Ce trebuie să știți
- Din tabloul de bord PayPal, accesați pagina Rezumat și selectați plata pe care doriți să o anulați, apoi selectați Anulare.
- Notă: această metodă funcționează numai dacă starea plății este în așteptare sau nerevendicată. Tranzacțiile finalizate nu pot fi anulate.
- Anulați un abonament: accesați Tabloul de bord PayPal > Setări > Informații financiare 64 > Gestionați plățile automate.
PayPal este un instrument eficient pentru trimiterea și primirea de plăți online pentru prietenii, familia, clienții și clienții din țară și străinătate. Dar, uneori, o tranzacție trebuie să fie anulată, fie că este din cauza introducerii unui preț incorect sau din cauza unei simple remușcări ale cumpărătorului. Iată cum.
Cum se anulează o plată PayPal în așteptare
Urmați pașii de mai jos pentru a anula o plată PayPal în așteptare sau nerevendicată:
-
Din tabloul de bord PayPal, localizați plata pe care doriți să o anulați pe pagina Rezumat și selectați-o. Sunteți direcționat la pagina sa Detalii tranzacție.
Image - În partea de sus a paginii ar trebui să fie expresia Starea plății Dacă cuvântul de lângă el spune Finalizat, nu puteți anulați plata, deoarece destinatarul a primit deja fondurile. Dacă textul spune În așteptare sau Nerevendicat, ar trebui să existe și un buton vizibil Anulare. Selectați-l.
- Vi se afișează un ecran de confirmare. Selectați butonul Anulați plata din partea de jos. Tranzacția dvs. PayPal va fi acum inversată.
Când pot anula o plată PayPal?
Din păcate, nu puteți anula sau anula o tranzacție PayPal care a fost finalizată. Plata poate fi anulată numai dacă este marcată ca Pending sau Nerevendicat pe pagina sa Detalii tranzacție.
Linia de bază
Dacă o tranzacție PayPal este anulată cu succes, fondurile îți sunt returnate. Dacă ați efectuat plata inițială utilizând fonduri din contul PayPal sau un cont bancar, banii sunt returnați în contul dvs. PayPal în termen de trei până la patru zile. Dacă ați folosit un card de credit sau de debit, fondurile sunt returnate în soldul cardului în termen de 30 de zile.
Ce să faci dacă nu poți anula o tranzacție PayPal
Dacă nu puteți iniția o anulare a plății PayPal, trebuie să luați legătura personal cu destinatarul și să îi cereți să ramburseze plata. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să le trimiteți e-mail utilizând adresa asociată contului lor PayPal.
O ultimă soluție ar trebui să fie depunerea unei dispute prin Centrul de rezoluție PayPal.
Cum se anulează un abonament PayPal
Dacă aveți un abonament PayPal recurent, denumit oficial plată automată, și doriți să îl anulați, acest lucru se poate face destul de ușor.
Anularea unei plăți automate anulează numai plățile viitoare și nu va rambursa tranzacțiile trecute.
- Din tabloul de bord PayPal, selectați Settings pictograma roată din colțul din dreapta sus.
- Selectați Informații financiare din meniul din stânga.
-
Derulați în jos la Plăți automate și selectați butonul Gestionați plățile automate.
Image - Selectați numele plății automate pe care doriți să o opriți.
- Ați ajuns la o pagină Detalii de facturare. Lângă Stare, selectați linkul Anulați pentru a opri plățile recurente.
