Ce trebuie să știți
- Anulați plata către un utilizator nou: selectați pictograma Profil, apoi atingeți pictograma Return Money și alegeți Take Înapoi.
- Nu puteți anula plățile către conturile Venmo înregistrate. Pentru a recupera banii, solicitați rambursarea de la utilizatorul care i-a primit.
Erorile de plată Venmo nu sunt neobișnuite. Poate ați adăugat o cifră suplimentară la o plată sau ați selectat destinatarul greșit. În funcție de natura schimbului, este posibil să puteți anula plata; iată cum.
Anulați o plată către un utilizator nou
O desemnare de utilizator nou în Venmo înseamnă că ați căutat o adresă de e-mail sau un număr de telefon care nu are un cont Venmo înregistrat. Dacă faci asta pentru un prieten, acesta are opțiunea de a-și crea un cont și de a revendica banii. Dacă nu își creează un cont, banii tăi sunt lăsați în limbo. Puteți să-l revendicați urmând acești pași:
- Selectați Profil din meniul de jos.
- În fila Tranzacții, selectați Simbolul de returnare a banilor. Aceasta vă duce la pagina Plăți incomplete.
-
Găsiți plata incompletă și selectați Retur.
Image
Fondurile dvs. sunt returnate la sursa pe care ați ales să le trimiteți, fie că este soldul dvs. Venmo, contul bancar, cardul de debit sau cardul de credit. În funcție de metoda pe care ați folosit-o, poate dura 3-7 zile lucrătoare pentru ca banii să se întoarcă.
Anulați o plată Venmo
Dacă ați efectuat o plată Venmo către un utilizator înregistrat, atunci fondurile respective sunt instantaneu în soldul lor Venmo pentru a fi utilizate. De fapt, nu puteți anula o plată pe care ați trimis-o în Venmo, așa că aveți câteva opțiuni.
Prima opțiune (și cea mai bună) este să ceri pur și simplu destinatarului să îți trimită plata înapoi. Acesta este unul dintre motivele principale pentru care se recomandă, în general, să folosiți Venmo cu persoane pe care le cunoașteți, astfel încât, dacă trimiteți 700 USD în loc de 7 USD din întâmplare, puteți să-i cereți prietenului dvs. să-l trimită înapoi… și aceasta este o poveste adevărată.
Dacă ați trimis o plată persoanei greșite în întregime, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îi trimiteți un mesaj și să-i cereți să o trimită înapoi. Acest lucru este mult mai rapid decât trecerea prin sistemul lui Venmo pentru ca aceștia să medieze tranzacția. Puteți contacta Venmo dacă destinatarul nu răspunde, trimițând utilizatorului și informațiile de plată, dar nu există garanții că poate rezolva problema.
Ultima opțiune este disponibilă numai dacă fondurile sunt încă în contul Venmo al destinatarului și nu au fost utilizate sau transferate la banca acestuia. Dacă acesta este cazul, atunci puteți solicita ca Venmo să inverseze tranzacția; cu toate acestea, destinatarul trebuie să-și dea permisiunea pentru ca acest lucru să se întâmple.
Evitați anularea plăților Venmo
Cel mai bun lucru este să evitați acest proces în general. Verificați fotografia utilizatorului înainte de a plăti pe cineva și asigurați-vă că este corectă. Când introduceți suma, asigurați-vă că ați introdus cu atenție și confirmați suma (uitați-vă la punctul zecimal) înainte de a finaliza tranzacția.
Verificați totul, asigurându-vă că nu ați făcut o eroare accidentală.
Încă o dată, Venmo vă recomandă să-l utilizați numai cu persoane cunoscute, ceea ce reduce durerea de cap de la încercarea de a vă recupera după una dintre aceste greșeli simple.
