Ce trebuie să știți
- Pentru cărțile achiziționate: accesați Amazon.com/mycd și selectați Conținut. Apăsați pe cele trei puncte de lângă titlu. Apăsați Retur pentru rambursare.
- Pentru cărțile împrumutate: accesați Amazon.com/mycd și selectați Conținut. Găsiți cartea și apăsați pe cele trei puncte (…) > Returnați această carte > Da.
Acest articol explică cum să returnezi orice carte Kindle pentru o rambursare completă, dar există unele limitări; Cărțile Kindle pot fi rambursate numai în termen de șapte zile de la achiziția inițială și puteți rambursa achizițiile către Kindle numai imediat după finalizarea tranzacției.
Cum să returnați o carte Kindle pentru o rambursare completă
Iată cum puteți solicita o rambursare pentru o carte Kindle prin Amazon.com:
-
Navigați la Amazon.com/mycd și selectați Conținut.
Image -
Găsiți cartea pe care doriți să o returnați și selectați butonul … din stânga titlului.
Image -
Selectați Retur pentru rambursare.
Image -
Selectați un motiv pentru returnare, apoi selectați Retur pentru rambursare.
Image -
Repetați acest proces pentru a returna orice cărți Kindle suplimentare pe care le-ați achiziționat accidental sau pe care nu le mai doriți.
Trebuie să solicitați rambursarea în termen de șapte zile de la achiziție.
Cum să anulați o achiziție Kindle
Când cumpărați o carte electronică de la Amazon, aveți opțiunea fie să anulați comanda, fie să solicitați o rambursare. Puteți anula comanda imediat, indiferent dacă ați cumpărat cartea cu Kindle sau prin Amazon.com, dar puteți returna cărțile numai la o dată ulterioară prin Amazon.com.
Dacă doriți să anulați o comandă pe Kindle, trebuie să faceți acest lucru imediat după ce faceți achiziția. Acest lucru este util dacă ați făcut achiziția accidental și doriți banii înapoi.
Ecranul de confirmare a achiziției de pe Kindle vă oferă opțiunea de a merge la biblioteca dvs., de unde puteți începe să citiți noua carte sau de a continua cumpărăturile. Sub aceste butoane mari, veți găsi un link mai mic ANULARE COMANDA:
Pentru a rambursa imediat o achiziție de carte Kindle, selectați linkul Anulați COMANDA. Aceasta va elimina cartea din biblioteca digitală, iar plata inițială va fi rambursată.
Nu există nicio modalitate de a rambursa o achiziție de carte Kindle pe Kindle dacă închideți ecranul de achiziție. În acel moment, singura modalitate de a obține o rambursare este prin intermediul site-ului web Amazon.
Cum să returnați o carte Kindle pe care ați împrumutat-o
Deținătorii de Kindle pot împrumuta cărți din biblioteca locală, prieteni și programul Kindle Unlimited. Oricine poate împrumuta de la un prieten, în timp ce Kindle Unlimited este un serviciu separat de abonament.
Când termini o carte pe care ai împrumutat-o, trebuie să o returnezi. Dacă returnați o carte pe care ați împrumutat-o de la un prieten, acesta îi permite să o citească din nou sau să o împrumute altcuiva, în timp ce returnați o carte la biblioteca locală sau Kindle Unlimited vă permite să împrumutați cărți suplimentare.
Indiferent de unde ați împrumutat o carte Kindle, procesul de returnare este întotdeauna același și utilizează sistemul de gestionare a conținutului Amazon.com.
Iată cum să returnați o carte Kindle pe care ați împrumutat-o:
-
Navigați la Amazon.com/mycd și selectați Conținut.
Image -
Găsiți cartea pe care doriți să o returnați, apoi selectați butonul … de lângă titlul cărții.
Image -
Selectați Returnați această carte.
Image -
Selectați Da.
Image - Repetați acești pași pentru a returna toate cărțile suplimentare pe care le-ați terminat de citit.
Când permite Amazon rambursări și returnări?
Există câteva circumstanțe diferite în care puteți returna o carte Kindle:
- Returnarea unei cărți achiziționate pentru o rambursare: puteți returna o carte Kindle și puteți primi banii înapoi în anumite circumstanțe foarte specifice.
- Returnarea unei cărți Kindle pe care ați împrumutat-o de la Amazon: atunci când împrumutați o carte de la oricare dintre programele de împrumut Amazon, se ia în calcul limita dvs. Odată ce atingeți limita, trebuie să returnați cel puțin o carte pe care ați împrumutat-o înainte de a putea împrumuta alta.
- Returnarea unei cărți Kindle pe care ai împrumutat-o din bibliotecă: Când folosești Kindle-ul pentru a împrumuta o carte din biblioteca locală, aceasta va expira în cele din urmă fără niciun efort din partea ta. Dar dacă vrei să-l returnezi mai devreme, poți.
- Returnarea unei cărți Kindle pe care ați împrumutat-o de la un prieten: atunci când un prieten vă împrumută o carte Kindle, trebuie să vă amintiți să o returnați când ați terminat.
Pentru a returna o carte Kindle pentru o rambursare completă, trebuie să îndepliniți câteva cerințe. Primul este că trebuie să solicitați o rambursare în termen de șapte zile de la efectuarea achiziției. Al doilea este că, dacă doriți să solicitați rambursarea prin Kindle, trebuie să faceți acest lucru imediat după efectuarea achiziției. În caz contrar, va trebui să solicitați o rambursare prin intermediul site-ului Amazon.com.
Returnarea cărților împrumutate funcționează la fel, indiferent dacă împrumutați de la un prieten, biblioteca locală sau prin programul Kindle Unlimited. Deși procesele de împrumut sunt diferite pentru fiecare dintre acestea, returnarea unei cărți împrumutate funcționează întotdeauna în același mod.
