Puteți întâmpina următoarea eroare în Windows când încercați să instalați o nouă actualizare sau un nou program:
Accesul este refuzat. Cod de eroare 0x80070005
Eroarea 0x80070005 este rareori însoțită de vreo explicație suplimentară pentru ceea ce a mers prost, așa că trebuie să efectuați unele depanare pentru a identifica problema.
Instrucțiunile din acest articol se aplică Windows 10, Windows 8 și Windows 7.
Linia de bază
Eroarea 0x80070005 poate apărea atunci când un program pe care îl executați încearcă să deschidă un fișier sau un registru Windows pe care nu aveți permisiunea de a-l accesa. Acest lucru apare cel mai frecvent atunci când instalați un software nou sau o actualizare Windows.
Cum se remediază eroarea 0x80070005 pe Windows
Încercați aceste remedieri în ordine până când eroarea este rezolvată:
-
Asigurați-vă că software-ul provine dintr-o sursă legitimă. Descărcați software numai de la companii de încredere și scanați toate programele și fișierele pe care le descărcați de pe internet cu software antivirus, cum ar fi Windows Defender.
Software-ul antivirus poate verifica numai programele malware pe care le-a descoperit dezvoltatorul. Dacă un virus este nou sau necercetat, nu va declanșa software-ul antivirus.
- Conectează-te ca administrator. Deconectați-vă de la contul dvs. și conectați-vă la contul de administrator Windows, care are mai multe permisiuni pentru a accesa date și registre, apoi executați din nou actualizarea. Adesea, acest lucru rezolvă problema. Dacă nu, este probabil o problemă cu fișierul sau cu mediul de instalare.
- Scanați mediul de instalare pentru malware. Dacă încărcați software de pe un stick USB, hard disk sau alt dispozitiv, scanați-l cu software-ul antivirus. Dacă scanarea găsește programe malware, eliminați imediat unitatea și executați o scanare completă a computerului.
-
Actualizați sau reinstalați software-ul. Este posibil ca unele actualizări să fie executate într-o anumită ordine. Dacă nu există alte actualizări, dezinstalați programul și apoi reinstalați-l.
- Deconectați toate dispozitivele USB. Opriți computerul și deconectați orice unități USB și accesorii, apoi reporniți computerul cu numai dispozitivele necesare conectate pentru a vedea dacă vă ajută.
- Actualizați driverele de dispozitiv. Deschideți Managerul de dispozitive și verificați dispozitivele conectate pentru eventuale actualizări ale driverelor. Dacă unele sunt marcate cu un semn de exclamare, actualizați driverele de dispozitiv Windows și încercați din nou instalarea.
-
Dezactivați paravanul de protecție Windows. Descărcarea poate fi blocată de firewall, așa că poate fi necesar să dezactivați Windows Firewall.
Fă asta numai cu aplicațiile în care ai încredere și pe care le-ai verificat că sunt legitime.
-
Ajustați atributele fișierului. Este posibil să nu puteți actualiza un program dacă este marcat ca doar pentru citire. Găsiți software-ul în Windows File Explorer și faceți clic dreapta pe el, apoi selectați Properties Sub fila General, selectați Numai citire dacă este bifat pentru a șterge bifa, apoi selectați OK pentru a salva modificările.
Trebuie să fii conectat la contul de administrator pentru a modifica proprietățile unui fișier.
- Schimbați setările de securitate ale fișierelor. În meniul Properties pentru program, selectați fila Security și asigurați-vă că toate permisiunile de securitate din partea de jos au o bifă subAllow Dacă unele sunt marcate ca Deny sau necompletate, selectați Editare pentru a schimba toate permisiunile la Permite
-
Resetați permisiunile cu SubInACL. Dacă aveți probleme cu un program Microsoft, descărcați SubInACL și instalați-l, apoi deschideți Notepad și introduceți următorul cod într-un fișier text nou:
Setați OSBIT=32
IF există „%ProgramFiles(x86)%” setați OSBIT=64
set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
IF %OSBIT%==64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
subinacl /subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Service" /grant="nt service\trustedinstaller"=f
Selectați Salvați ca, setați Salvare ca tip la Toate fișierele și salvați ca reset.cmd Salvați-l într-un loc pe care îl puteți găsi cu ușurință, apoi deschideți fișierul ca administrator. După aceea, actualizați din nou programul, apoi ștergeți fișierul cmd pe care l-ați creat.
