Dacă nu vă puteți conecta la Blizzard Battle.net, este posibil ca Battle.net să fie defect, dar ar putea fi și o simplă problemă cu computerul sau aplicația dvs. Uneori, poate fi dificil să-ți dai seama dacă serverele Blizzard sunt nefuncționale pentru toată lumea sau doar pentru tine, dar există câteva modalități cheie de a afla unde se află problema.
Instrucțiunile din acest articol se aplică în general tuturor dispozitivelor capabile să se conecteze la Battle.net, adică atât PC-uri, cât și Mac-uri.
Cum să-ți dai seama dacă Battle.net este oprit
Dacă credeți că serverele Blizzard Battle.net nu sunt disponibile pentru toată lumea, încercați acești pași pentru a verifica:
-
Verificați pagina de stare Battle.net.
Image Battle.net nu are un site obișnuit de stare a serviciului Blizzard, dar pagina de stare listează adesea orice probleme potențiale care ar putea fi în curs.
-
Căutați pe Twitter pentru battlenetdown. Acordați atenție când au fost trimise tweet-urile pentru a determina dacă aceasta este o problemă recentă sau de ceva vreme în urmă.
Image Dacă problema dvs. este legată de anumite jocuri legate de Battle.net, cum ar fi World of Warcraft sau Overwatch, atunci căutați hashtag-uri precum wowdown sau overwatchdown.
În timp ce sunteți pe Twitter, verificați contul de Twitter de asistență pentru clienți Blizzard pentru actualizări despre dacă Battle.net este oprit.
Image Dacă nici tu nu poți deschide Twitter și alte site-uri populare, cum ar fi Google sau YouTube, sunt, de asemenea, nefuncționale, atunci problema ar putea fi de partea ta sau de ISP-ul tău.
-
Utilizați un site web de verificare a stării terță parte, cum ar fi Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? sau Serviciul este oprit? pentru a verifica dacă alte persoane au probleme și dacă există o problemă cunoscută cu serviciul.
Image - Dacă problema dvs. se referă în mod special la conectarea la World of Warcraft, verificați pagina de stare a serviciului tărâm pentru mai multe informații.
Dacă nimeni altcineva nu raportează probleme cu Battle.net, atunci problema este probabil la PC-ul sau ISP-ul tău.
Ce să faci când nu te poți conecta la Battle.net
Există mai multe lucruri pe care le poți încerca dacă Battle.net și serverele Blizzard par să funcționeze bine pentru toți ceilalți, cu excepția dvs.:
- Asigurați-vă că Battle.net este actualizat pe sistemul dvs.
- Dacă Battle.net a funcționat bine recent, pur și simplu încercați din nou mai târziu. Uneori, poate avea probleme dacă prea mulți oameni încearcă să se conecteze simultan.
- Încercați să reporniți computerul sau Mac-ul pentru a vedea dacă problema se remediază. Repornirea funcționează adesea pentru a corecta toate tipurile de probleme.
- Încercați să reinstalați Battle.net. Acest lucru nu necesită reinstalarea tuturor jocurilor legate de acesta. Doar dezinstalați și reinstalați Battle.net pentru a remedia problema.
-
Șterge folderul cache Battle.net de pe computer sau Mac. Se află de obicei în folderul Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, deși acest lucru se poate schimba în funcție de cum ați instalat jocul.
-
Dezactivați firewall-ul pentru a vedea dacă acesta bloca Battle.net.
Faceți acest lucru doar temporar și asigurați-vă că îl restabiliți odată ce problema este remediată.
- Este o problemă neobișnuită, dar uneori puteți avea o problemă cu serverul DNS. Dacă doriți să încercați să schimbați serverele DNS, există o mulțime de opțiuni gratuite și publice, dar acestea necesită cunoștințe destul de avansate pentru configurare.
Dacă nimic nu a funcționat încă, este posibil să aveți de-a face cu o problemă de internet. De exemplu, este posibil să aveți prea multe dispozitive care folosesc lățimea de bandă a rețelei, încetinind astfel prea mult serviciul. Alternativ, ISP-ul dvs. poate avea probleme. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a solicita ajutor suplimentar.
Mesaje de eroare comune Battle.net
Battle.net este destul de bun în a vă spune dacă există o problemă. Iată la ce să fii atent.
- Ceva a mers prost, iar goblinii noștri nu și-au dat seama ce, din păcate. Cel mai bun lucru de făcut este să încerci din nou. Coduri de eroare: BLZBNTBNU00000006. Acest lucru înseamnă de obicei că trebuie să reinstalați Battle.net pentru a corecta eroarea.
- Nu v-am putut conecta. Vă rugăm să verificați dacă există știri de ultimă oră sau încercați din nou mai târziu. Cod de eroare: BLZBNTBGS80000011. Acest lucru tinde să însemne că serverele Blizzard sunt în modul de întreținere chiar acum, așa că ar trebui să încercați din nou mai târziu.
- Avem o problemă la transferul datelor. Vă rugăm să vă verificați conexiunea la internet pentru orice eventualitate și să încercați din nou. Cod de eroare: BLZBNTAGT000008A4. Acest lucru este adesea remediat fie repornind computerul, fie asigurându-vă că aveți suficientă lățime de bandă disponibilă pe conexiunea la internet. Poate apărea atunci când prea mulți oameni încearcă să facă lucruri online în rețeaua ta.
Dacă Battle.net nu are un mesaj despre orice fel de întreținere sau problemă cu serverele sale, atunci tot ce puteți face este să așteptați. Uneori, o astfel de întreținere afectează fiecare utilizator, dar uneori este doar o mică parte, în funcție de alocarea serverului.
