Microsoft Surface Duo Review: o mizerie greoaie, cu probleme și scumpe

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:59

Microsoft Surface Duo

Dincolo de hardware-ul frumos, de premisa unică, există puține lucruri de iubit despre utilizarea efectivă a Surface Duo de la Microsoft.

Microsoft Surface Duo

Am achiziționat Microsoft Surface Duo pentru ca recenzentul nostru să îl poată testa. Continuați să citiți pentru recenzia noastră completă a produsului.

Windows Phone a murit de câțiva ani, dar eforturile Microsoft pentru smartphone-uri au primit o viață nouă și surprinzătoare cu Surface Duo. Numit similar uneia dintre tabletele și laptopurile din seria Surface ale gigantului tehnologic, Surface Duo alimentat de Android este un telefon complet unic, convertibil, cu două ecrane. Poate rula două aplicații una lângă alta, poate rula o aplicație mare pe ambele ecrane sau poate chiar să se plieze înapoi, astfel încât fiecare ecran să poată fi utilizat individual.

Surface Duo are hardware superb, inclusiv o balama proiectată strălucitor care se pliază cu ușurință și ține în siguranță orice poziție în care doriți. Cu toate acestea, utilizarea efectivă a Surface Duo este o experiență neîndemânatică, cu probleme și, adesea, leneșă. Pe lângă o cameră slabă și un procesor dat, îi lipsesc și elemente moderne precum suportul 5G, încărcarea fără fir sau chiar NFC pentru plățile mobile. La 1.400 USD, Surface Duo este poziționat ca un smartphone care este, de asemenea, o putere de productivitate, dar nu reușește să fie un telefon bun, ceea ce face restul acestei încercări discutabile.

Design: superb, dar foarte larg

Indiferent de calitatea experienței reale, nu există nicio îndoială că Microsoft a livrat hardware serios impresionant cu Surface Duo. Este o frumusețe: aproape ca o carte ultra-subțire, super minimală, din sticlă și metal pe care o deschizi pentru a dezvălui smartphone-ul/tableta hibrid din interior.

Toată sticlă pe suprafețele exterioare, arătând curat în această ediție singuratică Glacier (albă). Sistemul de balamale este o minune inginerească, permițându-vă să deschideți și să pliați Surface Duo cu ușurință, indiferent dacă doriți să-l țineți ca pe o carte, să îl așezați complet deschis pe o suprafață plană, să îl pliați înapoi într-o poziție cu o singură mână sau chiar susține-l ca pe un cort pentru a viziona videoclipuri. Pur și simplu nu este slăbită și este deosebit de impresionant, având în vedere că cele două jumătăți sunt conectate doar în două puncte mici de sus și de jos.

Acestea fiind spuse, cadrul de plastic din jurul restului telefonului nu se simte la fel de robust: bucățile din jurul portului USB-C se simte și sună deosebit de subțire, iar utilizatorii au raportat că au văzut crăpături acolo. Adevărul să fie spus, oricât de bine construit pare Surface Duo, este înfricoșător să luăm în considerare cât de mult daune ar putea provoca o picătură proastă acestui dispozitiv - și probabil mai înfricoșător să ne gândim la factura de reparație.

Microsoft include o bara de protectie cauciucata, adeziva, pentru a ajuta la protejarea si prinderea telefonului in utilizarea de zi cu zi, desi adauga putin volum la ceea ce este deja un telefon foarte mare. Am făcut majoritatea testărilor fără bara de protecție și probabil că nu l-aș folosi dacă Surface Duo ar fi telefonul meu de zi cu zi (de obicei nu folosesc huse), dar cu siguranță poate fi benefic.

În pliat deschis, obțineți un telefon cu ecran dublu care are mai mult de șapte inci lățime, cu destul de puțin ramă deasupra și dedesubtul acelor afișaje. Acesta creează o suprafață combinată de 8,1 inchi cu un spațiu în mijloc, fiecare ecran individual măsurând la 5,7 inchi în diagonală. Există doar o cameră pe Surface Duo, deasupra ecranului din dreapta, așa că o veți folosi atât pentru fotografiere externe, cât și pentru selfie-uri, în funcție de configurația telefonului. Senzorul de amprentă din partea dreaptă a cadrului este plasat în mod rezonabil, astfel încât să puteți debloca ecranele în timp ce desfaceți telefonul.

