Ce trebuie să știți
- Reporniți computerul, modemul, routerul > resetați stiva Windows TCP/IP > verificați adaptorul de rețea > actualizați driverul > rulați Depanator de rețea.
- Dacă problemele continuă, verificați configurațiile și funcționalitatea routerului.
Acest articol explică cum să parcurgeți pașii de depanare pentru a corecta erorile de conectivitate în Windows 10, Windows 8 și Windows 7 pe care le puteți întâlni atunci când încercați să configurați sau să realizați conexiuni de rețea pe un computer Windows. Eroarea poate arăta ca unul dintre aceste mesaje:
- Conectivitate limitată sau fără conexiune: conexiunea are conectivitate limitată sau deloc. Este posibil să nu puteți accesa internetul sau unele resurse de rețea.
- Conexiunea este limitată.
Cum se depanează și se rezolvă erorile „Limitare sau fără conexiune”
Această eroare poate rezulta din mai multe erori tehnice diferite sau probleme de configurare pe computer sau pe calea dintre computer și restul rețelei. Încercați acești pași pentru a rezolva problema:
- În primul rând, începeți cu acest ghid Cum să remediați problemele comune de conexiune la internet. Dacă nu aveți noroc acolo, reveniți la această pagină și începeți cu Pasul 2.
-
Reporniți computerul. Acesta este un pas predominant pentru aproape orice problemă de computer și, deoarece problema rețelei poate fi legată de software-ul computerului, ar trebui să începeți cu o repornire. Este posibil să fi încercat deja acest pas, caz în care puteți trece la următorul.
-
Reporniți routerul sau modemul. Dacă repornirea routerului nu funcționează deloc sau este doar o soluție temporară, continuați cu Pasul 4.
Spunem să reporniți, nu să resetați. Repornirea înseamnă doar oprirea acestuia, iar apoi repornirea acestuia în timp ce resetați routerul înseamnă restabilirea tuturor setărilor la implicite - un pas care este puțin mai distructiv decât ceea ce urmăm acum.
- Verificați cablul Ethernet dacă vă conectați la rețea folosind unul. Este posibil ca cablul dvs. să fi eșuat. Mai întâi, deconectați cablul și apoi reatașați-l. Apoi, dacă este necesar, înlocuiți temporar cablul de rețea cu unul nou sau diferit pentru a vedea dacă problema are legătură cu cablul.
-
Rulați această comandă într-un prompt de comandă ridicat pentru a reseta stiva Windows TCP/IP la starea inițială, un pas care rezolvă adesea o mulțime de probleme legate de rețea:
netsh int resetare ip C:\logreset.txt
Iată câteva alte comenzi netsh pe care le puteți încerca dacă resetarea adaptorului de rețea nu a remediat eroarea de rețea. De asemenea, într-un prompt de comandă ridicat, introduceți prima comandă, apoi a doua, apoi a treia, în această ordine, apăsând Enter după fiecare dintre ele.
netsh int tcp set euristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=activat
Apoi, rulați această comandă pentru a verifica dacă setările au fost dezactivate:
netsh int tcp arată global
Terminați cu o repornire.
- Verificați setările de somn. Dacă sunteți conectat la Wi-Fi, când vedeți această eroare, adaptorul de rețea se poate opri pentru a economisi energie.
-
Găsiți adresa IP locală dacă rețeaua dvs. utilizează DHCP.
Dacă adresa IP este setată la o adresă IP statică, trebuie să modificați setările adaptorului pentru a obține automat o adresă de la serverul DHCP. Asigurați-vă că DHCP este activat și că nu există o anumită adresă IP înregistrată pentru adaptor. Dacă adresa IP locală pe care o folosește computerul începe cu 169.254, înseamnă că este invalidă și nu obține o adresă utilă de la router. Încercați să rulați comenzile ipconfig /release și apoi ipconfig /renew într-un prompt de comandă.
- Încercați să actualizați driverul de dispozitiv pentru placa de rețea. Un card învechit sau un driver corupt ar putea fi problema.
- Dacă Windows vă solicită să încercați să remediați conexiunea în sine, atunci sunteți de acord cu asta și rulați utilitarul Network Troubleshooter sau Network Repair (se numesc diferite în funcție de versiunea dvs. de Windows).
- Dacă sunteți conectat prin Wi-Fi, iar routerul utilizează securitate fără fir, este posibil ca WPA-ul sau o altă cheie de securitate să nu fie setată corect. Conectați-vă la router, verificați configurația de securitate fără fir în rețeaua computerului și actualizați-o dacă este necesar.
- Dacă încă nu există nicio conexiune, deconectați-vă routerul și conectați computerul direct la modemul. Dacă această configurație funcționează și nu mai vedeți eroarea, este posibil ca routerul să funcționeze defectuos.
-
Contactați producătorul routerului pentru asistență suplimentară. Cu toate acestea, dacă eroarea persistă și rețeaua pare să fie în continuare oprită, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență - problema poate să apară la ei.
