Recomandări cheie
- Twitter se apropie tot mai mult de implementarea unei opțiuni bazate pe abonament pe platforma sa.
- Unele dintre modalitățile prin care Twitter ar desfășura un serviciu de abonament ar putea fi eliminarea reclamelor și punerea la dispoziție a anumitor funcții pentru utilizatorii plătitori.
- Experții spun că un serviciu de abonament la rețelele sociale nu poate funcționa cu toate problemele acestor platforme.
Twitter are în vedere o opțiune bazată pe abonament pentru platforma sa, dar experții spun că sunt mult prea multe de descurcat pentru ca aceasta să aibă succes.
În timpul unui apel pentru venituri la începutul acestei săptămâni, Twitter a dezvăluit că caută să adauge o opțiune de abonament care să taxeze utilizatorii să acceseze anumite funcții, unele dintre ele putând să includă TweetDeck, o opțiune de „anulare trimitere” și eliminarea reclamelor. Cu toate acestea, mulți susțin că platformele de social media nu sunt genul potrivit de servicii pentru a oferi un abonament, din cauza numeroaselor probleme care le afectează.
„Cred cu tărie că acum, Twitter și alții au o problemă reală cu încrederea și transparența”, a declarat pentru Lifewire Amy Konary, fondatoare și președinte al The Subscribed Institute și vicepreședinte global al Subscribed Strategy Group la Zuora. într-un interviu telefonic.
„Cred că va trebui să o depășească pentru ca un număr mare de oameni să le dea bani pentru a se abona.”
Cum ar arăta un abonament Twitter?
Deși Twitter a vorbit de ani de zile despre adăugarea unei opțiuni de tip abonament, a devenit din ce în ce mai serios în această privință din 2017. Vara trecută, a întrebat utilizatorii într-un sondaj la nivel de platformă pentru ce funcții ar considera să plătească, inclusiv culori personalizate, mai puține anunțuri sau deloc, analize mai avansate, informații despre alte conturi și multe altele. Unii abonați cred că o versiune plătită va avea beneficii valoroase.
Cu toate acestea, Twitter nu a dezvăluit un plan concret cu privire la modul în care ar funcționa un serviciu de abonament, iar experții au câteva gânduri despre ce ar putea planifica Twitter.
„O idee este o modalitate prin care, dacă vă abonați, puteți vedea conținut care altfel ar putea fi în spatele unui paywall”, a spus Konary. „Utilizatorii de Twitter care nu se abonează vor vedea doar un rezumat.”
Konary a spus că un alt mod în care Twitter ar putea taxa pentru serviciile sale este prin a-și face TweetDeck accesibil numai prin abonament.
„Poate că există și posibilitatea ca abonații să posteze tipuri de conținut care altfel nu ar fi disponibile”, a adăugat ea. „Acesta ar fi conținut de formă mai lungă sau conținut multimedia.”
Dar Konary a spus că înainte ca Twitter să poată implementa efectiv aceste idei de abonament, au multe de rezolvat când vine vorba de problemele de bază ale rețelelor sociale.
Pe măsură ce rețelele sociale devin mai mari, un set mai divers de oameni contribuie la ele și nu există același sentiment comun de rezultat.
„[Twitter] trebuie să rezolve provocarea cu care se confruntă cu privire la integritatea informațiilor și la faptul că clienții lor nu sunt cu adevărat oameni”, a spus ea. „Scopul lor este să-i folosească pe utilizatori pentru a vinde reclamă – nu să mă informeze pe mine sau pe tine, ceea ce ar fi scopul unui serviciu media cu abonament efectiv.”
Prea multe de depășit
De la problemele antitrust la problemele legate de confidențialitate, Konary a spus că Twitter și alte platforme de social media au prea multe de depășit pentru a face un serviciu de abonament de succes. Ea a remarcat că activitatea principală a Twitter este publicitatea, nu se adresează utilizatorilor efectivi.
„În cele mai multe cazuri, în cazul rețelelor sociale, clientul nu este persoana individuală – este de fapt agentul de publicitate la sfârșitul zilei”, a spus ea. „Sunt sceptic [Twitter] ar putea face [un serviciu de abonament] în starea actuală a companiei și a legăturilor lor cu afacerea de publicitate.”
În timp ce unii au susținut că un Twitter bazat pe abonament ar limita răspândirea știrilor false și a conturilor troll, Konary a spus că un abonament nu ar rezolva natura rețelelor sociale și ecosistemul său haotic.
„Poate o platformă să intre cu adevărat și să creeze responsabilitate și un sentiment comun de scop? Poate că nu atât de mult în rețelele sociale”, a spus ea. „Pe măsură ce rețelele sociale devin mai mari, un set mai divers de oameni contribuie la ele și nu există același sentiment comun de rezultat – nu încercăm cu toții să obținem același lucru.”
Ea a spus că atunci când plătiți pentru un serviciu de abonament, vă așteptați la ceva în schimb care oferă valoare personalizată.
"Îmi este greu să-mi înțeleg capul pentru că, la sfârșitul zilei, nu știu dacă voi avea suficientă încredere în furnizor pentru a construi o relație pe termen lung pe care o am plătind pentru asta", a spus Konary.
