Dacă aplicația Amazon nu funcționează sau nu puteți accesa site-ul web într-un browser, ar putea însemna că site-ul este oprit sau ar putea exista o problemă cu computerul, smartphone-ul sau browserul dvs. În plus, ar putea fi o problemă cu contul tău Amazon. Iată cum să îți dai seama dacă Amazon nu este doar pentru tine sau dacă problemele Amazon îi afectează pe toată lumea.
Instrucțiunile din acest articol se aplică oricăror dispozitive capabile să se conecteze la Amazon.
Cum să-ți dai seama dacă Amazon este oprit
Dacă nu puteți accesa site-ul Amazon, primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să determinați dacă și alții se confruntă cu probleme.
- Verificați o întrerupere Amazon folosind un serviciu precum Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? sau Outage. Report.
- Verificați contul de Twitter al Amazon. Compania ar putea, probabil, să tweeteze despre orice probleme larg răspândite. Hashtag-ul amazondown ar putea oferi și câteva indicii despre ceea ce se întâmplă.
Ce să faci dacă nu poți accesa Amazon
Dacă metodele de mai sus apar goale, atunci problema este probabil de partea dvs. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru ca Amazon să funcționeze din nou.
-
Asigurați-vă că vizitați site-ul oficial Amazon. Dacă sunteți pe un dispozitiv mobil, verificați dacă aveți aplicația corectă. Există cazuri în care cineva cumpără o adresă URL care este apropiată de o companie cunoscută sau dezvoltă o aplicație cu un nume foarte asemănător.
Descărcare pentru:
- Verificați că sunteți online. Încercați să vizitați alte site-uri web. Dacă nici acestea nu funcționează, verificați semnalul Wi-Fi de pe computer sau dacă cablul Ethernet este conectat. Asigurați-vă că wireless este pornit. Dacă nu există o conexiune fără fir, puteți încerca să vă resetați routerul.
- Dacă sunteți pe Android sau iPhone, asigurați-vă că aveți date mobile activate sau Wi-Fi activat (și un semnal bun) și că modul avion este dezactivat. Pe iPhone, puteți dezactiva modul avion prin Centrul de control. Pe Android, puteți dezactiva acest mod prin Setări rapide.
-
Golgeți memoria cache. Puteți șterge memoria cache pe toate browserele web majore de pe desktop și mobil. Procedând astfel, puteți rezolva problemele de performanță, deoarece elimină datele salvate de pe site-urile web pe care le-ați vizitat. De asemenea, puteți șterge memoria cache pe Android și puteți șterge memoria cache a iPhone-ului sau iPad-ului.
- Șterge cookie-urile browserului. Dacă ștergerea memoriei cache nu funcționează, ștergeți cookie-urile, care sunt fișiere mici care conțin informații despre dvs., cum ar fi preferințele de publicitate sau setările de personalizare.
- Scanați computerul pentru malware. Multe tipuri de programe malware vă pot afecta experiența de navigare pe web. Este posibil să aveți și un virus pe smartphone-ul Android și, deși sunt rare, iPhone-urile pot fi vulnerabile la riscuri de securitate.
- Reporniți computerul sau dispozitivul mobil. Dacă nimic altceva nu funcționează, o repornire ar putea face truc.
