Motivele pentru care un iPad nu se va conecta la internet pot include orice, de la o problemă de aplicație sau de software până la o configurare greșită a rețelei Wi-Fi, o problemă cu routerul sau cu furnizorul de servicii de internet. Există mai multe motive pentru care nu puteți accesa internetul, deși cele mai multe dintre ele vor implica conexiunea dvs. la Wi-Fi (deși din punct de vedere tehnic este posibil să vă conectați iPad-ul prin conexiune Ethernet). Citiți pașii de depanare de mai jos, pentru a identifica unde se află problema de internet iPad și aflați cum să o remediați.
Majoritatea acestor pași ar trebui să se aplice oricărui model de iPad care rulează pe orice versiune iOS.
Cum se rezolvă problemele de internet cu iPad
Următorii pași se aplică unui iPad care se conectează la Wi-Fi. Unii dintre acești pași funcționează pentru iPad-urile care utilizează o rețea mobilă. În partea de jos a acestei pagini există câteva sfaturi suplimentare pentru iPad-urile care utilizează o rețea mobilă.
-
Testează conexiunea la internet. Pe iPad, deschideți un browser web, cum ar fi Safari sau Chrome și accesați o pagină web despre care știți că este online, cum ar fi Google sau Microsoft.
Dacă pagina se afișează în browser, accesarea internetului nu este problema. Poate fi o problemă izolată și legată de aplicația specifică pe care o utilizați. Singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați ca dezvoltatorul să o repare.
Dacă nu vă puteți conecta la site, continuați să remediați problema.
-
Reporniți iPad-ul. O repornire este o soluție comună pentru multe piese de tehnologie și este întotdeauna un pas important în depanarea de bază a iPad-ului. O repornire rapidă ar putea deconecta, indiferent de problemă, și vă poate readuce online.
Pentru a reporni un iPad, țineți apăsat butonul de pornire/repaus, apoi glisați butonul pentru a opri. Când ecranul este complet negru, țineți apăsat încă o dată butonul de pornire pentru a-l porni.
-
Conectează iPad-ul la o rețea Wi-Fi. Verificați de două ori pentru a vă asigura că iPad-ul este conectat.
Pentru a accesa setările Wi-Fi, selectați Setări > Wi-Fi.
Image Rețelele cu simbol de lacăt sunt protejate prin parolă, în timp ce altele sunt rețele deschise la care vă puteți conecta liber fără a cunoaște parola.
Dacă nu vă amintiți parola Wi-Fi, schimbați parola în rețeaua Wi-Fi. Sau, dacă o aplicație de localizare a hotspot-ului Wi-Fi este instalată pe iPad, găsiți un Wi-Fi gratuit în apropiere.
-
Uitați rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați-vă. Ștergerea rețelei a memoriei iPad-ului și apoi restabilirea acesteia poate fi utilă.
Atingeți (i) de lângă rețeaua la care sunteți conectat, alegeți Uitați această rețea, apoi repetați Pasul 3 de mai sus pentru a conecta iPad-ul la Wi-Fi.
Image -
Resetați setările de rețea pe iPad. Este posibil să existe o eroare sau o configurare greșită care împiedică conectarea iPad-ului la internet.
Selectați Setări > General > Resetare > Resetați setările rețelei.
-
Verificați puterea Wi-Fi și apropiați-vă de router. Când sunteți conectat la Wi-Fi, veți vedea simbolul Wi-Fi cu trei rânduri în partea de sus a afișajului. Simbolul Wi-Fi arată ca un punct cu două valuri circulare deasupra acestuia și apare fie în partea dreaptă, fie în partea stângă a barei de stare, în funcție de versiunea iOS.
Image Dacă aveți o conexiune slabă, una sau mai multe dintre undele de deasupra punctului sunt mai degrabă gri decât negre. Dacă există doar un punct, este posibil ca conexiunea Wi-Fi să fie atât de degradată încât să nu vă puteți conecta la internet.
-
Deconectați alte dispozitive de la rețea. Pe măsură ce tot mai multe dispozitive se conectează la aceeași rețea, lățimea de bandă trebuie împărțită în mod egal, ceea ce poate face ca fiecare dispozitiv să aibă doar o mică parte din lățimea de bandă a rețelei.
Pentru a oferi mai multă viteză și o conectivitate mai bună pentru iPad, închideți dispozitivele sau eliminați dispozitivele din rețea.
-
Verificați viteza conexiunii la internet dacă sunteți conectat la Wi-Fi, dar nu puteți face nimic pe internet.
Un test de viteză arată chiar și o viteză foarte mică a conexiunii, ceea ce poate arăta clar dacă ești complet deconectat sau doar conectat cu o viteză atât de mică încât internetul nu funcționează.
-
Reporniți routerul. Routerul se ocupă de toate conexiunile de rețea, așa că o repornire poate fi utilă, indiferent dacă este vorba doar de iPad-ul care are probleme de internet sau de alte dispozitive.
Image - Consultați cu ISP-ul dvs. pentru a vă asigura că nu există o problemă la nivelul întregului sistem. Dacă există o problemă la nivelul întregului sistem, va trebui să așteptați până când ISP-ul dvs. rezolvă problema.
- Resetați iPad-ul și ștergeți tot conținutul acestuia. În acest moment, dacă celel alte dispozitive din rețea funcționează și iPad-ul nu, este posibil ca iPad-ul să fie problema și ar putea fi necesar să fie resetat.
- Faceți o întâlnire la Apple Genius Bar pentru a avea o privire profesionistă asupra iPad-ului dvs. Este posibil să existe o problemă hardware care poate fi rezolvată numai de un tehnician de service.
Sfaturi pentru utilizatorii de telefonie mobilă
Dacă iPad-ul se conectează la o rețea mobilă, cum ar fi AT&T sau Verizon, există câțiva pași suplimentari pe care îi puteți face pentru a remedia problema de internet.
După ce ați încercat pașii aplicabili de mai sus, continuați cu aceștia:
-
Accesați Setări > Celular. Dacă datele sunt activate, dezactivați comutatorul de comutare Date celulare, apoi reactivați-l după un minut. Dacă datele sunt dezactivate, atingeți comutatorul de comutare pentru a le activa.
Image - Dacă reîmprospătarea opțiunii de date mobile nu a făcut ca iPad-ul să funcționeze corect și mai ales dacă telefonul funcționează în aceeași rețea, accesați Setări > General > Despre și verificați dacă există o actualizare a setărilor operatorului.
- Dacă nu există o actualizare a setărilor operatorului, scoateți și reintroduceți cartela SIM.
- Apelați furnizorul dvs. de telefonie mobilă dacă iPad-ul dvs. tot nu se va conecta la internet.
