BAD_POOL_CALLER, cunoscut și prin codul BSOD STOP 0x000000C2 (sau 0xC2), înseamnă că firul de execuție curent al procesorului face o solicitare de pool greșită.
Ce înseamnă asta? Ar putea indica o situație în care o bucată de software încearcă să folosească un fir de execuție al procesorului care nu este disponibil deoarece îl folosește un alt program. Ar putea însemna și că firul nici măcar nu există.
În multe cazuri, eroarea 0xC2 Bad Pool Caller indică o problemă cu driverul de dispozitiv.
STOP 0x000000C2 Erori
Eroarea va apărea întotdeauna pe un mesaj STOP, mai frecvent numit Ecran albastru al morții (BSOD). Puteți să-l vedeți la pornirea computerului, imediat după ce vă conectați când faceți ceva anume, cum ar fi redarea unui videoclip sau deschiderea unui program, sau chiar imediat după o nouă instalare a Windows 10.
Ecranul de eroare apare de obicei cu un mesaj ca unul dintre acestea:
- PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească. Dacă doriți să aflați mai multe, puteți căuta online mai târziu această eroare: BAD_POOL_CALLER
- Cod de oprire: BAD_POOL_CALLER
Dacă STOP 0x000000C2 nu este codul STOP exact pe care îl vedeți sau BAD_POOL_CALLER nu este același mesaj, verificați Lista noastră completă de coduri de eroare STOP și consultați informațiile de depanare pentru mesajul STOP pe care îl vedeți.
Cum se remediază eroarea apelantului de grup greșit pe Windows 10
Urmați acești pași pentru a aborda eventualele remedieri simple înainte de a trece la sfaturile mai complexe și mai puțin utile:
-
Reporniți computerul. Eroarea poate fi atât de temporară încât este nevoie doar de o simplă repornire.
Deoarece probabil că vă aflați pe ecranul de eroare, cel mai bun mod de a reporni este să apăsați butonul de pornire (s-ar putea să fie nevoie să-l țineți apăsat). După câteva secunde, apăsați din nou pentru a porni înapoi.
-
Eliminați programele instalate recent. Sau, cel puțin, închideți-le complet și vedeți dacă eroarea revine.
Uneltele antivirus și alte programe software ar putea interfera cu o altă parte a computerului dvs., cum ar fi un driver, provocând eroarea 0xC2. Dacă acest lucru funcționează pentru a opri BSOD, poate fi necesar să căutați un program alternativ.
Din orice motiv, unii utilizatori au reușit să remedieze eroarea BAD_POOL_CALLER dezinstalând Dell SupportAssist. Dacă îl aveți, utilizați unul dintre programele din lista de mai sus pentru a-l șterge înainte de a continua cu restul acestor sugestii. Puteți încerca să îl reinstalați și dacă o versiune învechită este de vină pentru eroare.
Cu excepția cazului în care eroarea BAD_POOL_CALLER este ceva ce ați văzut în trecut și computerul dvs. funcționează bine chiar acum, va trebui să porniți în modul sigur cu rețea pentru a finaliza acest pas și majoritatea celorlalți de mai jos.
-
Verificați actualizările driverului. Unele drivere au erori care declanșează această eroare specifică de ecran albastru.
Aceasta este o soluție standard pentru eroarea 0x000000C2, așa că încercați tot posibilul să încercați toate aceste trei sfaturi:
- Scanați pentru modificări hardware deschizând Manager dispozitive, făcând clic dreapta pe computer în partea de sus a listei, alegând Scanați modificări hardware, apoi repornind. Acesta va declanșa Windows să verifice driverele, dar este posibil să nu funcționeze pentru toate dispozitivele.
- Porniți în modul sigur (asigurați-vă că este cu suport pentru rețea; consultați pasul 2) și utilizați un instrument de actualizare a driverelor.
- Actualizați driverele manual. Unii utilizatori care se confruntă cu această eroare au fost nevoiți să dezarhiveze driverul și să folosească Device Manager pentru a-l actualiza manual. Toate indicațiile sunt în acel link.
-
Dezinstalați actualizările Windows recente. Una dintre ele ar putea declanșa BSOD.
Dacă ați deschis meniul Opțiuni avansate de pornire, accesați Depanare > Opțiuni avansate > Dezinstalare actualizăripentru a șterge cea mai recentă actualizare de calitate sau caracteristică.
Image În caz contrar, deschideți Panoul de control și căutați și selectați Vizualizați actualizările instalate. Alegeți cea mai recentă actualizare (sau alegeți-o pe cea pe care o bănuiți că ar putea fi problema), selectați Dezinstalare și apoi Da și reporniți computerul.
Image -
Utilizați Restaurare sistem pentru a reveni computerul la o stare anterioară. Acesta va anula modificările recente ale sistemului care ar fi putut fi motivul erorii de apelare de grup greșit.
Actualizările Windows instalate între acum și punctul de restaurare vor fi, de asemenea, eliminate, ceea ce este grozav dacă au existat unele actualizări la pasul anterior pe care nu le-ați putut șterge.
Puteți porni acest instrument dintr-un prompt de comandă cu comanda rstrui.exe dacă asta este tot ce puteți accesa. Funcționează și prin meniul ASO menționat la pasul anterior.
Dacă acest pas rezolvă problema, consultați Cum să împiedicați actualizările Windows să vă blocheze computerul. Va trebui să faceți modificări la modul în care este configurat și să urmați unele dintre cele mai bune practici privind instalarea din nou a actualizărilor sau puteți întâmpina aceeași problemă data viitoare când Windows instalează automat acele corecții din nou.
- Porniți instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows pentru a vedea dacă memoria este de vină pentru eroare. Dacă da, poate fi necesar să înlocuiți memoria RAM proastă.
- Unele erori BSOD sunt rezolvate după o actualizare a BIOS-ului. Cu toate cele de mai sus finalizate fără succes, aceasta este următoarea cea mai bună opțiune.
-
Run Driver Verifier. Este inclus în Windows 10; executați comanda verifier într-un prompt de comandă pentru a începe. Dacă nu sunteți sigur ce driver(e) să verificați, selectați opțiunea pentru a le verifica pe toate.
Microsoft oferă mai multe informații despre acest instrument în acel link.
Acesta este un pas avansat pe care sunteți binevenit să-l treceți dacă nu vă simțiți confortabil. Dar dacă toate celel alte nu reușesc, ar putea fi necesar să reveniți aici și să o finalizați.
- Rulați un program de curățare a registrului pentru a remedia problemele legate de registry. Deoarece ați ajuns până aici fără niciun succes, considerați acest lucru un efort de ultimă oră înainte de sugestia finală de mai jos.
-
Utilizați Resetare acest computer pentru a reinstala Windows 10. În acest moment, o eroare de software ca aceasta poate fi remediată numai printr-o reinstalare completă a sistemului de operare.
În timpul acestui proces, puteți alege să vă păstrați sau nu fișierele personale intacte. Consultați Cum să vă resetați computerul în Windows 10 pentru ajutor.
Unii oameni încă se confruntă cu BAD_POOL_CALLER BSOD în Windows 10 după o reinstalare. Cel mai probabil se datorează unei probleme de program sau driver, așa că asigurați-vă că ați exclus mai întâi aceste lucruri, parcurgând pașii 2 și 3.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Dacă nu sunteți interesat să remediați singur această problemă, consultați Cum îmi repar computerul? pentru o listă completă a opțiunilor dvs. de asistență, plus ajutor cu tot ce este pe parcurs, cum ar fi stabilirea costurilor de reparație, scoaterea fișierelor, alegerea unui serviciu de reparații și multe altele.
