Dacă obțineți ecranul albastru al morții (BSOD) în Windows, fișierul de descărcare a erorilor din Windows poate indica Ntkrnlmp.exe drept cauză. Cu toate acestea, sursa problemei nu se află în Ntkrnlmp.exe, ci mai degrabă în datele cu care este însărcinat să le gestioneze.
Instrucțiunile din acest articol se aplică Windows 10, Windows 8 și Windows 7.
Ce cauzează erorile Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp este o abreviere pentru NT Kernel Multi-Processor Version. Gândiți-vă la Ntkrnlmp.exe ca la o listă de lucruri de făcut a unui computer. Nucleul unui sistem de operare este responsabil pentru gruparea multitudinii de programe, procese și alte elemente de care un computer are nevoie pentru a rula fără probleme. Dacă unul dintre aceste programe cauzează o problemă, acesta poate bloca Ntkrnlmp.exe și poate bloca computerul.
Cauzele potențiale ale erorilor Ntkrnlmp.exe includ:
- Cabluri de alimentare și adaptoare deteriorate.
- Instalarea de noi dispozitive, drivere sau actualizări de software.
- Se instalează actualizări de sistem Windows.
- Se instalează software terță parte care este prost programat sau nu este verificat.
- Viruși sau alte programe malware.
Cum se remediază erorile Ntkrnlmp.exe
Încercați acești pași de depanare până când computerul funcționează din nou normal:
- Folosiți un adaptor de alimentare diferit. Încercați acest lucru dacă întâmpinați această problemă la trezirea computerului. Un adaptor defect poate cauza probleme cu alimentarea cu energie.
- Verificați hardware-ul PC-ului. Dacă ați înlocuit recent memoria RAM sau alte componente de pe computer, verificați pentru a vă asigura că toate componentele sunt de la același producător. RAM de la diferiți producători poate avea dificultăți să interacționeze corect.
- Scanați computerul pentru malware. Porniți computerul în modul sigur și executați o verificare a malware folosind un program precum Windows Defender. Eliminați orice program malware pe care îl găsește și reporniți computerul.
- Deconectați toate perifericele. Scoateți toate dispozitivele conectate, cum ar fi hard disk-urile externe și reporniți computerul. Dacă aceasta rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați driverele fiecărui dispozitiv.
-
Actualizați driverele Windows. Driverele plăcii grafice, în special, au fost remarcabile pentru cauza acestor erori. Dezinstalați și reinstalați aceste drivere dacă nu aveți alte actualizări.
-
Utilizați Restaurarea sistemului. Acest lucru este util în special pentru problemele cu actualizările sistemului Windows. Restaurarea sistemului poate reveni un computer la o dată anterioară unei actualizări.
Orice modificări pe care le-ați făcut asupra sistemului de operare de la data retragerii sunt șterse. Faceți backup pentru fișierele pe care doriți să le păstrați.
