Când Razer Synapse nu vă recunoaște mouse-ul sau tastatura Razer, ar putea indica faptul că perifericul nu funcționează corect. Dincolo de asta, nu poți personaliza dispozitivul sau încărca profilurile necesare jocului tău. Iată cum să remediați Razer Synapse care nu detectează un mouse sau o tastatură.
Aceste instrucțiuni sunt valabile pentru toate tastaturile și mouse-urile vândute de Razer. Cu toate acestea, problemele cu tastatura și mouse-ul probabil nu sunt legate de software-ul desktop Razer. În schimb, problema poate proveni din conexiunile dintre periferice și computer.
Cauze pentru care Razer Synapse nu vă recunoaște mouse-ul
Există mai multe motive pentru care Razer Synapse ar putea să nu funcționeze. Este un program de gestionare a dispozitivelor. Orice incompatibilitate între Synapse, Windows, driverele dispozitivului și dispozitivul are ca rezultat probleme. În mare parte, acest lucru se reduce la a vă asigura că totul este actualizat, dar pot exista și alte probleme care sunt mai greu de identificat, cum ar fi porturile USB murdare sau defecte.
Cum să remediați Razer Synapse care nu vă detectează mouse-ul sau tastatura
Acești pași vă pot ajuta să diagnosticați și să rezolvați potențialele probleme cu Razer Synapse. Pașii sunt ordonați de la cei mai simpli și mai probabil la cei mai dificili și mai puțin probabil pentru a vă ajuta să economisiți timp și să vă întoarceți la muncă cât mai repede posibil.
- Deconectați și reconectați perifericul. Uneori, există o problemă cu conexiunea. Dacă credeți că ar putea fi portul, conectați perifericul într-un alt port.
-
Folosiți un alt computer. Testați-l pe un alt computer pentru a vă asigura că portul USB nu este problema. Dacă nu funcționează acolo, dispozitivul dvs. poate avea probleme hardware, cum ar fi un conector USB sau un cablu defect.
Acest lucru se aplică și șoarecilor fără fir, cu condiția să vă bazați pe un dongle bazat pe USB.
- Reporniți computerul. Uneori, o simplă repornire este tot ceea ce este necesar pentru ca totul să funcționeze din nou.
-
Scanați pentru modificări ale dispozitivului. Aceasta reîmprospătează Managerul de dispozitive. Este posibil ca Windows 10 să nu recunoască inițial perifericele conectate. Efectuarea unei reîmprospătări forțează Windows 10 să scaneze din nou computerul și toate porturile sale pentru noi adăugări. Dacă descoperă mouse-ul sau tastatura, Windows 10 instalează automat driverele necesare.
-
Dezinstalați și reinstalați dispozitivele. O cauză majoră a erorilor de detectare a mouse-ului și a tastaturii este numărul de drivere inutile și, posibil, conflictuale. Este posibil să vedeți listări cu componentele dispozitivului de interfață umană (HID) de care nu aveți nevoie, cum ar fi șoareci și tastaturi mai vechi pe care le-ați vândut pentru niște bani în plus. A avea o listă lungă de componente HID nu este neobișnuit, dar dacă întâmpinați probleme la detectarea unui nou mouse sau tastatură, eliminarea acestor dispozitive poate fi de ajutor.
- Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Manager dispozitive.
- Extindeți Tastaturi și dezinstalați toate dispozitivele cu tastatură HID și intrările etichetate cu Razer.
- Extindeți Moarece și alte dispozitive de indicare și dezinstalați toate mouse-ul compatibil HID și intrările bazate pe Razer.
- Reporniți computerul.
-
Actualizați controlerele magistralei seriale. Driverele care rulează porturile USB ale computerului dvs. pot avea nevoie de o actualizare. Aceasta este o încercare simplă de a remedia problemele prin Windows 10 înainte de a descărca și instala drivere noi de la OEM sau producătorul plăcii de bază.
-
Instalați cele mai recente drivere. Puteți face acest lucru în câteva moduri:
- Folosiți software preinstalat: Mulți OEM, precum HP și Dell, instalează software care își scanează PC-urile pre-construite pentru drivere învechite și reglează sistemul. Deschideți aplicația și scanați-vă computerul în orice moment pentru a căuta noi drivere.
- Descărcare de la OEM-uri: OEM-uri precum HP și Dell ajustează driverele furnizate de producătorii de hardware pentru a funcționa optim pe configurația desktop-ului sau laptop-ului. Descărcați și instalați drivere de la producătorii OEM pentru performanță optimă și stabilă. Dar există situații, cum ar fi descărcarea celor mai recente drivere pentru GPU-ul dvs. discret, în care descărcările non-OEM sunt o excepție.
- Descărcați driverele plăcii de bază: pentru sistemele construite acasă, descărcați driverele direct de la producătorii de hardware. În acest caz, luați cele mai recente drivere pentru plăci de bază de la ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI și altele.
-
Dezinstalați și reinstalați Synapse. Având opțiunile hardware în afara drumului și încă fără rezultate pozitive, dezinstalarea Razer Synapse este următorul pas.
Va trebui, de asemenea, să vă asigurați că nu există foldere Razer care persistă, care ar putea da greșelii unei noi instalări cu o configurație defectuoasă.
- Deschide Manager de fișiere > Fișiere de program (x86).
- Ștergeți toate dosarele legate de Razer.
- În bara de instrumente Manager fișiere, selectați Vizualizare, apoi bifați caseta de validare Hidden pentru a afișa fișierele și dosarele ascunse.
- Selectați OS (C:) în bara de adrese pentru a naviga înapoi la directorul rădăcină.
- Deschide folderul ProgramData, apoi șterge folderul Razer.
-
Verificați versiunea Synapse. Dacă Windows 10 vă recunoaște mouse-ul sau tastatura Razer, dar acestea nu apar în Razer Synapse, este posibil ca dispozitivele să nu fie compatibile cu versiunea Synapse instalată pe computer. Razer Synapse 3 este în versiune beta și nu acceptă toate dispozitivele marca Razer.
Dacă dispozitivul dvs. Razer nu este compatibil, descărcați software-ul pentru desktop Razer Synapse 2 vechi.
Vizualizați lista completă a dispozitivelor acceptate de la Razer, inclusiv mouse pad-uri și căști, pe site-ul său web. Lista dispozitivelor acceptate în prezent pe Razer Synapse 3 este disponibilă și pe site-ul web Razer.
