Recomandări cheie
- După un an plin de mesaje confuze și dezinformare abundentă, încrederea în mass-media a scăzut la un nivel minim în ianuarie.
- Companiile tehnologice, adesea învinuite pentru răspândirea dezinformării, au experimentat cu o serie de soluții, de la verificarea faptelor la etichete de dezinformare la interzicerea persoanelor publice.
- Google va avertiza acum utilizatorii când rezultatele căutării ar putea fi inexacte din cauza situațiilor care evoluează rapid.
După un an tumultuos marcat de mesaje nesigure și răspândirea rapidă a dezinformării cu privire la o serie de subiecte, noile eforturi ale Google de a informa consumatorii despre știrile aflate în schimbare rapidă ar putea fi o schimbare de care aveam cu toții nevoie.
Google introduce noi notificări pentru a alerta utilizatorii atunci când rezultatele căutării lor ar putea fi inexacte din cauza unor situații care se dezvoltă rapid – o mișcare, spun experții, ar putea ajuta la contracararea dezinformării și la creșterea alfabetizării media.
Ca parte a unui efort mai amplu al Big Tech de a contracara dezinformarea online, gigantul tehnologic a anunțat într-o postare pe blog că și-a antrenat sistemele să detecteze când nu există suficiente informații despre o situație în evoluție online pentru a oferi informații fiabile. rezultate.
„Vom afișa acum o notificare care indică faptul că cel mai bine ar fi să revenim mai târziu, când ar putea fi disponibile mai multe informații dintr-o gamă mai largă de surse”, a spus compania pe blogul său.
Adăugarea contextului
Conform Pew Research, 89% dintre americani își primesc știrile online. Din acest motiv, acuratețea contează, chiar și în rezultatele căutării, pe care mulți consumatori se bazează pentru a găsi instituții de știri credibile și informații de încredere despre evenimentele actuale.
„Cred că asta arată clar că Google are un fel de responsabilitate sau responsabilitate”, a declarat Baybars Örsek, director al Rețelei internaționale de verificare a faptelor și al programării internaționale la Institutul Poynter, la Lifewire prin telefon.
Oamenii caută știri în locuri diferite și iau decizii cu privire la punctele de vânzare pe care să le urmeze pe baza integrității, fiabilității, fiabilității și corectitudinii.
Unul dintre principalele beneficii pe care Örsek le-a văzut pentru consumatori în noile notificări de căutare Google a fost contextul pe care l-ar adăuga pentru cititorii care ar putea să nu înțeleagă cum se schimbă informațiile pe măsură ce evoluează situațiile în curs de dezvoltare.
„Este puțin diferit de ceea ce are Facebook cu conținutul lor de evaluare a programului [de verificare a faptelor] individual”, a spus Örsek. „Aici, Google urmează o abordare diferită, urmând, practic, subiectul și anunțând utilizatorii că subiectul nu are încă suficiente surse credibile.„
În timp ce Örsek a spus că eforturile Google sunt un început bun, el și-a exprimat îngrijorarea cu privire la dezinformarea din jurul COVID-19 anul trecut și a spus că ar dori să vadă modificări aduse algoritmului motorului de căutare pentru a acorda prioritate informațiilor fiabile odată ce acestea au fost stabilite.
Reconstruirea încrederii
Matthew Hall, președintele național al Societății jurnaliștilor profesioniști și director editorial și de opinie pentru The San Diego Union-Tribune, a fost de acord că efortul Google de a eticheta știrile în curs de dezvoltare este un început bun, deși și-a exprimat rezerve cu privire la viitoarele modificări algoritmice.
Hall a spus că practica de a eticheta știrile de ultimă oră nu este nouă în lumea jurnalismului - este folosită în mod regulat pentru a preveni dezinformarea cititorilor.
„Cred că este important să anunțăm consumatorii când evoluează o poveste”, a declarat Hall pentru Lifewire prin telefon. „Jurnaliştii ştiu că informaţiile, la începutul evenimentelor de ştiri de ultimă oră, sunt inexacte. De aceea, cei mai buni au notații în partea de jos a poveștilor lor care spun când o poveste a fost actualizată."
Hall a subliniat că alfabetizarea media și formarea în jurnalism sunt ambele importante pentru refacerea încrederii în mass-media, după ce aceasta a scăzut la un minim istoric la începutul acestui an în sondajele naționale.
„Oamenii caută știri în locuri diferite și iau decizii cu privire la punctele de vânzare pe care să le urmeze pe baza integrității, fiabilității, fiabilității și corectitudinii”, a spus Hall. „În măsura în care putem promova toate aceste lucruri, admițând că încercăm să facem cea mai bună treabă pe măsură ce informațiile evoluează, dar recunoscând că se va schimba și că este posibil să facem greșeli, dar vom corecta ei-toate acestea sunt super importante."
Deși Hall a spus că apreciază eforturile Google de a crește gradul de conștientizare cu privire la dezvoltarea știrilor, el și-a exprimat îngrijorarea cu privire la ceea ce ar putea rezerva viitorul, deoarece companiile de tehnologie continuă să caute soluții pentru dezinformarea.
„Ar putea exista o problemă dacă încep să definească cum este sau arată o sursă de încredere, sau dacă aleg versiunea unui punct de vânzare în detrimentul altuia, dincolo de modul în care a făcut-o întotdeauna algoritmul lor”, a spus Hall. „Cred că acesta este un pas adecvat, așa cum l-au prezentat ei, dar dacă a început să se înțeleagă cum să definească ceea ce este de încredere sau care [prize] sunt de încredere, ar putea începe să devină problematic.”
Totuși, Hall a spus că salută modificările actuale de la Google.
„Toți trebuie să știm cum funcționează aceste lucruri și cum pot ajuta ele. Dar cu o mare putere vine o mare responsabilitate – iar companiile de tehnologie trebuie să facă și ele schimbări ca acestea pentru a explica lucrurile”, a spus el.