Evident, este un telefon mare când este deschis, dar este și un dispozitiv mare când este pliat, indiferent dacă este în buzunar sau în mână. Cele mai mari smartphone-uri de astăzi nu devin cu mult mai largi de 3 inchi, în timp ce Surface Duo de 5,72 inci oferă o abordare mult diferită. Chiar și ca cineva care iubește telefoanele mari, Surface Duo este greu de ținut cu o singură mână și poate fi o potrivire dificilă pentru buzunare. Este ultra-subțire și svelt, dar este lățimea pe care o vei simți cu adevărat.

Surface Duo de bază vine cu o stocare internă solidă de 128 GB, sau puteți dubla această sumă pentru încă 100 USD. Nu există nicio opțiune de a introduce un card microSD pentru stocare suplimentară, spre deosebire de multe alte telefoane Android. De asemenea, nu există nicio certificare IP pentru rezistența la apă și praf, iar Microsoft nu face nicio promisiune cu privire la impermeabilizare, așa că aveți grijă. Și mai rău, nu există nici un cip NFC pentru plățile mobile, care este o caracteristică standard a majorității telefoanelor fără buget.

Calitatea afișajului: bună, dar ar fi putut folosi un ecran extern

Din fericire, ambele ecrane ale lui Surface Duo arată destul de bine. Cu toate acestea, dimensiunile sunt diferite de ecranul dvs. obișnuit de telefon 18:9 sau 16:9: fiecare panou AMOLED de 5,6 inchi este mai lat la un raport de aspect de 4:3 și se combină pentru a crea un ecran de 8,1 inchi cu decalajul din mijloc la un raport de aspect de 3:2. Sunt foarte clare la 1800x1350 fiecare, sau 2700x1800 combinate, deși cei 401 pixeli pe inch (ppi) îl fac puțin mai puțin clar decât un iPhone 12, de exemplu (460 ppi). Acestea sunt, de asemenea, doar ecrane de 60 Hz: nu au o rată de reîmprospătare mai fluidă de 90 Hz sau 120 Hz văzută pe aproape toate produsele emblematice Android din acest an.

Două ecrane sunt deja mai mult decât majoritatea smartphone-urilor, dar având în vedere designul pliabil, lipsa unui ecran extern dedicat se simte cu adevărat aici. Concurenții pliabil, cum ar fi Samsung Galaxy Z Fold2 și Galaxy Z Flip, precum și repornirea Motorola Razr, au un ecran extern mai mic pentru a verifica ora, notificările și alte nevoi rapide.

Lipsa unui astfel de ecran pe Surface Duo îl face să se simtă ca un dispozitiv care nu poate face față nevoilor de acces rapid, care este un rol cheie al oricărui smartphone. Puteți menține dispozitivul deschis în poziția cu o singură mână în orice moment, dar nu există nicio opțiune de ecran permanent sau chiar apăsare pentru a trezi, plus atunci aveți două ecrane mari care sunt lăsate constant expuse la elemente. Cu alte cuvinte, nu există o soluție bună.

Surface Duo poate fi lent să se adapteze la schimbările de orientare și trecerea de la un ecran la altul și poate fi defect și nu răspunde uneori.

Proces de configurare: mai multe de învățat

Surface Duo are câteva elemente tutorial suplimentare pentru a vă obișnui cu gesturile și modurile de ecran unice, dar, altfel, procesul de configurare este în esență identic cu alte telefoane Android actuale. Îl veți porni ținând apăsat pe butonul mic din cadrul din dreapta și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran, care includ conectarea la o rețea, conectarea la conturile Google și Microsoft, citirea și acceptarea termenilor și condițiilor și alegerea dacă sau să nu restabiliți din backup sau să copiați datele de pe alt dispozitiv.

Performanță: cip vechi, răspunsuri lente

Surface Duo este livrat cu cipul Qualcomm Snapdragon 855, care este procesorul văzut în cele mai mari telefoane Android din 2019. Este încă un procesor capabil, considerat de vârf cu doar un an în urmă, dar este derutant să credem că un telefon de 1.400 USD lansat la sfârșitul anului 2020 nu folosește în schimb cipul Snapdragon 865 sau 865+ mai nou și mai rapid.

În testele de referință, Surface Duo oferă cifre de performanță comparabile cu alte telefoane (2019) care folosesc același cip. Scorul de performanță PCMark Work 2.0 de 9.619 este în același nivel ca telefoanele comparabile. În GFXBench, scorurile de 36 de cadre pe secundă (fps) în demonstrația Car Chase și 60 fps în demonstrația T-Rex sunt, de asemenea, la punct, iar jocurile 3D precum Call of Duty Mobile și Genshin Impact rulează bine aici.

