Ce trebuie să știți
- Accesați ID-ul Apple sau pagina de conectare iCloud și selectați Ați uitat ID-ul Apple sau parola? sub câmpurile de conectare.
- Dacă îți configurați ID-ul Apple cu verificarea în doi pași, trebuie să introduceți cheia de recuperare.
- Dacă v-ați pierdut parola și cheia de recuperare, puteți utiliza o persoană de contact pentru recuperarea contului; în caz contrar, trebuie să creați un nou ID.
Acest articol explică cum să recuperezi o parolă de e-mail iCloud uitată sau un ID Apple.
Cum să vă resetați parola iCloud Mail
Există pași diferiți pentru a recupera o parolă iCloud Mail uitată, în funcție de dacă aveți o securitate suplimentară configurată. Ar trebui să începeți cu aceste instrucțiuni:
- Accesați ID-ul Apple sau pagina de conectare la iCloud.
-
Selectați Ați uitat ID-ul Apple sau parola? de sub câmpurile de conectare.
Image -
Introduceți ID-ul Apple sau adresa de e-mail iCloud în caseta de text și selectați Continuați.
Image
Săriți la următorul set de instrucțiuni, în funcție de pagina pe care o vedeți.
ID-ul dvs. Apple este utilizat pentru a vă conecta la iCloud, inclusiv la iCloud Mail. Resetarea parolei iCloud Mail este o chestiune de resetare a parolei ID-ului Apple.
Selectați informațiile pe care doriți să le resetați
Dacă ajungeți pe o pagină cu titlul „Selectați ce informații doriți să resetați”, urmați acești pași pentru a vă reseta parola:
- Alegeți Trebuie să-mi resetați parola, apoi selectați Continuați.
-
Pe Selectați modul în care doriți să vă resetați parola, alegeți dintre următoarele:
- Obțineți un e-mail: selectați această opțiune dacă aveți acces la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a configura contul.
- Răspundeți la întrebările de securitate: selectați această opțiune dacă puteți oferi răspunsuri la întrebările de securitate create atunci când configurați contul.
-
Dacă ați ales Primiți un e-mail, selectați Continuați. Apoi, accesați contul de e-mail respectiv, deschideți e-mailul de la Apple intitulat „Cum să vă resetați parola ID-ului Apple” și deschideți linkul inclus în e-mail.
Dacă ați ales Răspundeți la întrebările de securitate, selectați Continuați. Vi se cere să vă confirmați ziua de naștere, apoi vi se cere să răspundeți la cele două întrebări de securitate configurate cu contul dvs. Selectați Continuați.
- Pe pagina Resetare parolă, introduceți o nouă parolă Apple ID. Introduceți-l din nou pentru a confirma că ați introdus-o corect.
- Selectați Resetați parola.
Introduceți cheia de recuperare
Veți vedea acest ecran numai dacă vă configurați ID-ul Apple cu verificarea în doi pași.
-
Introduceți cheia de recuperare pe care ați imprimat-o sau ați salvat-o pe computer atunci când ați configurat prima verificare în doi pași, apoi selectați Continuați.
Image - Verifică-ți telefonul pentru un mesaj text de la Apple. Introduceți codul respectiv în ecranul Introduceți codul de verificare de pe site-ul Apple, apoi selectați Continuați.
- Configurați o nouă parolă pe pagina Resetați parola.
-
Selectați Resetați parola pentru a reseta parola ID-ului Apple.
Dacă ați urmat acești pași sau pași similari de mai multe ori, ar trebui să vă stocați parola într-un loc sigur, unde o puteți recupera cu ușurință, ca într-un manager de parole gratuit.
Schimbați parola ID-ului Apple cu autentificarea în doi factori
Dacă ați configurat autentificarea cu doi factori, puteți reseta parola ID-ului Apple de pe un dispozitiv de încredere.
Autentificare în doi factori iOS
Iată cum să vă schimbați parola ID-ului Apple folosind autentificarea în doi factori pe un dispozitiv iOS (iPhone, iPad sau iPod touch):
-
Pe dispozitivul dvs. iOS, deschideți aplicația Settings și selectați [numele dvs.] > Parola și securitate > Schimbați parola În iOS 10.2 sau o versiune anterioară, accesați Setări > iCloud > [numele dvs.] > și securitate > Schimbați parola
Image - Introduceți parola pe dispozitivul dvs.
- Introduceți o nouă parolă și apoi introduceți-o din nou pentru a verifica parola.
- Selectați Modificare pentru a schimba parola Apple.
Autentificare în doi factori macOS
Iată cum să-ți schimbi parola ID-ului Apple folosind autentificarea cu doi factori pe un computer desktop sau laptop Mac:
-
Din meniul Apple, selectați Preferințe de sistem.
Image -
În macOS Catalina (10.15), selectați ID Apple > Parolă și securitate, apoi selectați Schimbați parola.
În macOS Mojave (10.14) sau o versiune anterioară, selectați iCloud > Detalii cont > Securitate, apoi selectați Schimbați parola.
Image - Pentru a continua, autentificați-vă introducând parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la Mac.
Cum se recuperează o cheie de recuperare a ID-ului Apple pierdut
Dacă nu vă cunoașteți cheia de recuperare, creați una nouă pentru a o înlocui pe cea veche. Aveți nevoie de această cheie pentru a vă conecta la un dispozitiv care nu este de încredere cu ID-ul dvs. Apple când autentificarea în doi pași este activată.
- Accesați pagina Gestionați ID-ul Apple de pe site-ul Apple și conectați-vă când vi se solicită.
-
În secțiunea Securitate, selectați Editare.
Image -
Selectați Creați o cheie nouă.
Dacă nu vedeți această opțiune, opțiunea Cheie de recuperare nu este disponibilă. În schimb, ar trebui să vă bazați pe autentificarea cu doi factori.
- Selectați Continuați din mesajul pop-up despre dezactivarea vechii chei de recuperare la crearea uneia noi.
- Apăsați butonul Tasta de imprimare pentru a salva cheia de recuperare.
- Selectați Activare, introduceți tasta, apoi apăsați Confirmare pentru a verifica dacă ați salvat-o.
Cum se utilizează un contact pentru recuperarea contului
Dacă rulați iOS 15, iPadOS 15 sau macOS Monterey (10.12), aveți o altă opțiune de a accesa iCloud dacă pierdeți informațiile de conectare. O persoană de contact pentru recuperarea contului vă permite să desemnați un contact de încredere care vă va confirma cine sunteți, pentru a vă permite să accesați setările dvs.
Pentru a seta o persoană de contact pentru recuperarea contului, trebuie să aveți peste 13 ani, să aveți autorizarea cu doi factori activată și să aveți o parolă setată. Contactul dvs. trebuie să utilizeze un dispozitiv Apple care rulează și o versiune compatibilă a firmware-ului. Aceste instrucțiuni folosesc un iPhone, dar instrucțiunile vor fi similare pe iPad sau Mac.
- Deschide aplicația Setări.
- Selectați numele dvs..
- Atingeți Parola și securitate.
- Alegeți Recuperarea contului.
- Selectați semnul plus de lângă Adăugați persoana de contact pentru recuperare.
- Dacă aveți persoane desemnate ca membri ai familiei, le veți primi sub formă de sugestii. Alegeți unul dintre ele sau selectați Alege altcineva.
- Alegeți pe cineva din agenda dvs. și urmați instrucțiunile pentru a-i trimite un mesaj text.
- Odată ce destinatarul acceptă solicitarea, acesta va apărea ca una dintre opțiunile de recuperare și poate genera un cod de recuperare pentru dvs.
