Există multe motive pentru care un iPhone nu sună, dar majoritatea acestor probleme sunt ușor de rezolvat. Dacă iPhone-ul dvs. nu sună când cineva vă sună, încercați aceste sfaturi înainte de a concluziona că iPhone-ul dvs. are nevoie de o reparație costisitoare.
Sfaturile din acest articol se aplică tuturor modelelor de iPhone acceptate și versiunilor recente de iOS, inclusiv iOS 13, 12 și 11.
Cauze ale problemei care nu sună iPhone
Dacă iPhone-ul dvs. nu sună, există mai mulți posibili vinovați:
- Un difuzor spart.
- Mutul este activat.
- Nu deranja (DND) este activat.
- Ați blocat numărul de telefon.
- Ai tăiat toți apelanții necunoscuți.
- Există o problemă cu un ton de apel.
- Ești blocat în modul căști.
Cum să remediați un iPhone care nu sună
Încercați aceste remedieri comune în ordinea în care le prezentăm:
-
Reporniți iPhone-ul. Primul pas în depanarea oricărui dispozitiv este să îl reporniți. O repornire poate remedia multe erori.
Un alt pas important de depanare este actualizarea iPhone-ului, astfel încât acesta să aibă cea mai recentă versiune a sistemului de operare iOS.
-
Curățați difuzorul iPhone-ului. Fiecare sunet pe care îl face iPhone-ul tău - redarea muzicii, vizionarea de filme sau soneria de la apelurile primite - vine de la difuzorul din partea de jos a dispozitivului. Dacă nu auziți soneria pentru apelurile primite, difuzorul poate fi murdar sau rupt.
Testați difuzorul redând muzică sau un videoclip. Da volumul mai tare. Dacă auziți sunetul, dar volumul este prea scăzut sau sunetul este distorsionat, curățați difuzorul.
Dacă nu auziți niciun sunet, chiar și cu volumul ridicat la maximum, difuzoarele iPhone-ului se pot sparge. Aflați cum să reparați difuzoarele iPhone.
- Dezactivați sunetul. Asigurați-vă că nu v-ați oprit iPhone-ul și că nu ați uitat să activați din nou soneria.
-
Dezactivați Nu deranja. DND este o caracteristică utilă care vă permite să opriți sunetele de la apeluri, mesaje text și notificări atunci când nu doriți să fiți deranjat. Puteți activa manual DND sau îl puteți programa, așa că asigurați-vă că verificați ambele opțiuni.
Puteți verifica DND dintr-o privire. Dacă o pictogramă cu lună apare în colțul din dreapta sus al ecranului de start, DND este activat. (Pe iPhone X, pictograma lună apare numai în Centrul de control.)
Dacă programați DND, poate fi necesar să ajustați setările.
-
Deblocați un număr blocat. Dacă cineva spune că te-a sunat, dar nu există niciun semn de apel pe iPhone, este posibil să fi blocat numărul acelei persoane. Apple a introdus capacitatea de a bloca apelurile vocale, apelurile FaceTime și mesajele text în iOS 7. Pentru a debloca un număr pe iPhone, parcurgeți acești pași:
- Atingeți Setări > Telefon > Persoane de contact blocate.
- Atingeți Editați.
- Atingeți cercul roșu de lângă numărul blocat, apoi atingeți Deblocare.
Image -
Dezactivați Silenția apelanților necunoscuți. Pentru a ajuta utilizatorii să evite apelurile spam și apelurile automate, Apple a adăugat o funcție în iOS 13 care reduce automat la tăcere toate apelurile de la numere necunoscute. Dacă această funcție este activată, nu veți auzi apelurile de la numere care nu se află în aplicația Contacte. În schimb, iPhone-ul le trimite direct la mesageria vocală. Pentru a dezactiva această funcție, selectați Setări > Telefon, apoi dezactivați comutatorul Silențiază apelanții necunoscuti.
Dacă doriți să păstrați Silenționarea apelanților necunoscuți activat, dar primiți în continuare apeluri de la anumite numere, adăugați acei apelanți la Agendă.
Image -
Schimbați tonul de apel personalizat. Dacă iPhone-ul dvs. încă nu sună pentru apelurile primite, verificați tonul de apel. Dacă configurați tonuri de apel unice pentru persoane de contact, un ton de apel șters sau corupt poate împiedica telefonul să sune atunci când cineva sună.
Pentru a verifica tonul de apel implicit, atingeți Setări > Sunete și tactile > Ton de apel, apoi selectați un nou ton de apel.
Dacă pierdeți apeluri de la anumite persoane, deschideți aplicația Telefon, apoi parcurgeți acești pași:
- Atingeți Persoane de contact.
- Atinge numele persoanei ale cărei apeluri le lipsești, apoi atinge Editează.
- Atingeți Ton de apel, apoi atribuiți contactului un nou ton de apel.
Image Dacă tonul de apel unic este sursa problemei, găsiți toate persoanele de contact cărora le-ați atribuit acel ton de apel și selectați un nou ton de apel pentru fiecare.
- Asigurați-vă că telefonul nu este blocat în modul Căști. Este posibil ca iPhone-ul dvs. să sune, dar să trimită sunetul în locul greșit. În această situație, iPhone-ul crede că la el este atașată o altă sursă audio, cum ar fi căștile sau un dispozitiv Bluetooth, și încearcă să sune acolo în loc să fie prin difuzorul iPhone-ului.
Dacă niciunul dintre aceste sfaturi nu a remediat problema
Dacă ați încercat toate aceste sfaturi și tot nu auziți apelurile primite, este timpul să consultați experții. Faceți o programare la Apple Genius Bar la Apple Store local sau contactați un furnizor de servicii autorizat de Apple și aduceți-vă iPhone-ul pentru inspecție și reparație.
Întrebări frecvente
Cum fac ca anumite persoane de contact să sune în mod silențios pe iPhone-ul meu?
Folosind modul Nu deranjați (DND), va trebui să adăugați anumite contacte la Favorite și apoi să configurați ce va face modul DND cu acele favorite. Pentru a configura favorite, accesați Telefon > Favorite > plus (+) semn > selectați contact(e). Pentru a activa DND, accesați Setări > Nu deranja > activați Nu deranja > Permiteți apeluri de la > Favorite
De ce sună iPad-ul meu când sună iPhone-ul?
Aceasta este o caracteristică numită Continuitate. Pentru a dezactiva Continuity pe iPhone, accesați Setări > Telefon > Apeluri pe alte dispozitive > off Permite apeluri pe alte dispozitive Pentru a vă asigura că iPhone-ul nu va suna pe iPad, accesați Setări > FaceTime> dezactivați Apeluri de pe iPhone