Dar cel mai bun cip Android de anul trecut cu 6 GB RAM nu este suficient pentru a gestiona fără probleme două ecrane și interacțiunile dintre ele. Surface Duo poate fi lent să se adapteze la schimbările de orientare și trecerea de la un ecran la altul și, uneori, să nu răspundă. Aș indica software-ul neoptimizat din partea Microsoft, dar în cele din urmă face ca experiența de zi cu zi de a folosi Surface Duo să se simtă leneș și frustrant. Mai multă memorie RAM ar fi ajutat cu siguranță, împreună cu un procesor mai nou.

Hardware-ul Microsoft este frumos, dar software-ul neplăcut a fost cel mai mare motiv pentru care abia așteptam să revin la un smartphone standard.

Conectivitate: unde este 5G?

Nu mă pot gândi la un alt smartphone de peste 1.000 USD care va fi lansat la sfârșitul anului 2020, care nu are suport 5G încorporat. Surface Duo este singur în acest sens necinstit, ceea ce înseamnă că ești limitat la conectivitate 4G LTE pe Verizon, AT&T sau T-Mobile. Testând pe rețeaua LTE Verizon chiar la nord de Chicago, am văzut rezultate tipice, inclusiv viteze de descărcare în intervalul 30-60 Mbps. Este în regulă, dar serviciul Verizon 5G Nationwide oferă în mod obișnuit viteze de 2-3 ori acelea, în timp ce rețeaua sa 5G Ultra Wideband oferă viteze incredibile de peste 3 Gbps în zonele cu acoperire limitată.

Având în vedere accentul pus de Surface Duo pe productivitate, lipsa suportului pentru viteze 5G mai rapide este o omisiune enormă. De asemenea, spre deosebire de multe dintre telefoanele emblematice de astăzi, Surface Duo nu acceptă cel mai recent standard Wi-Fi 6, depășind în schimb Wi-Fi 5. Pur și simplu nu are sens.

Linia de bază

Cu un cadru atât de subțire și o bară de protecție inclusă care acoperă aproape tot, unde este difuzorul? Este o singură decupare foarte subțire deasupra ecranului din stânga și, fără a fi surprinzător, un difuzor mono mic nu este grozav pentru redarea media. Este foarte tare și bine pentru a viziona videoclipuri rapide sau pentru difuzor, dar sună limitat atunci când redați muzică de pe dispozitiv. Nu se află nici pe departe în partea de sus a listei mele de probleme critice pentru Surface Duo, dar încă dezamăgește.

Calitatea camerei/video: nu este suficient de bună

V-ați putea aștepta ca un telefon emblematic costisitor să aibă o configurație incredibilă a camerei, dar Surface Duo nu are. Există o singură cameră de 11 megapixeli (apertura f/2.0) care este utilizată pentru toate nevoile de fotografie, în funcție de modul în care este configurat dispozitivul. Puteți face selfie-uri în timp ce telefonul este complet deschis sau când utilizați ecranul din dreapta în modul cu o singură mână, sau puteți comuta pentru a-l folosi ca cameră principală când vă uitați la ecranul din stânga în modul cu o singură mână.

În plină zi sau cu iluminare puternică, puteți face fotografii decente, cu detalii modeste, deși nu sunt la fel de vibrante ca pe iPhone-urile recente și pe telefoanele premium Samsung și Google. În condiții de lumină scăzută, șansele tale de a obține un rezultat bun sunt minime până la deloc. Surface Duo a oferit de obicei rezultate neclare, moi și confuze și nu există un mod de noapte pentru a încerca să ofere rezultate decent vizibile în condiții de lumină slabă. Este ca o cameră de telefon cu buget redus și nici măcar un telefon cu buget bun: Google Pixel 4a, de 349 USD, face fotografii mai bune decât aceasta, de sus în jos.

Baterie: mai bună decât se aștepta

Iată un punct luminos, din fericire. Surface Duo are o capacitate combinată a bateriei de 3, 577 mAh între cele două celule incluse și, deși aceasta este relativ modestă în comparație cu multe produse emblematice Android de top, care ating 4 000 mAh sau mai mult, se simte ca destul de mult aici. Am terminat majoritatea zilelor cu 40% sau mai mult rămase în rezervor, iar zilele cu nevoi mai mari de productivitate nu ar trebui să fie o problemă.

