Recomandări cheie
- Zoom adaugă subtitrări automate în toate conturile gratuite anul acesta.
- Funcția va permite mai multă accesibilitate pentru toți utilizatorii care folosesc întâlnirile online Zoom.
- Experții cred că această funcție este un pas grozav pentru Zoom, dar și-ar plăcea să vadă compania construind în continuare opțiunile de accesibilitate.
Zoom adaugă subtitrări automate în toate conturile gratuite, dar experții spun că nu ar trebui să se oprească aici.
Accesibilitatea a fost mult timp un subiect important de discuție în industria tehnologiei, mulți utilizatori pledând pentru opțiuni de accesibilitate mai bune în fiecare zi. Acum, Zoom face încă un pas înainte și va oferi subtitrări automate pentru toate conturile gratuite până la sfârșitul anului.
Experții spun că acesta este un pas în direcția cea bună, mai ales că mulți se bazează pe serviciu pentru locurile lor de muncă și învățarea online. Dar și-ar dori să vadă Zoom să ducă lucrurile cu un pas mai departe.
„Este un punct de plecare, dar mai trebuie făcut”, a declarat Sheri Byrne-Haber, un arhitect de accesibilitate la VMware, pentru Lifewire prin e-mail.
"Crearea capacității de a adăuga cuvinte într-un dicționar ar fi un pas bun următor. În caz contrar, numele oamenilor, abrevierile și termenii care nu sunt în mod normal în dicționare, cum ar fi infrastructura hiperconvergentă, ar putea fi măcelărite."
Precizia este cheia
A fi capabil să vă înțelegeți este o parte cheie a comunicării, mai ales atunci când vă aflați într-un mediu online și vă ocupați de probleme tehnologice, cum ar fi latența și calitatea video, ca să nu mai vorbim de mai multe persoane care vorbesc simultan.
Este un punct de plecare, dar mai trebuie făcut.
Acolo unde persoanele cu deficiență de auz anterior se puteau baza pe buze de citit - sau chiar pe limbajul semnelor americane (ASL), dacă ar ști asta -, acum trebuie să se bazeze pe sistemele de recunoaștere a vorbirii pentru a transmite informații importante, ceea ce poate duce la confuzie suplimentară din cauza limitărilor impuse serviciului.
„Există două lucruri pe care motoarele de recunoaștere a vorbirii nu le fac foarte bine”, a spus Byrne-Haber mai târziu în timpul unui apel cu Lifewire. „Primul lucru este că este orientat pentru un accent american plat, mai de mijloc sau din California.”
Deci, dacă aveți pe cineva care vorbește engleza ca a doua limbă sau cineva dintr-o zonă precum Maine sau Texas, unde există accente foarte puternice, nu recunoaște cuvintele la fel. Accentele sunt o problemă și termenii tehnici care nu sunt în dicționar reprezintă o problemă.”
Sistemele de recunoaștere a vocii trebuie să se străduiască să atingă o rată de precizie de cel puțin 92%, conform lui Byrne-Haber. O lucrare de la Institutul de Tehnologie Rochester a indicat o rată de precizie de 90% ca rezultat final.
Din păcate, evaluarea acestor sisteme este determinată de subiect și de persoana care vorbește la momentul respectiv, așa că rezultatele pot varia.
„Am văzut rate de acuratețe pe subtitrările YouTube în care este cineva din afara Statelor Unite și vorbește despre termeni medicali și am văzut o rată de acuratețe sub 60%”, ne-a spus ea.
Cu rate de precizie atât de scăzute, persoanelor care se bazează pe subtitrări le este mult mai greu să urmărească și să proceseze informațiile care le sunt prezentate. Trebuie să completeze spațiile libere pentru cuvintele care sunt preluate incorect.
Acest lucru îi poate determina să rămână în urmă în timpul prezentărilor și face întreaga experiență de învățare mult mai dificilă.
În așteptarea zoomului
În timp ce Zoom intenționează să lanseze subtitrări automate pentru toată lumea în toamnă, compania le permite utilizatorilor să se înscrie dacă au nevoie acum și are, de asemenea, un sistem manual de subtitrări care ar putea fi util.
Deși subtitrărea automată este o caracteristică de care este extrem de necesară, Byrne-Haber ne-a spus că preferă ca compania să-și ia timp și să se asigure că oferă un produs stabil și de încredere pentru toți utilizatorii care au nevoie de el, în loc de grăbindu-se ceva care se simte pe jumătate terminat.
În schimb, Byrne-Haber ar vedea Zoom concentrându-se pe adăugarea de funcții suplimentare sistemului său de subtitrări. Oferirea utilizatorilor posibilitatea de a personaliza culoarea, dimensiunea și chiar textul subtitrărilor ar ajuta în mare măsură ca lucrurile să funcționeze pentru ei.
Acest lucru este deosebit de important pentru persoanele cărora le este greu să vadă actualul alb pe fundal negru pe care îl folosesc multe sisteme de subtitrări. Chiar și o funcție atât de mică precum schimbarea dimensiunii textului ar putea fi un avantaj imens pentru mulți.
O altă caracteristică a listei de dorințe este capacitatea de a adăuga anumite cuvinte în dicționarul de recunoaștere a vorbirii. Acest lucru i-ar ajuta pe utilizatorii care folosesc adesea cuvinte sau expresii neînțelese de obicei de către sistem să utilizeze mai bine subtitrările.
„Dragonul face deja asta”, ne-a spus Byrne-Haber. „Sunt surprins că mai multe servicii nu îl oferă.”
