Recomandări cheie
- Legislatorii din SUA au depus un proiect de lege pentru a forța aplicațiile și serviciile web să creeze rezumate ale Termenilor și condițiilor lor.
- Rezumatele vor fi în esență o listă marcatoare cu detalii cheie.
-
Experții din industrie au salutat această mișcare și au susținut că va face serviciile mai transparente.
Foarte puțini dintre noi, dacă este cazul, petrecem timp citind acordurile privind Termenii și condițiile (ToS) pentru multitudinea de servicii web pe care le folosim zilnic. Un grup de parlamentari americani au propus un proiect de lege pentru a face ceva în acest sens, iar experții în domeniu consideră că este un început bun.
Proiectul de lege, denumit în mod adecvat Legea privind etichetarea, designul și lizibilitatea termenilor de serviciu (TLDR), încearcă să forțeze aplicațiile și serviciile online să-și rezumă legislația în bucăți ușor de digerat, cu toate detaliile semnificative și niciunul dintre puful.
„Ascunderea unor termeni nefavorabili în limbajul juridic este ceva cu care ne-am obișnuit cu toții, dar asta nu o face o practică corectă sau bună”, a spus Trevor Morgan, manager de produs la comforte AG, prin e-mail.. „Felicitări legiuitorilor care au grijă de utilizatorul mediu.”
Spuneți mai multe pentru mai puțin
Avocații transparenței militează de mult timp pentru a face ToS rezonabil și ușor de înțeles pentru o persoană obișnuită, Electronic Frontier Foundation (EFF) mergând până la a se referi la ei drept Termeni de (Ab)utilizare.
Tony Pepper, CEO al furnizorului de securitate Egress, a fost de acord. „Așa cum stau lucrurile, întreprinderile care se confruntă cu consumatorii folosesc acorduri complexe și lungi de condiții pe care mulți consumatori pur și simplu nu au timp să le citească și să le înțeleagă”, a declarat Pepper pentru Lifewire prin e-mail.
Ascunderea unor termeni nefavorabili în limbajul juridic este ceva cu care ne-am obișnuit cu toții, dar asta nu îl face o practică corectă sau bună.
Acest fapt nu este pierdut de autorii proiectului de lege. Într-o declarație, congresmanul Lori Trahan, senatorul Bill Cassidy și senatorul Ben Ray Luján au susținut că proiectul de lege urmărește să facă ToS mai accesibil, transparent și mai ușor de înțeles pentru consumatori.
„Acesta este o propunere de act legislativ cu adevărat fascinant, care lovește în centrul scepticismului majorității utilizatorilor cu privire la termeni și condiții”, a declarat Morgan pentru Lifewire. „Fiecare dintre noi s-a întrerupt înainte de a face clic pe butonul Accept și ne-am întrebat „cu ce sunt de fapt de acord?””
Făcând o paralelă, Morgan a spus că, de obicei, contractele legale, cum ar fi semnarea documentelor de împrumut pentru o mașină nouă la reprezentanță, oferă o traducere la nivel în alt și o explicație a elementelor și condițiilor critice care ne-ar putea afecta. Cu toate acestea, multe produse tehnologice, software și chiar și rețelele de socializare nu le oferă utilizatorilor aceeași curtoazie.
„Bănuiala furișă este că aceste organizații care ne forțează să fim de acord cu o legalitate incredibil de lungă intenționează să facă lucruri cu informațiile și modelele noastre de utilizare la care majoritatea oamenilor rezonabili ar putea obiecta sau cel puțin să întrerupă și să le reconsidere”, a opinat Morgan..
Proiectul de lege enumeră mai multe cerințe pentru a crea declarații scurte Rezumatul ToS care sunt ușor de înțeles și care pot fi citite de mașină. Printre informații, rezumatul ar trebui să includă jurnalele de modificări care înregistrează modul în care au evoluat termenii și o listă de încălcări ale datelor din ultimii trei ani.
Abordare greșită?
Totuși, nu toată lumea este impresionată.
„Legislatorii cred că scriem termenii și condițiile pentru a fi foarte lungi intenționat?” a întrebat Hannah Poteat, manager și consilier senior de confidențialitate la Twilio Inc, într-o postare pe Twitter. „De parcă… ne-am plictisit și vrem să derutăm oamenii, așa că o să aruncăm câteva fragmente de la Anna Karenina pentru a vedea dacă cineva observă?”
Poteat a fost de acord că, deși faptul că nimeni nu citește termenii și condițiile este o problemă, factura TLDR nu este modalitatea de a rezolva problema.
„Este o mizerie greșită care continuă să pună povara în locul greșit: utilizatorii”, a adăugat Poteat. „Nu mă înțelege greșit. Sunt cu toții pentru un rezumat. Uită-te la orice ToS sau declarație de confidențialitate pe care le-am scris /ever/, sunt rezumate pe mai multe niveluri.”
Cu toate acestea, Matti Schneider de la proiectul Open Terms Archive (OTA) care urmărește modificările aduse ToS pentru peste 200 de platforme digitale a răspuns lui Poteat spunând că autorii proiectului de lege TLDR nu au scris proiectul de lege în mod izolat și a contactat cei care lucrează pentru a adăuga transparență ToS, inclusiv proiectul OTA.
Adăugarea transparenței
Morgan a intervenit și a spus că confidențialitatea și securitatea datelor sunt din ce în ce mai considerate drept drepturi esențiale ale omului și că este corect să ceri un rezumat la nivel în alt fără a fi nevoie să apelezi la un consilier juridic sau să petreci ore întregi studiind contractul. înainte de a fi de acord.
El a motivat că rezultatul ideal al facturii ar fi ca utilizatorii, în special cei non-tehnici, să înțeleagă printr-o listă cu marcatori implicațiile majore ale termenilor și condițiilor, în special la ce să se aștepte în ceea ce privește utilizarea a datelor private și măsurile de securitate aplicate acestor date cu caracter personal.
Pepper a fost de acord. „Pentru utilizatorii obișnuiți, una dintre cele mai mari îmbunătățiri ar fi o înțelegere mai clară a modului în care companiile își vor folosi datele. Făcând aceste informații mai accesibile, Legea va consolida drepturile consumatorilor în calitate de persoane vizate, dându-i puterea să ia decizii informate cu privire la modul în care sunt fericiți că datele lor sunt folosite."
