Există puține lucruri mai frustrante decât atunci când o cameră Windows 10 nu mai funcționează corect. Indiferent dacă aveți o cameră web integrată, cum ar fi pe dispozitivele Microsoft Surface, sau o piesă hardware separată, există o varietate de sfaturi și trucuri pe care le puteți folosi pentru a o repara.
Cauza erorilor camerei web Windows 10
O cameră web care nu funcționează pe un computer, tabletă sau laptop cu Windows 10 este de obicei rezultatul unor drivere defecte sau învechite.
O altă cauză este setările incorecte în sistemul de operare Windows 10 sau software-ul asociat pentru cameră web, care poate dezactiva sau ascunde o cameră web.
Cum se remediază o cameră web Windows 10
Dacă camera web Windows 10 nu funcționează, nu totul este pierdut. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca și care ar putea să funcționeze din nou. Parcurgeți acești pași pe rând, încercând pe fiecare până când găsiți soluția la problema dvs.
-
Deconectați-l și conectați-l din nou. Dacă camera web se conectează la dispozitivul Windows 10 prin USB, aceasta este o modalitate rapidă de a o remedia.
Oprirea și repornirea camerei web o va reseta. O resetare poate forța, de asemenea, dispozitivul cu Windows 10 să detecteze camera odată ce este conectată.
- Încercați să-l conectați la un alt port USB. Dacă dispozitivul dvs. cu Windows 10 nu detectează deloc camera web USB, încercați un alt port.
- Reporniți computerul. Este un truc la fel de vechi ca timpul, dar este unul care funcționează. Repornirea unui computer, laptop sau tabletă cu Windows 10 poate rezolva adesea o varietate de probleme, inclusiv o cameră web defectă.
- Deconectați și reporniți. Încercați o combinație a celor două soluții anterioare. Deconectați camera web USB, reporniți computerul și apoi conectați din nou camera web.
- Verificați actualizările Windows. Actualizarea Windows 10 poate remedia orice probleme pe care le întâmpinați, precum și să descărcați actualizări de firmware și drivere care pot îmbunătăți performanța camerei web.
-
Verificați corpul camerei. Este posibil ca camera web să fie spartă și să aibă nevoie de reparație. Dacă nu sunt vizibile semne de deteriorare, următoarea modalitate cea mai bună de a verifica dacă este stricat este să îl conectați la un alt computer sau laptop compatibil. Dacă nici pe dispozitivul respectiv nu funcționează, ai răspunsul tău.
Dacă nu aveți un alt computer, laptop sau tabletă compatibilă cu camera web, încercați să conectați camera web la o consolă Xbox One.
- Verificați aplicația pe care o utilizați cu camera web. Este posibil ca camera web să funcționeze, dar o aplicație creează probleme. Cel mai simplu mod de a verifica acest lucru este să încercați să utilizați camera într-o altă aplicație Windows 10, cum ar fi Skype, Instagram sau Camera. Dacă problema este aplicația, poate fi necesar să îi acordați acces la cameră în setările aplicației.
-
Verifică-ți setările de confidențialitate. În Windows 10, trebuie să oferiți aplicațiilor acces la camera web înainte ca acestea să o poată detecta și să o utilizeze. Accesați Setări > Confidențialitate > Cameră și activați Permiteți aplicațiilor să vă acceseze cameră.
În această opțiune generală, veți vedea și comutatoare pentru aplicații individuale. Merită să vă faceți timp pentru a parcurge această listă pentru a activa sau dezactiva accesul la webcam pentru fiecare aplicație, astfel încât să puteți face camera să funcționeze pentru aplicațiile dorite. Apoi vei ști ce aplicații pot și nu pot porni camera web.
- Verificați setările software-ului camerei web. Unele camere web vin cu software care gestionează setările dispozitivului. Aplicația Lenovo Settings, de exemplu, are o setare a modului de confidențialitate care dezactivează complet camera web.
-
Verificați conexiunea Bluetooth dacă utilizați o cameră web fără fir. Asigurați-vă că Bluetooth este activat în Windows 10, astfel încât dispozitivul să îl poată detecta. Puteți face acest lucru deschizând Centrul de acțiuni Windows 10 și făcând clic pe Bluetooth.
Pentru a deschide Centrul de acțiuni în Windows 10, dați clic pe pictograma Notificări din colțul din dreapta jos al barei de activități. Ca alternativă, puteți glisa cu degetul din partea dreaptă a ecranului dacă dispozitivul dvs. are un ecran tactil.
-
Verificați dacă camera este dezactivată în Windows 10 Device Manager. Pentru a o activa din nou, deschideți Manager dispozitive și faceți clic pe săgeata din stânga a Cameras pentru a afișa toate camerele web. Dacă există o pictogramă săgeată mică pe pictograma camerei, aceasta înseamnă că este dezactivată. Îl puteți activa din nou făcând clic dreapta pe el și făcând clic pe Activare
Pentru a deschide Manager dispozitive, căutați-l în caseta de căutare din bara de activități Windows 10.
- Dezactivați și activați camera web în Manager dispozitive. Acest lucru poate declanșa uneori Windows 10 să observe un dispozitiv. Găsiți camera în Managerul de dispozitive ca în pasul anterior, faceți clic dreapta pe numele camerei dvs. și faceți clic pe Dezactivați Apoi faceți clic dreapta pe ea din nou și alegeți Activare Nu dați clic pe Dezinstalare
- Actualizați driverul camerei web. Driverele de dispozitiv mențin lucrurile să funcționeze corect, iar actualizările sunt adesea necesare pentru a menține compatibilitatea cu cele mai recente versiuni de Windows. Pentru a verifica dacă există un driver nou pentru camera web, localizați camera web în Managerul de dispozitive din nou, faceți clic dreapta pe ea, faceți clic pe Actualizați driver > Căutați automat driverul actualizat software
-
Reduceți driverul la o versiune anterioară. Ocazional, o nouă versiune a unui driver afectează negativ dispozitivul. Pentru a derula înapoi, localizați camera dvs. în Managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe ea și faceți clic pe Properties > Driver > Derulați înapoi driverul > Da
Reporniți Windows 10 după finalizarea procesului.
- Verificați compatibilitatea cu Windows 10. Unele camere web au fost create pentru versiuni mai vechi de Windows și este posibil să nu fie compatibile cu computere desktop, tablete sau laptopuri care rulează Windows 10. O modalitate de a verifica acest lucru este să te uiți la ambalajul sau manualele care au venit cu camera ta. O alta este să-l găsiți în Managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe numele său și faceți clic pe Properties > Driver > Detalii driver și căutați în lista de fișiere un fișier numit stream.sys Din păcate, dacă vedeți acest fișier, aceasta înseamnă că camera web este prea veche și nu este compatibilă cu Windows 10. Dacă acesta este cazul, nu veți avea de ales decât să cumpărați unul nou.
