Recomandări cheie
- FTC și statele dau în judecată Facebook pentru ceea ce pretind a fi practici de monopol „ilegale”.
- Dominația Facebook include aplicații de rețele sociale, site-uri web și publicitate, care invadează diverse sectoare.
- Relația agenților de publicitate cu Facebook este unul dintre multele sale aspecte dominante.
Comisia Federală pentru Comerț (FTC) și aproape toate statele din S. U. A. au intentat procese gemene pentru a minimiza dominația Facebook prin distrugerea capacității gigantului tehnologic de a opera pe platforme.
Plângerea acuză Facebook că s-a înrădăcinat în viața a miliarde de oameni, absorbind concurenții și comportându-se în general într-un mod anticoncurențial. Alabama, Georgia, Carolina de Sud și Dakota de Sud sunt singurele state care nu au reușit să se alăture. Procesul antitrust de referință urmărește să împartă Facebook, Instagram și WhatsApp, susținând că achiziția celor din urmă de către Facebook a fost o încercare de a înăbuși concurenții și de a ține consumatorii de alternative mai concentrate pe confidențialitate.
„De aproape un deceniu, Facebook deține putere de monopol pe piața rețelelor sociale personale din Statele Unite…”, se spune în plângere. „Facebook menține ilegal această putere de monopol prin implementarea unei strategii de cumpărare sau îngropare care împiedică concurența și dăunează atât utilizatorilor, cât și agenților de publicitate.”
Dominanța Facebook
Cofondatorul și CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a susținut că absorbția diferiților concurenți din rețelele de socializare permite companiei să creeze „un șanț competitiv.„ La fel ca șanțurile medievale, această barieră metaforică permite companiei să domine relativ netulburată. Puteți vedea această strategie în achiziția sa timpurie atât a Instagram, cât și a WhatsAppm, deoarece ambele aplicații au devenit din ce în ce mai populare.
De aproape un deceniu, Facebook deține putere de monopol pe piața rețelelor sociale personale din Statele Unite…
Facebook a achiziționat Instagram în 2011 pentru 1 miliard de dolari, iar WhatsApp în 2014 pentru aproximativ 19 miliarde de dolari. Aplicațiile gigantului tehnologic îi oferă acces la cel puțin 2,7 miliarde de utilizatori activi lunar, potrivit Statista. Numai Facebook are 1,8 miliarde de oameni care vizitează zilnic site-ul de socializare din aproape fiecare țară. Și, începând cu 2020, compania controlează și operează patru dintre cele mai descărcate 10 aplicații mobile: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp și Instagram.
„Deoarece utilizatorii Facebook nu au unde să meargă altundeva pentru acest serviciu important, compania este capabilă să ia decizii cu privire la modul și dacă să afișeze conținutul pe platformă și poate folosi informațiile personale pe care le colectează de la utilizatori numai pentru a-și promova interesele de afaceri, lipsite de constrângeri concurenţiale, chiar şi atunci când acele alegeri intră în conflict cu interesele şi preferinţele utilizatorilor Facebook”, se arată în proces.
Testile de date pe care compania le colectează pe platforme o fac, de asemenea, susceptibilă la abuzuri pe scară largă. În 2019, o bază de date nesecurizată a permis hackerilor accesul la datele private, obiceiurile și profilurile de personalitate ale a 419 milioane de utilizatori. Într-un exemplu popular, Cambridge Analytica a reușit să utilizeze datele Facebook în timpul alegerilor din 2016 pentru a implementa campanii de influență sofisticate, direcționate.
Dilema publicității
În timp ce există alte aplicații de rețele sociale precum TikTok, Twitter și Reddit, puține oferă același tip de serviciu universal ca Facebook. În plus, relația Facebook cu agenții de publicitate este rivalizată doar de Google – nicio platformă de socializare nu se apropie. Din punct de vedere al pieței, Facebook a zădărnicit inovația prin practicile sale care pun concurenții în punctul de vedere al companiei. Și nu este vorba doar de sectorul social media.
Între cele trei aplicații ale gigantului tehnologic, compania are acces la cel puțin 2,6 miliarde de utilizatori.
Facebook este gâsca de aur a industriei de publicitate. Alături de Google, compania a reprezentat aproximativ 85% din veniturile globale din reclame digitale în 2018. Agenții de publicitate plătesc miliarde pentru a avea acces la tezaurul de date personale pe care Facebook le-a colectat prin rețelele sale vaste în ultimul deceniu. Acest lucru permite agenților de publicitate să ajungă la consumatori cu o acuratețe de neegalat. În unele cazuri, precizie nemaipomenită.
„Au fost momente în care am spus un lucru sau am tastat un mesaj cuiva și apoi, dintr-o dată, văd un anunț pe feed în timp ce derulez la scurt timp după aceea”, utilizatorul Instagram A. J. Fontenot a spus într-un interviu telefonic despre preocupările sale generale cu privire la platformele de social media.
„Nu știu, s-a întâmplat de prea multe ori pentru a fi o coincidență”, a continuat el. „Chiar și doar vorbind în DM-uri pe Instagram; este foarte ciudat dacă ne ascultă de fapt prin microfoanele noastre sau ne citesc DM-urile.”
Interceptarea pe Facebook a devenit o legendă urbană printre utilizatorii rețelelor sociale, deși gigantul tehnologic promite că nu îi ascultă pe utilizatori.„Am difuzat produse reclame la Facebook. Nu am folosit – și nu am folosit niciodată – microfonul tău pentru reclame. Nu este adevărat”, a scris pe Twitter Rob Goldman, fostul vicepreședinte de publicitate al companiei, în 2017, deși acea postare a fost ștearsă de atunci..
Persistența acestei fabule vorbește despre narațiunea în creștere a Big Brother din jurul Silicon Valley și despre neliniștea pe care o simt consumatorii cu privire la producția lor tehnologică. Într-o cultură care devine progresiv sceptică cu privire la influența Big Tech, acest proces nu ar fi putut veni într-un moment mai oportun. Facebook este canarul din mina de cărbune. Dacă acest costum are succes, așteptați-vă la mai multe victime.
