Ce trebuie să știți
- Procedura de citare a mesajelor de e-mail originale în răspunsuri și redirecționări variază foarte mult între serviciile de e-mail.
- Unele servicii precum iOS Mail permit utilizatorilor să evidențieze text și pur și simplu să facă clic pe Răspuns sau Redirecționare pentru a cita selecția respectivă.
- Unele servicii precum Gmail citează automat întregul e-mail. Va trebui să editați manual pentru a cita anumite rânduri din mesaj.
Firele lungi de e-mail în care fiecare răspuns citează integral mesajul anterior sau original sunt greu de urmărit. Pe de altă parte, un e-mail care se referă la un mesaj anterior fără nicio idee despre ceea ce se referă pierde timp în timp ce încercați să vă amintiți punctul inițial al expeditorului. Când răspundeți la un mesaj de e-mail, ar trebui să citați din mesajul primit, dar numai atât cât este necesar pentru a stabili contextul.
Cum să citați un e-mail în răspunsul dvs
În funcție de furnizorul de e-mail sau de aplicația dvs., este posibil să puteți evidenția partea din e-mail pe care doriți să o citați înainte de a da clic sau de a atinge Răspuns sau Butonul Înainte. Câmpul de e-mail de răspuns se deschide cu citatul evidențiat deja poziționat în corpul e-mailului. Doar adăugați răspunsul dvs. și trimiteți-l pe drum. MacOS și iOS Mail funcționează astfel.
Nu există două programe de e-mail care utilizează exact aceeași procedură de răspuns.
Unele programe de e-mail, inclusiv Yahoo Mail și Gmail, nu vă permit să evidențiați pur și simplu o porțiune de citat în răspunsul dvs. Trebuie să citați întreaga lungime a textului din e-mail și apoi să ștergeți manual porțiunile pe care nu le doriți din răspuns.
În unele cazuri, puteți copia partea din e-mail pe care doriți să o citați și să selectați Inserați ca citat sau similar, dacă programul dvs. de e-mail acceptă această funcție (unii fac, unii nu). În aproape toate cazurile, informațiile citate sunt indentate pentru a le face ușor de recunoscut. În unele programe de e-mail, materialul citat apare într-o culoare diferită.
Cum să lucrezi cu o ofertă în e-mail
Eticheta prin e-mail urmează, în general, o anumită ordine în ceea ce privește secțiunile unui mesaj. Începeți-vă e-mailul cu un salut și un comentariu introductiv. Urmează materialul citat. Răspunsul dvs. la citat apare apoi sub acesta.
Dacă răspundeți la mai mult de un punct, lipiți o parte a citatului pe o linie și apoi răspundeți la acea porțiune numai pe următorul rând. Apoi, lipiți o altă porțiune a e-mailului citat și răspundeți la acea parte pe rândul următor. Repetați acest model dacă aveți mai multe citate și comentarii de făcut în răspunsul sau mesajul redirecționat. Acest lucru imită fluxul natural al conversației și facilitează urmărirea unui fir pentru destinatarii e-mailului.
