Dacă utilizați Firefox pentru a naviga pe web, este posibil să întâlniți următorul mesaj de eroare când încercați să vă conectați la un site web:
Conexiune securizată a eșuat. Cod de eroare: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Această eroare SSL este de obicei o problemă la nivelul serverului, așa că nu puteți face mare lucru în acest sens, dar există câteva lucruri pe care ar trebui să le încercați pentru a vă asigura că problema nu este de partea dvs.
Informațiile din acest articol se aplică browserului web Firefox pentru Windows și Mac.
Ce cauzează eroarea SSL_Error_rx_Record_too_long în Firefox?
Această eroare SSL Firefox apare atunci când vă conectați la un site web folosind o conexiune securizată. De obicei, se întâmplă din cauza unor probleme legate de modul în care a fost configurat certificatul SSL al site-ului web, lăsându-vă în imposibilitatea de a vă conecta la portul site-ului web. Aceste erori au fost raportate la conectarea la site-uri web populare, cum ar fi YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify și Dropbox.
În timp ce eroarea SSL în Firefox se datorează aproape întotdeauna site-urilor web care întâmpină probleme cu serverele lor, există alte câteva cauze potențiale. De exemplu, programul dvs. antivirus ar putea fi vinovat sau serverul dvs. proxy poate întâmpina probleme.
Cum se rezolvă eroarea SSL_Error_rx_Record_too_long în Firefox
Încercați acești pași în ordine până vă puteți conecta la site:
-
Utilizați HTTP. Introduceți adresa URL a site-ului web ca de obicei, dar înlocuiți https: de la început cu http:. Acest lucru funcționează deoarece HTTPS este diferit de HTTP. Mai exact, HTTPS indică faptul că adresa URL este sigură.
Dacă decideți să utilizați versiunea HTTP a unui site web, conexiunea nu este la fel de sigură, așa că aveți grijă să distribuiți informații pe un site fără o adresă URL sigură.
-
Utilizați modul sigur. Pentru a încărca Firefox în modul sigur, selectați Meniu Hamburger > Ajutor > Reporniți cu suplimente dezactivate, sau țineți apăsată tasta Shift în timp ce deschideți Firefox.
Folosirea modului sigur readuce temporar versiunea de Firefox la tema sa implicită și oprește toate suplimentele care rulează.
- Golgeți memoria cache. Dacă conexiunea are succes în modul Safe, reveniți la navigarea normală și apăsați Ctrl+Shift+R (pe Windows) sau Command+Shift+R(pe Mac) pentru a șterge orice fișiere cache învechite legate de site-ul web. Sperăm că asta ar trebui să rezolve problema.
- Verificați setările proxy. Este posibil să întâmpinați eroarea SSL dacă setările proxy ale browserului Firefox nu sunt combinate corect. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, selectați Meniu Hamburger > Opțiuni > Network Proxy >Settings Dacă versiunea dvs. de Firefox folosește o conexiune proxy care nu este necesară, bifați Fără proxy , apoi selectați OKpentru a reporni Firefox și a actualiza setările.
-
Actualizați browserul Firefox. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Firefox, astfel încât să aveți cele mai recente actualizări de securitate.
- Verificați software-ul antivirus. Asigurați-vă că software-ul dvs. antivirus nu este de vină, deschizând programul și asigurându-vă că toate caracteristicile legate de SSL sunt dezactivate. Dacă problema persistă, dezactivați temporar programul. Dacă funcționează, luați în considerare înlocuirea acestuia cu un alt program antivirus care nu interferează cu sistemul dvs.
- Reinstalați Firefox. Dacă toate celel alte nu reușesc, restaurați browserul Firefox la setările implicite. Procedând astfel, se șterg toate temele și suplimentele pe care le-ați instalat și, de obicei, se rezolvă problemele de conectare la nivelul utilizatorului.
