Realizarea unei capturi de ecran pe iPhone este de obicei rapidă. Pe versiunile anterioare ale iPhone-ului, este o chestiune de a apăsa simultan butonul Acasă și butonul de pornire/oprire. Dacă aveți un iPhone X, XS, XS Max sau XR, apăsați simultan pe Power și Măriți volumul în același timp pentru a captura conținutul dvs. ecran. Dacă efectuarea unei capturi de ecran nu funcționează, urmați acești pași de depanare pentru a remedia problema.
Instrucțiunile din acest articol se aplică pentru iOS 13 și versiuni ulterioare.
Linia de bază
Uneori, lucrurile nu funcționează așa cum era de așteptat, iar metoda standard de a face o captură de ecran nu funcționează. Poate că unul dintre butoane este blocat sau poate există o problemă de software cu dispozitivul.
Cum să remediați o captură de ecran pe iPhone care nu funcționează
Urmați acest ghid pentru a parcurge diferitele modalități de a remedia problema atunci când funcția de captură de ecran pentru iPhone nu funcționează.
-
Verificați aplicația Fotografii. Este adesea cazul în care funcția de capturi de ecran funcționează, dar capturile de ecran sunt salvate undeva unde nu ați căutat. Deschideți aplicația Fotografii și accesați fila Albume, apoi selectați Recente pentru a vedea fotografiile dvs. recente sau selectați Capturi de ecranpentru a vizualiza capturi de ecran.
- Reporniți iPhone-ul. Reporniți dispozitivul, apoi faceți o captură de ecran după ce este pornit din nou. Uneori, erorile software sau erorile care afectează funcția de capturi de ecran pot fi remediate printr-o simplă repornire.
- Utilizați funcția AssistiveTouch pentru a face capturi de ecran. Funcția iPhone AssistiveTouch ajută utilizatorii cu probleme de accesibilitate, permițându-le să-și controleze dispozitivul prin ciupituri, gesturi, glisări și comenzi activate prin voce ușor de navigat. AssistiveTouch este, de asemenea, util dacă întâmpinați probleme la capturi de ecran prin metode tradiționale.
-
Utilizați 3D Touch pentru a face capturi de ecran. Această funcționalitate sensibilă la presiune vă permite să efectuați rapid sarcini de rutină, dar trucul este să știți cum să o declanșați corect pentru a vă satisface nevoile. Puteți configura 3D Touch pentru a face capturi de ecran, dar mai întâi trebuie activat AssistiveTouch, ceea ce se poate face urmând pasul anterior.
3D Touch este disponibil numai cu iPhone 6s și versiuni ulterioare.
-
Restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică. Dacă ați încercat pașii de mai sus, ultima soluție este să resetați dispozitivul la setările din fabrică. Acest lucru rezolvă adesea problemele software, dar șterge datele de pe dispozitiv.
Fă backup pentru datele iPhone înainte de a efectua o resetare din fabrică.
- Contactați asistența Apple. Dacă ați încercat toate cele de mai sus și încă nu puteți face capturi de ecran pe iPhone, duceți-l la un Apple Store Genius Bar pentru un diagnostic profesional.
