Recomandări cheie
- Compania de software bazată pe cloud Salesforce intenționează să cumpere platforma de comunicații Slack pentru 27,7 miliarde USD.
- Slack va fi integrat în portofoliul de aplicații cloud Salesforce.
- Nu se așteaptă ca oferta să schimbe drastic experiența Slack pentru utilizatori.
Dacă expresia „navigare pe canal” te duce cu gândul la Slack înainte de pachetul tău de televiziune prin cablu, s-ar putea să te întrebi cum vei fi afectat de știrile recente că Salesforce intenționează să cumpere populara platformă de comunicații.
Compania de software cloud Salesforce și-a anunțat planul de a achiziționa Slack pe 1 decembrie printr-o tranzacție de referință de 27,7 miliarde de dolari. Dar, oricât de dramatică ar fi valoarea în dolari a tranzacției, experții nu se așteaptă ca aceasta să schimbe în mod fundamental experiența Slack imediat sau chiar în curând.
„Mulți oameni nu vor ști că a avut loc o achiziție”, a declarat Phil Simon, expert recunoscut în tehnologie și autor de cărți, inclusiv Slack for Dummies, într-un interviu telefonic pentru Lifewire. El spune că, în timp ce Slack va continua să-și inoveze produsul așa cum a făcut de ceva timp, utilizatorii se pot aștepta mai mult sau mai puțin la status quo-ul după vânzare.
Ce înseamnă vânzarea pentru utilizatori
Salesforce și Slack sunt diferite în multe privințe, iar combinarea lor va oferi noi funcționalități pentru ambele. Salesforce este o companie de software bazată pe cloud care oferă o mulțime de produse pentru gestionarea relațiilor cu clienții, în timp ce Slack este o aplicație pe care echipele și grupurile o folosesc pentru a partaja informații și mesaje prin diferite canale.
Cei care folosesc Salesforce la locul de muncă vor observa că Slack va fi integrat în produsele sale, o mișcare despre care Salesforce spune că va ajuta utilizatorii săi să ia decizii mai bune mai rapid prin utilizarea informațiilor despre clienți. Dar cum rămâne cu acei utilizatori Slack care nu au folosit niciodată Salesforce, ca să nu mai vorbim de el? Ei bine, experții nu se așteaptă ca vânzarea să aducă o schimbare semnificativă a produsului de bază Slack pentru moment.
Cu puterea de vânzări Salesforce, Slack va putea în sfârșit să concureze cu Microsoft Teams și să fie adoptat de echipele IT.
„Slack, ca instrument pe care atât de mulți oameni l-au iubit, va rămâne neschimbat”, a declarat Stefano Maffulli, avocatul open source și a confidențialității, într-un e-mail pentru Lifewire. „Cred că va deveni mai ușor disponibil în companiile care folosesc deja Salesforce.”
Cofondatorul și CEO-ul Box, Aaron Levie, a subliniat, de asemenea, acoperirea sporită pe care afacerea ar putea-o aduce pentru Slack acum că este deținut de Salesforce.
„Pentru Slack, au acum sprijinul uneia dintre cele mai mari companii de software din lume, ceea ce înseamnă că obțin un avantaj major de distribuție, aducând platforma lor la mult mai mulți clienți la nivel global”, a scris Levie. „Acesta este aproape invariabil un lucru grozav pentru ei.”
De ce Salesforce cumpără Slack
Salesforce profită de Slack într-un moment în care lumea s-a obișnuit să lucreze de acasă, jonglezând adesea cu mai multe platforme diferite precum Zoom, Skype, Microsoft Teams și Google Meet pentru a păstra legătura cu colegii și prietenii.
Mulți analiști și instituții de știri au caracterizat acordul drept o modalitate de a amplifica rivalitatea cu Microsoft, care vine în special la câteva luni după ce Slack a depus o plângere de concurență împotriva cunoscutei companii de tehnologie din Europa.
„Cred că cel mai mare impact va fi asupra adoptării întreprinderilor: cu puterea de vânzări Salesforce, Slack va putea în sfârșit să concureze cu Microsoft Teams și să fie adoptat de echipele IT”, spune Maffulli.
Viitorul muncii
Un aspect important al legăturii dintre Slack și Salesforce este ceea ce semnalează pentru viitorul muncii, care pare să fie în tendință către aplicații care comunică mai eficient și anumite platforme care oferă instrumente precum videoconferința, mesageria și partajarea documentelor. intr-un loc. În acest caz, utilizatorii Salesforce pot alinia mai strâns datele din cloud cu conversațiile dintre colegi.
„Cred că acesta este un moment esențial și oportunitatea de a transforma cu adevărat modul în care lucrăm, astfel încât să nu fim atât de dependenți de biroul fizic, [pentru] să putem avea un sediu digital”, Slack's Stewart Butterfield i-a spus recent CEO-ului Salesforce, Marc Benioff, în timpul discursului principal dinaintea evenimentului anual Dreamforce al companiei.
Slack, ca instrument pe care atât de mulți oameni l-au iubit, va rămâne același.
Slack și Salesforce sunt ambele cunoscute pentru capacitatea lor de a se integra cu o serie de alte aplicații, iar Simon spune că se așteaptă ca această integrare să continue. Așadar, deși Salesforce se va lega „absolut” mai strâns cu Slack, el nu se așteaptă ca Salesforce să insiste ca utilizatorii Slack să-și folosească numai propriile produse. Această abordare închisă sau „grădină cu pereți” „nu este așa cum merge lumea”, spune Simon, care își imaginează un viitor în care comunicarea între aplicații să fie perfectă.
Această integrare are loc și pe alte platforme de comunicare. Zoom, de exemplu, a anunțat în octombrie că este în proces de creare a aplicațiilor Zoom (cunoscute ca „Zapps”) pentru a integra popularul instrument de videoconferință cu aplicații precum Dropbox, Coursera și, da, chiar și Slack în sine.
Deci, oamenii își pot vedea birourile apelând la Slack ca instrument de comunicare acum că face parte din Salesforce. Cu toate acestea, este puțin probabil ca mulți utilizatori Slack să vadă o diferență notabilă în produs după ce Salesforce devine noul său proprietar, în afară de a oferi mai multe oportunități de a-l folosi cu instrumente noi dacă angajatorul lor alege să facă acest lucru.
