Dacă iPhone-ul nu se oprește, este posibil să fii îngrijorat că iPhone-ul tău este spart și că bateria telefonului tău se va epuiza în cele din urmă. Acestea sunt ambele preocupări valabile. Un iPhone care este blocat este o situație rară, dar dacă vi se întâmplă, iată ce se întâmplă și cum o puteți remedia.
Motive pentru care iPhone-ul nu se oprește
Motivele cele mai probabile pentru care iPhone-ul nu se va opri sunt:
- Este înghețat din cauza unor probleme de software.
- Butonul Sleep/Wake este întrerupt.
- Ecranul este spart și nu răspunde la atingeri.
Aceste instrucțiuni se aplică tuturor modelelor de iPhone.
Cum să remediați un iPhone care nu se stinge
Înainte de a încerca oricare dintre acești pași, mai întâi ar trebui să încercați modul standard de a vă opri iPhone-ul. Pentru modelele mai vechi de iPhone, țineți apăsat butonul Sleep/Wake și apoi glisați cursorul Oprire. Dacă aveți un iPhone mai nou, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral și butonul de reducere a volumului până când apare glisorul. Trageți glisorul pentru a opri telefonul.
Dacă procesul standard de repornire a iPhone-ului nu funcționează sau nu rezolvă problema, încercați acești patru pași, în această ordine:
- Resetați complet iPhone-ul. Prima și cea mai simplă modalitate de a închide un iPhone care nu se va opri este utilizarea unei tehnici numite resetare hard. Aceasta este similară modului standard de a porni și opri iPhone-ul, dar este o resetare mai completă a dispozitivului și a memoriei acestuia. Nu vă faceți griji: nu veți pierde nicio dată. Folosiți o resetare completă numai dacă iPhone-ul dvs. nu va reporni în alt mod.
- Activați AssistiveTouch. Acesta este un truc bun, care este cel mai util dacă butonul fizic Acasă al iPhone-ului este stricat și nu poate fi folosit pentru a vă reseta telefonul (funcționează și la modelele fără buton Acasă). În această situație, trebuie să utilizați o opțiune software. AssistiveTouch pune pe ecran o versiune software a butonului Acasă și vă permite să faceți tot ce poate face un buton fizic.
-
Restaurează-ți iPhone-ul din backup. Dacă o resetare hard și AssistiveTouch nu au rezolvat problema, probabil că problema dvs. are de-a face cu software-ul de pe telefon, nu cu hardware-ul.
Este greu pentru o persoană obișnuită să-și dea seama dacă aceasta este o problemă cu iOS sau cu o aplicație pe care ați instalat-o, așa că cel mai bun pariu este să vă restaurați iPhone-ul din backup. Procedând astfel, preiau toate datele și setările de pe telefon, le șterge și apoi reinstalează totul pentru a vă oferi un nou început. Nu va rezolva toate problemele, dar rezolvă multe.
-
Contactați asistența Apple. Dacă niciunul dintre acești pași nu ți-a rezolvat problema și iPhone-ul tău tot nu se va opri, problema ta poate fi mai mare sau mult mai complicată decât poți rezolva acasă. Este timpul să aduceți experții: Apple.
Puteți obține asistență telefonică de la Apple (se vor aplica taxe dacă telefonul dvs. nu mai este în garanție). De asemenea, puteți merge la un Apple Store pentru ajutor față în față. Dacă preferați asta, asigurați-vă că faceți o programare la Apple Genius Bar din timp. Există o cerere mare de asistență tehnică la Apple Store și, fără o programare, probabil că veți aștepta mult timp pentru a vorbi cu cineva.
Întrebări frecvente
Cum remediați un telefon Android care nu se va opri?
Dacă Android-ul este înghețat, încercați să-l reporniți ținând apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde. Descărcați cele mai recente actualizări ale aplicației și ale sistemului de operare Android și eliberați spațiu pe hard diskul dispozitivului dvs., dacă este posibil. Dacă toate celel alte nu reușesc, luați în considerare resetarea din fabrică a telefonului dvs. Android.
De ce nu se stinge ecranul meu când sunt la telefon?
În general, un smartphone folosește un senzor de proximitate pentru a spune când ești la un apel. Sesizează când urechea dvs. este aproape de ecranul tactil și oprește ecranul. Dacă ecranul nu se oprește în timpul apelurilor, senzorul de proximitate ar putea fi defect, poate fi necesar să fie curățat sau carcasa sau husa telefonului ar putea să-l blocheze.
