dvs. Aceasta înseamnă că există probabil un fel de problemă de compatibilitate cu versiunea actuală a canalului Hulu și Roku dvs. sau o problemă cu serverele lui Hulu. În orice caz, puteți fie să contactați serviciul de asistență pentru clienți Hulu pentru a furniza informații despre cazul dvs., fie să așteptați ca Hulu să remedieze problema fără intervenția dvs.
În acest moment, poate fi util să verificați rețelele sociale și site-urile care urmăresc întreruperile serviciului. De exemplu, poate doriți să verificați un hashtag precum huludown pe Twitter și să selectați fila latest pentru a vedea dacă altcineva are plângeri similare cu privire la căderea lui Hulu. Dacă nu vedeți o mulțime de reclamații, atunci vă recomandăm să contactați serviciul pentru clienți Hulu, deoarece este mai puțin probabil ca aceștia să fie conștienți de problemă.