În loc să căutați numerar, cec sau card de credit, utilizați serviciul de plată mobil Apple Pay pentru a face achiziții cu rapiditate și comoditate. Cu toate acestea, este posibil să descoperiți că nu puteți finaliza o tranzacție atunci când utilizați Apple Pay la benzinărie sau la altă unitate de vânzare cu amănuntul.
Informațiile din acest articol se aplică pentru iPhone-urile din seria iPhone 11, seria X, 8, 7 și 6.
Cauzele pentru care Apple Pay nu funcționează corect
Cele mai frecvente motive pentru care Apple Pay nu funcționează este faptul că telefonul are încărcarea scăzută a bateriei sau magazinul nu are capacitatea de a accepta Apple Pay.
Din nou, există momente în care nu puteți face Apple Pay să funcționeze, ceea ce este incomod de rezolvat dacă de obicei nu purtați numerar. Pot apărea probleme cu serverele Apple Pay, cu un terminal de plată digital defect sau cu un anumit card de debit sau de credit.
Cum să remediați Apple Pay care nu funcționează
Dacă întâmpinați probleme cu Apple Pay să funcționeze, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva problema. Cele mai multe dintre acestea sunt soluții rapide și ușoare pentru a remedia problema și a face Apple Pay să funcționeze din nou.
-
Confirmați că serverele Apple Pay sunt activate. Este posibil să nu aveți o problemă cu Apple Pay. Serverele Apple Pay ar putea fi oprite din cauza unor probleme tehnice, care nu au nicio legătură cu iPhone-ul tău. Când acesta este cazul, așteptați ca serviciul să înceapă să funcționeze din nou.
Pentru a afla dacă Apple Pay se confruntă cu vreo perioadă de nefuncționare, accesați site-ul Apple System Status și verificați dacă există un cerc verde lângă Apple Pay. Un cerc verde exclude o defecțiune a serviciului. Puteți trece la alte soluții.
- Confirmați că compania acceptă Apple Pay. Dacă se întâmplă, este posibil ca un anumit terminal să nu funcționeze atunci când utilizați Apple Pay. Când întâmpinați această problemă, întrebați dacă există un alt terminal pe care îl puteți utiliza. Odată ce știți ce terminal acceptă Apple Pay, rețineți-l pentru tranzacții viitoare.
-
Selectați manual un card de credit sau de debit. Chiar dacă vă aflați la un terminal care funcționează, este posibil să întâmpinați probleme cu dispozitivul care detectează Apple Pay pe iPhone. Dacă țineți iPhone-ul și Apple Pay nu funcționează, selectați manual un card de credit în aplicația Wallet pentru a efectua o plată.
- Încărcați bateria iPhone. Când bateria iPhone-ului este scăzută, de obicei, la 10% din încărcare sau mai puțin, aceasta poate intra în modul de consum redus și multe funcții de pe iPhone nu mai funcționează pentru a economisi energie. Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are o încărcare suficientă înainte de a merge la cumpărături.
- Eliminați și adăugați din nou cardul de credit sau de debit. Este posibil să existe un card de credit sau de debit care vă provoacă probleme repetate atunci când îl utilizați pe Apple Pay. Acest lucru se poate întâmpla atunci când primiți un nou card de credit de la furnizorul dvs., iar informațiile modificate nu sunt actualizate imediat pe Apple Pay. Dacă acesta este cazul, eliminați informațiile cardului și adăugați-o din nou pentru a remedia problema.
- Închideți aplicația Apple Wallet. Aplicațiile se pot îngheța sau se pot bloca. Închiderea și redeschiderea aplicației Apple Wallet poate rezolva o problemă legată de Apple Pay.
- Reporniți iPhone-ul. Repornirea telefonului poate rezolva o serie de probleme.
-
Restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică. Dacă niciuna dintre strategiile de mai sus nu rezolvă problema Apple Pay, restaurați iPhone-ul la setările din fabrică. Aceasta este o opțiune de ultimă șansă care nu poate fi făcută în timp ce stați la coadă, așteptând să plătiți.
Restabilirea unui dispozitiv la setările din fabrică vă elimină datele și fișierele personale de pe iPhone, așa că este esențial să aveți o copie de rezervă recentă pentru a restaura telefonul.
Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu funcționează, accesați site-ul de asistență online Apple pentru ajutor dacă doriți să remediați singur problema. În caz contrar, duceți iPhone-ul la un Apple Store sau la un furnizor de servicii Apple autorizat.
Faceți o întâlnire la Apple Genius Bar înainte de a duce un iPhone la un Apple Store local, astfel încât să nu fiți nevoit să așteptați la coadă pentru ajutor.
