Recomandări cheie
- Unele companii oferă acum realitate augmentată pentru a vă ajuta să vă reparați gadgeturile.
- Noua aplicație Dell AR Assistant ghidează utilizatorii prin reparații la domiciliu pas cu pas, folosind realitatea augmentată.
-
Software-ul face parte dintr-o mișcare în creștere a dreptului la reparație despre care susținătorii spun că ar putea reduce risipa.
Jumătate din bătălia de a vă repara gadgeturile ar putea fi să căutați instrucțiunile la momentul potrivit, dar unele companii oferă acum realitatea augmentată (AR) ca soluție.
Noua aplicație Dell AR Assistant folosește realitatea augmentată pentru a ghida utilizatorii prin reparații la domiciliu pas cu pas sau înlocuiri la peste 97 de sisteme diferite în 7 limbi. Software-ul face parte dintr-o mișcare în creștere a dreptului la reparații care ar putea reduce, de asemenea, deșeurile electronice.
„Dreptul de a repara mișcarea este o dezvoltare importantă în ceea ce privește sustenabilitatea în lumea tehnologiei – multe dispozitive vechi, cum ar fi laptopurile și smartphone-urile, sunt distruse fizic pentru a preveni recuperarea și utilizarea datelor sensibile în scopuri rău intenționate.”, a declarat Russ Ernst, VP executiv pentru produse și tehnologie la Blancco, un furnizor de soluții pentru ștergerea datelor și ciclul de viață mobil, pentru Lifewire prin e-mail. „Dacă mișcarea prelungește durata de viață a acestor dispozitive, mai puțină tehnologie va ajunge prematur în gropile de gunoi, ceea ce ar trebui să contribuie la ușurarea poverii mediului care a fost creată de acumularea deșeurilor electronice periculoase.”
A vedea înseamnă a crede
Cu ajutorul AR Assistant de la Dell, utilizatorii își pot vedea dispozitivele și cum să le repare folosind realitatea mixtă și suprapuneri informaționale pe mașina reparată, utilizând o cameră pentru smartphone. Aplicația are, de asemenea, o tehnologie de clonare augmentată pe anumite sisteme, care afișează un server clonat în orice spațiu dorit și permite o interacțiune întreagă la 360 de grade cu un grad ridicat de realism.
„AR este utilă pentru repararea gadgeturilor deoarece instrucțiunile sunt vizuale și interactive, oferind ghiduri mai detaliate pe care consumatorii le pot urma cu ușurință”, a declarat Christopher Marquez, vicepreședinte al serviciilor pentru întreprinderi pentru Dell Technologies, într-un interviu prin e-mail pentru Lifewire. „Atunci când utilizatorii își captează obiectele, instrucțiunile sunt plasate virtual pe obiectul din lumea reală care ghidează consumatorii.”
În timp ce se uită la orice dispozitiv anume, AR vă poate ghida și furniza toate informațiile necesare în contextul activității curente, a declarat Vaclav Vincalek, expert în tehnologie, pentru Lifewire prin e-mail. Vă oferă toți pașii necesari, dar vă avertizează și asupra eventualelor pericole sau capcane.
„Avem atât de multe dispozitive în jurul nostru, iar accesul la asistență calificată nu este întotdeauna disponibil”, a adăugat Vincalek.„Mărcile și producătorii care sunt capabili să ofere acest tip de ajutor clienților lor vor crește reputația propriei companii pentru un serviciu îmbunătățit pentru clienți.”
Marquez a subliniat că repararea obiectelor personal poate fi, de asemenea, mai convenabilă decât așteptarea asistenței tehnice.
„Pentru profesioniști, este imperativ ca tehnologia să fie reparată imediat, iar atunci când știm cum să ne reparăm propria tehnologie, consumatorii nu vor avea nicio problemă în ziua lor”, a adăugat el. „Repararea de unul singur oferă confortul de a nu fi nevoit să aștepți ca un tehnician să programeze o oră să vină la tine, [și în schimb tu] pur și simplu iei piesa și continuă.”
Viitorul reparațiilor
Alte companii de tehnologie personală oferă mijloacele pentru a vă repara propriile gadgeturi, deși Dell ar putea fi printre primii care utilizează AR. Apple, de exemplu, a lansat programul Self Service Repair, care permite clienților care se simt confortabil să facă propriile reparații acces la piesele și instrumentele Apple.
Produsele AR ar putea fi, de asemenea, potrivite pentru, de exemplu, un colegiu care oferă pregătire pentru roluri tehnice, a spus Vincalek. „Imaginați-vă că învățați cum să reparați motoarele”, a adăugat el. „Câte motoare fizice ar putea să aducă în atelier, dacă ar fi trebuit să te amesteci cu mai multe motoare pentru a înțelege diferențele dintre ele? Cu AR, [ai putea] avea acces la 100 de motoare. Ai un simulator infinit. Sau luați sectorul petrolului și gazelor, unde inginerii de instrumentare care lucrează în domeniu ar putea obține toată pregătirea practică pe care o puteau face la fața locului."
Organizațiile folosesc, de asemenea, AR pentru a efectua sarcini de la distanță care ar fi necesitat anterior deplasări, a declarat Jereme Pitts, CEO al Librestream, care furnizează soluții AR, pentru Lifewire prin e-mail. Ca un exemplu, un auditor de la retailerul multinațional de produse alimentare, Tesco, a efectuat vizite virtuale în trei țări într-o singură zi folosind AR. Auditurile, care au inclus o lansare de produs în Asia, o aprobare a ambalajului în Irlanda și o inspecție de igienă în Spania, ar fi necesitat în mod normal două săptămâni de timp și de călătorie.
„Suntem pe cale să experimentăm o schimbare masivă de angajare, pe măsură ce experții încep să se pensioneze din forța de muncă”, a spus Pitts. „În loc să lăsăm irosirea tuturor acestor cunoștințe, capturăm cunoștințele de la toți lucrătorii, fie că sunt veterani sau noi, și punem în straturi aceste „rețele de cunoștințe” cu design și modele de instrumente și echipamente industriale pentru a face asistența de la distanță mai robustă.”
Corectare 29.06.2022: S-a schimbat descrierea companiei pentru Blancco în paragraful 3.
