Erorile de actualizare a sistemului Xbox One se pot manifesta în câteva moduri diferite. Când consola dvs. nu reușește să finalizeze procesul, veți vedea de obicei unul dintre următoarele mesaje:
- Ceva a mers prost
- A apărut o problemă cu actualizarea
- Coduri de eroare precum 800072xxx
- Coduri de eroare precum Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Xbox-ul dvs. este aproape plin
Ultimele trei cifre din codul de eroare pot varia, dar toate indică probleme de actualizare a sistemului.
În plus, este posibil să întâmpinați una dintre cele două probleme diferite care nu sunt asociate cu mesajele de eroare:
- Xbox One poate rămâne blocat pe ecranul animației de pornire cu sigla Xbox.
- Consola dvs. poate afișa un ecran negru în loc de animația de pornire, după care se poate încărca într-un ecran de pornire spart.
Cauze ale erorilor de actualizare Xbox One
Când Xbox One nu se actualizează, se pot întâmpla câteva lucruri. Cauzele posibile includ:
- Consola dvs. are o problemă hardware.
- Xbox One s-a deconectat de la internet.
- Discul dvs. dur este plin.
Cum se remediază erorile de actualizare Xbox One
O eroare de actualizare a sistemului Xbox One se poate manifesta în mai multe moduri, dar următoarele soluții vor rezolva aproape fiecare problemă de actualizare. Cele mai multe dintre ele necesită foarte puțin efort.
Iată câteva metode obișnuite de utilizat pentru a remedia erorile de actualizare Xbox One:
-
Reporniți Xbox One. Uneori, Xbox One are nevoie doar de un mic impuls util pentru a finaliza actualizarea. Această opțiune poate rezolva probleme precum mesajele de eroare, codurile și blocarea pe ecranul de încărcare.
Apăsați lung butonul Xbox din mijlocul controlerului pentru a deschide un meniu, apoi selectați Reporniți consola.
-
Porniți Xbox One din ecranul Something Went Wrong. Dacă pe ecran se afișează mesajul „Ceva a mers greșit”, selectați Reporniți această Xbox Așteptați ca consola să repornească și vedeți dacă actualizarea se poate termina. Dacă actualizarea tot nu continuă, închideți Xbox-ul și deconectați-l timp de cel puțin 30 de secunde. Conectați-l din nou, porniți-l și vedeți dacă actualizarea se termină.
Dacă nu reușiți să obțineți ecranul Ceva a mers prost, porniți Xbox-ul ținând apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 10 secunde. După ce Xbox se oprește, apăsați din nou butonul de pornire pentru al porni.
- Resetați Xbox One. Efectuarea unei resetari soft este o soluție ușoară care poate ajuta Xbox One să finalizeze procesul de actualizare dacă aveți un cod de eroare, un mesaj de eroare sau ecranul de încărcare este blocat. Resetarea este diferită de repornire, dar este mai puțin drastică decât o resetare completă din fabrică.
-
Verificați conexiunea la rețea. Ori de câte ori o actualizare Xbox One eșuează, aceasta poate fi din cauza unei erori de rețea. Dacă aveți acces la instrumentul de depanare sau consola dvs. pornește în mod normal, testați conexiunea la rețea.
Eroarea 8B050033 indică faptul că actualizarea nu este disponibilă în prezent. Dacă conexiunea dvs. la internet și rețeaua nu au probleme, atunci poate exista o problemă cu serverele Xbox. Așteptați și încercați actualizarea mai târziu.
-
Actualizează-ți Xbox One offline. În cazurile în care un Xbox one nu se actualizează din cauza unor probleme precum probleme de rețea Xbox și date corupte, o actualizare offline vă poate pune în funcțiune. Dacă nici repornirea, nici resetarea nu vă ajută sau dacă aveți probleme de rețea, probabil că această tactică vă va rezolva problema.
Butonul de legare este butonul pe care îl apăsați pentru a sincroniza un controler wireless, iar butonul de scoatere este cel pe care îl apăsați pentru a scoate un disc.
-
Eliberați spațiu pe hard disk. O actualizare Xbox One poate eșua atunci când nu are suficient spațiu pentru a descărca și finaliza actualizarea. Când vedeți un mesaj de eroare care spune că Xbox One este aproape plin, eliberarea spațiului pe hard disk prin dezinstalarea jocurilor și a aplicațiilor rezolvă de obicei problema.
Xbox One acceptă medii de stocare externe. Pentru a elibera spațiu fără a șterge nimic, încercați să conectați un hard disk extern USB și mutați unele dintre jocurile dvs. acolo.
- Resetați din fabrică Xbox One. Nu ar trebui să încercați această remediere până când nu ați epuizat toate celel alte opțiuni. Efectuarea unei reveniri la setările din fabrică șterge definitiv toate fișierele stocate local și salvările de jocuri.
-
Contactați asistența Microsoft. Dacă toate aceste remedieri eșuează și tot nu vă puteți actualiza consola, este posibil să aveți o defecțiune fizică a hardware-ului. În acest caz, va trebui să contactați Microsoft.
Puteți folosi coduri de eroare pentru a primi asistență specifică de la asistența tehnică Microsoft, dar aproape fiecare cod de eroare are aceleași remedieri. Cu toate acestea, există câteva excepții. De exemplu, un cod de eroare care începe cu 8B050033 indică de obicei o problemă cu serverul Xbox, iar un cod care începe cu E100 indică o defecțiune hardware pe care o ai nu se va putea repara singur.