Acestea fiind spuse, voi fi sincer: nu m-am simțit obligat să deschid Surface Duo la fel de des cum aș verifica un smartphone tradițional, ceea ce a însemnat mai puțin timp cu ecranul pornit. Unii ar putea vedea asta ca un lucru pozitiv, ceea ce înțeleg, dar pentru mine a fost mai degrabă o chestiune de inconvenient, având în vedere impactul menționat mai sus asupra utilizării accesului rapid. Rețineți că nu există nicio opțiune de încărcare fără fir, ci doar încărcare cu fir de 18 W folosind adaptorul de perete USB-C furnizat.

La 1.400 USD, Surface Duo este poziționat ca un smartphone care este, de asemenea, o putere de productivitate, dar nu reușește să fie un telefon bun, dezvoltând restul acestei încercări.

Software: probleme majore de utilizare

Surface Duo este livrat cu Android 10 și skinul Microsoft Launcher deasupra, dar Microsoft a trebuit să facă niște lucrări suplimentare destul de importante pe Android pentru ca acest dispozitiv convertibil cu două ecrane să funcționeze așa cum a fost proiectat. Din păcate, nu funcționează întotdeauna conform așteptărilor, ceea ce duce la frustrare și confuzie frecvente.

Android este configurat aici să rotească și să schimbe imaginile ecranului după cum este necesar atunci când pliați, desfaceți și rotiți dispozitivul, dar uneori va întârzia câteva secunde sau nu se va roti deloc. Deplasarea prin interfață poate fi uneori foarte lentă, atingerile nefiind recunoscute nici imediat, nici deloc. Derularea prin aplicații precum Twitter și Feedly a fost, de asemenea, extrem de enervantă, deoarece telefonul ignora cu regularitate unele dintre glisările mele.

Browserul Microsoft Edge nu ar deschide linkuri de la alte aplicații pentru aproximativ jumătate din ciclul meu de testare până când aplicația a fost actualizată prin Magazinul Play. Chrome, între timp, a avut o mare pâlpâire pe Surface Duo la un moment dat. Trecerea cu degetul în sus pentru a închide aplicațiile adesea nu închide aplicația, iar gestul la îndemână pentru multitasking Android pentru schimbarea rapidă între aplicații nu funcționează aici. În plus, funcția de comutare a ecranului necesară pentru a utiliza o singură cameră în direcții diferite adesea nu funcționează așa cum este indicat, ceea ce face dificil să faci o clipă rapidă în acest moment.

Este o mizerie. În mod uimitor, Microsoft a lansat deja actualizări semnificative pentru Surface Duo înainte de a primi dispozitivul și de a începe testarea și au făcut remedieri notabile de la lansare. Cu toate acestea, nu este nici pe departe la fel de lin, de receptiv și de fiabil precum ar trebui să fie orice smartphone modern, să nu mai vorbim de unul care costă atât de mult. Hardware-ul Microsoft este frumos, dar software-ul greoi a fost cel mai mare motiv pentru care abia așteptam să revin la un smartphone standard.

Este un dispozitiv doi-în-unu care nu este mai mare decât suma părților sale. Înțeleg entuziasmul față de un dispozitiv despre care se pretinde că înlocuiește un telefon și o tabletă sau un laptop, dar realitatea utilizării Surface Duo nu se potrivește cu aceste promisiuni. Pentru acești bani, ați putea cumpăra un iPhone 12 și un nou iPad Air, ambele fiind semnificativ mai puternice decât Surface Duo și să obțineți experiențe îmbunătățite, optimizate și, da, separate pentru telefon și tabletă. Puteți face același lucru și pe Android, cum ar fi cu Samsung Galaxy S20 FE 5G și Galaxy Tab S7.

De asemenea, nu există atât de mult suport dedicat aplicației pentru factorul de formă cu ecran dublu al Surface Duo. Va rula orice creat pentru telefoanele Android moderne, dar dacă deschid Slack, Play Store sau Twitter, de exemplu, și îl răspândesc pe ambele ecrane, atunci rulează ca și cum ar fi pe un singur ecran mare, ignorând decalajul în mijloc.

Aplicația Amazon Kindle a fost optimizată pentru citirea ca o carte pe ambele ecrane, dar Comixology nu mă lasă să citesc pagini una lângă alta pe ambele ecrane; Pot să țin telefonul desfășurat în lateral pentru a obține o pagină mare, dar apoi îmi lipsește orice dialog și detalii sunt unde se află decalajul. Această abordare funcționează OK pentru navigarea pe web și Twitter, deoarece puteți derula pentru a vedea ce este ascuns, dar nu pentru imagini fixe, cum ar fi paginile de benzi desenate. Dincolo de propriile aplicații Microsoft, există doar o mână de aplicații demne de remarcat care au fost actualizate pentru factorul de formă unic al Surface Duo.

