Recomandări cheie
- Move a fost inspirat de preocupările legate de siguranța COVID-19.
- 81% dintre americani dețin acum smartphone-uri.
- SUA rămâne în urma altor țări în ceea ce privește adoptarea plăților contactless.
Waze, aplicația de navigare terță parte a Google, ne ajută să manevrăm autostrăzile și străzile din America. Acum, aplicația a adăugat o funcție care permite utilizatorilor să efectueze plăți fără contact pentru combustibil la benzinăriile ExxonMobil și Shell.
Asociația Americană de Automobile (AAA) sugerează utilizarea plăților fără contact sau a mănușilor și a unui dezinfectant la pompe.
„Există modalități în care șoferii pot minimiza suprafețele care se ating la umplere: folosirea mănușilor/pungilor de plastic sau plata fără contact sunt două opțiuni de luat în considerare”, a declarat purtătorul de cuvânt al AAA, Jeanette Cassselano, într-un e-mail.
Indiferent, atunci când atingeți pompa (și ecranul), vă sugerăm să folosiți mănuși sau pungi de plastic ca o barieră pentru atingerea suprafeței, folosind șervețele dezinfectante/dezinfectant pentru mâini după umplere, ștergeți și cardul. Este la latitudinea consumatorului să decidă cea mai bună opțiune atunci când se află la pompă.”
Șoferii care folosesc aplicația Waze primesc o notificare care îi solicită să plătească în siguranță pentru combustibil, folosind fie aplicațiile de plată ale ExxonMobil, fie ale Shell. Dacă nu au acele aplicații instalate, Waze îi va direcționa să le descarce.
Integrarea, conform Waze, este concepută pentru a reduce timpul și contactul cu ecranele și tampoanele de la pompă, în special în timpul pandemiei de COVID-19.
„În mediul actual, înțelegem că clienții noștri ar putea dori să limiteze interacțiunile și punctele de contact în timpul experienței lor de alimentare”, a declarat Iris Hill, managerul de tehnologie de marketing al Shell în SUA, într-un comunicat. „Integrarea cu aplicația Shell permite o experiență de plată sigură, fără contact și plină de satisfacții, astfel încât comunitatea Waze să poată economisi la fiecare umplere cu programul Fuel Rewards și să se întoarcă la drum rapid și în siguranță.”
Atât clienții ExxonMobil, cât și cei Shell vor putea, de asemenea, să câștige recompense de loialitate în programele lor de recompense respective, folosind această metodă.
75% dintre consumatori preferă plățile fără contact
Un sondaj efectuat pe 1.000 de deținători de carduri realizat de specialistul Entrust Datacard în tehnologie de carduri a constatat că 75% dintre deținătorii de carduri preferă plățile fără contact în locul trecerii unui card, plăților mobile, introducerii unui card cu cip sau plății în numerar.
„Consumatorii din ziua de azi se îngrozesc dacă le ceri să folosească o tastatură pentru a-și introduce numărul de telefon pentru identificarea programului de loialitate”, a declarat Jerry Cressman, director financiar la Paytronix, într-o declarație.„Acea componentă fizică ridică o problemă de siguranță, forțând consumatorii să decidă dacă recompensa de loialitate merită riscul.”
În ciuda acceptării plăților contactless de către consumatorii americani, SUA rămâne în urma altor țări în ceea ce privește adoptarea plăților contactless. Potrivit portalului de plată NMI, doar trei procente din plățile din SUA folosesc tehnologie contactless. Aproape toate cardurile din SUA folosesc metode de cip și semnătură și cip și PIN.
Industria bancară a fost mandatată să emită carduri cu cip conform EMV (Europay, MasterCard și Visa) până la sfârșitul anului 2016, dar majoritatea au ales cardurile cu cip cu o singură interfață fără antenă fără contact.
Discriminarea aplicațiilor tehnice?
Într-o epocă a conștientizării sporite cu privire la egalitatea socială și economică, unii se întreabă dacă progresele ulterioare în tehnologie măresc decalajul dintre cei care au și cei care nu au în societatea americană.
Centrul de Cercetare Pew spune că marea majoritate a americanilor (96 la sută) dețin telefoane mobile și 81 la sută dețin smartphone-uri, față de 35 la sută în 2011, când Pew a efectuat primul său sondaj privind deținerea de smartphone-uri.
Totuși, cifrele scad atunci când sunt luate în considerare veniturile. Pew spune că procentul deținerii de smartphone-uri scade la 71% pentru cei care câștigă mai puțin de 30.000 USD pe an. Pew spune că americanii cu venituri mai mici sunt foarte susceptibili să aibă preocupări legate de decalajul digital.
Potrivit He althify, smartphone-urile au devenit un instrument vital pentru a ajuta cele mai vulnerabile populații ale țării: persoanele cu venituri mici și persoanele fără adăpost. Din 2005, Comisia Federală de Comunicații (FCC) și-a avansat programul Lifeline pentru furnizarea de telefoane și programe celulare fără costuri sau cu costuri reduse.
„Cu un smartphone, persoanele fără adăpost nu numai că au acces să găsească resurse pentru locuințe, ci au mijloace imediate și accesibile pentru a-și gestiona programul de asistență medicală și pentru a contacta serviciile de urgență de sănătate și siguranță atunci când este necesar. Telefonul permite, de asemenea, îngrijitorilor să se conecteze cu clienții fără adăpost pentru a confirma sau reprograma întâlnirile și pentru check-in-uri de wellness în afara programului, care nu se pot face întotdeauna sau nu trebuie făcute față în față”, a spus Julia Burkhead, cu Alianța Tehnologică Comunitară (CTA) din San Jose într-o declarație.
CTA distribuie, de asemenea, smartphone-uri gratuite celor care au nevoie printr-un program numit Mobile 4 All.
Din păcate, indiferent de modul în care plățile contactless și alte progrese tehnologice ne vor face viața mai ușoară, există încă milioane de americani care nu vor putea participa la avansul către viitor. Vor continua să primească un semnal de ocupat.
