Recomandări cheie
- Netflix elimină perioada de probă gratuită și redirecționează noii abonați către o zonă de vizionare gratuită cu conținut extrem de limitat.
- Este puțin probabil ca alte servicii de streaming să adopte planul Netflix, dar succesul acestuia ar putea duce la o schimbare în înțelepciunea convențională a pieței.
- Noile platforme de streaming precum Quibi, care au înregistrat o scădere uriașă a numărului de abonați, servesc drept o poveste de avertizare pentru programele de încercare gratuite.
Netflix și-a încheiat promoția de încercare gratuită de lungă durată, de 30 de zile, punând bazele unei potențiale noi normalități. Ar putea semnala o nouă barieră pentru alte companii care doresc să iasă din domeniul aglomerat al serviciilor de streaming.
Giantul de streaming și-a anunțat planul de a anula încercările sale gratuite, care au fost un element de bază pentru companie timp de aproape două decenii. Un purtător de cuvânt Netflix a declarat pentru Variety că „se uită la diferite promoții de marketing în SUA pentru a atrage noi membri și a le oferi o experiență Netflix grozavă”. Noua strategie nu este la fel de probabil să fie adoptată de alte servicii de streaming, spun experții.
„Netflix adoptă această strategie specifică în SUA într-un stadiu foarte matur”, a declarat Ezra Eeman, șeful departamentului digital, transformare și platforme la Uniunea Europeană de Radiodifuziune, prin e-mail. „Probabil că au calculat că doar consumă bani pentru a-și menține actualul program de încercare gratuită în aer, încercând să integreze un grup încăpățânat de persoane care nu plătesc. Optimizarea pentru aceste tipuri de micro-conversii ar putea submina relațiile pe termen lung pe care le urmăresc. pentru."
O nouă normalitate?
Compania realocă resurse și forță de muncă către noua sa platformă Netflix Watch Free, care permite utilizatorilor potențiali să vizioneze dintr-o selecție de filme și episoade de televiziune gratuite fără abonament. Compania salvează cea mai mare parte a conținutului său numai pentru abonații plătitori.
În timp ce Netflix face titluri acum, nu a fost prima platformă de streaming care a făcut acest anunț. Așa cum se întâmplă adesea, Disney a făcut-o primul. Serviciul său de streaming, Disney+, conduce pachetul cu decizia sa de a întrerupe testarea gratuită care a stimulat abonații. A ales să facă acest lucru după ce a adăugat Hamilton, un succes major pentru serviciu, pe platforma sa de streaming și a renunțat la o lansare în cinematografe din cauza pandemiei de coronavirus.
Cu o audiență încorporată datorită deceniilor de dezvoltare a unui subgen propriu, Disney, care deservește pe toată lumea, de la pasionații de sport cu ESPN, până la tocilari cu Marvel și Star Wars și o mulțime de filme clasice, a oferit serviciul de streaming la un succes relativ. Directorii de la Netflix speră că au atins un nivel similar de relevanță culturală.
[Pentru] alți streameri care abia intră pe piață, încercările gratuite ar putea avea în continuare sens ca parte a strategiei lor de creștere.
Sean Keith, lucrător temporar de la Amazon, în vârstă de, de 28 de ani, spune că planul Netflix nu îi va afecta obiceiurile de vizionare, invocând că folosește contul unui membru al familiei pentru a accesa filmele și emisiunile pe care dorește să le vizioneze, dar constată că eliminarea completă a programului gratuit. încercările l-ar îndepărta de alte servicii.
„Este o cursă de probă, pentru asta se spune literalmente că este. Nu pot să știu dacă vreau să cheltuiesc bani pentru serviciul tău dacă nu știu totul despre asta, mă simți?” a spus el într-un interviu în persoană. „Netflix poate face asta pentru că există de mult timp și simt că toată lumea are un cont, dar aceste alte servicii? Nu.”
Eșec la lansare
Cu peste 200 de milioane de abonați la nivel mondial, Netflix are mai mulți utilizatori plătitori decât alte platforme de streaming, principalul său concurent, Amazon Prime, venind cu aproximativ 150 de milioane de utilizatori la nivel global.
Netflix a depășit pragul 200 din cauza, în mare parte, pandemiei de coronavirus. Compania a anunțat că a adăugat 26 de milioane de abonați în primele două trimestre ale anului 2020 - aproape egalând suma de 28 de milioane de utilizatori la sfârșitul anului 2019. Netflix a devenit sinonim cu streaming de televiziune și filme. Trecerea companiei către eliminarea treptată a unui program de încercare gratuită nu este pentru orice platformă.
„[Pentru] alți streameri care abia intră pe piață, testele gratuite ar putea avea în continuare sens ca parte a strategiei lor de creștere, deoarece testele gratuite ar putea reduce costurile de marketing și de achiziție de clienți”, a spus Eeman.
Serviciul de streaming ambițios axat pe mobil Quibi a învățat această lecție pe calea grea. Serviciul plin de stele a căutat să perturbe piața de streaming cu trucul său de conținut de 10 minute sau mai puțin, dar, în schimb, a fost o fulgerare. Firma de informații de marketing pentru aplicații mobile Sensor Tower a calculat rata de reținere a noului serviciu și a constatat că 92% dintre cei care s-au înscris pentru încercarea gratuită nu au reușit să rămână după expirarea sa de 90 de zile.
Netflix poate face asta pentru că există de mult timp și simt că toată lumea are un cont, dar aceste alte servicii? Nr.
Deși platforma se laudă că peste 5 milioane de oameni și-au descărcat aplicația, refuză să ofere numere exacte pentru baza de abonați. În august, încă 33% dintre abonații Quibi au declarat companiei de analiză Kantar că plănuiesc să renunțe la serviciu în următoarele trei luni. Se pare că este nevoie de mult mai mult decât o grămadă de fețe de celebrități pentru a menține un serviciu de streaming pe linia de plutire.
După cum Netflix urmează să afle în curând, perioada de probă gratuită nu este întotdeauna modalitatea de a avea succes, dar cu o bibliotecă aproape inepuizabilă, Netflix nu este la fel de probabil să hemoragieze abonații.