Puteți folosi opțional un stilou Surface Pen pentru a nota note sau a mâzgăli pe ecran în OneNote sau în alte aplicații acceptate, la fel ca pe una dintre tabletele sau laptopurile Surface. Se simte precis și receptiv, iar unii oameni vor aprecia cu siguranță abilitatea de a trata Surface Duo ca pe un jurnal digital, plus OneNote oferă, din fericire, suport optimizat pentru ecran dublu.

Chiar și ca cineva care iubește telefoanele mari, Surface Duo este greu de ținut cu o singură mână și poate fi o potrivire dificilă pentru buzunare.

Totuși, dispozitivul nu vine cu propriul stilou și nu oferă un slot pentru a-l înfige, spre deosebire de seria Galaxy Note de la Samsung. De asemenea, nu pare că a fost conceput cu creionul în minte, deoarece nu are capacitatea de a desena pe ecranul de blocare negru, de exemplu, sau de a utiliza stiloul în moduri în care degetul dvs. nu te descurci. Cu toate acestea, Surface Pen este disponibil dacă doriți să cheltuiți cu peste 100 USD în plus pentru unul.

Preț: este nerezonabil

Vă așteptați să plătiți mai mult în calitate de adoptator timpuriu al oricărui gadget, iar modelele Samsung Galaxy Fold au stabilit plafonul la 2.000 USD pentru un smartphone pliabil, cu ecrane multiple. La 1.400 USD, Surface Duo este mai scump decât majoritatea telefoanelor emblematice de astăzi, care se încadrează, de obicei, în intervalul 700 USD - 1.000 USD, dar include un al doilea ecran și un nou design inovator.

Dacă Surface Duo era un smartphone excelent sau chiar unul foarte bun, cu idei funcționale, care schimbă jocul, aș putea vedea că este un preț rezonabil pentru unii utilizatori. Dar nu este niciunul dintre aceste lucruri: este un dispozitiv incomod, stângaci, care nu reușește să fie un smartphone bun și nu își îndeplinește promisiunea unui hibrid portabil cu mai multe ecrane. Pachet într-un procesor învechit, cameră groaznică, software cu erori și lipsa caracteristicilor emblematice așteptate, cum ar fi 5G, Wi-Fi 6 și încărcarea fără fir, iar plata oriunde aproape de acel preț este pur și simplu de neînțeles.

Performanța de încredere ar ajuta foarte mult, la fel ca o selecție mai largă de aplicații compatibile cu două ecrane, dar aceasta este doar o parte a problemei aici. Surface Duo pur și simplu nu funcționează bine ca un smartphone de zi cu zi și nici abordarea cu două ecrane nu face din acesta un dispozitiv mai capabil pentru productivitate în mișcare decât orice alt telefon emblematic cu ecran mare de pe piață. Adăugați o cameră slabă și lipsesc funcții moderne, cum ar fi 5G și NFC, și Surface Duo ajunge ca o greșeală masivă pentru Microsoft. Este o adevărată rușine.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Cu un preț de pornire de 1.299 USD și un accent centrat pe productivitate, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G este o alternativă comparabilă cu Surface Duo, chiar dacă designul este semnificativ diferit. De asemenea, este mult mai bun decât Surface Duo în aproape toate modurile posibile. În special, oferă performanțe super-nete datorită noului cip Snapdragon 865+ și a 12 GB RAM, a suportului rapid 5G, a unui ecran orbitor care oferă fie o rezoluție QHD+ mai clară, fie o rată de reîmprospătare mai fluidă de 120 Hz și una dintre cele mai bune setări de cameră pentru smartphone-uri. piata de azi.

Este, de asemenea, un dispozitiv cu productivitate mai bună. Pe lângă toate aceste elemente de mai sus, este mai ușor să tastați cu tastatura de pe ecran a Note20 Ultra decât cu tastatura Surface Duo, având în vedere factorul de formă incomodă, iar stylus-ul pop-out S Pen este bine încorporat în interfață cu mai multe aplicații disponibile. Galaxy Note20 Ultra 5G va fi în continuare prea mare pentru unii utilizatori, dar este încă mult mai puțin greoaie în utilizare decât Surface Duo în orice configurație.

Nu testați acest experiment foarte scump

Surface Duo este un dispozitiv incredibil de frustrant, în întregime. Microsoft a dezvoltat un factor de formă elegant și atractiv, dar, din păcate, l-a încărcat cu un software lent și greșit și nu a oferit o experiență coerentă, de funcționare lină, care să justifice de la distanță fie avantajele de funcționare și performanță, fie eticheta de preț.