American Express își extinde acum sistemul Digital Receipts pentru a include achiziții efectuate în magazinul Amazon.
Compania a anunțat extinderea miercuri, menționând că mai multe achiziții online au continuat să se acumuleze, deoarece utilizatorii au petrecut mai mult timp acasă în ultimul an și jumătate. Potrivit ZDNet, American Express a introdus pentru prima dată Chitanțe digitale în februarie, menționând că sistemul va oferi mai multe informații despre achiziții pentru a ajuta consumatorii să evite orice taxe confuze.
Ideea din spatele Chitanțelor digitale, potrivit lui Ramesh Devaraj, vicepreședinte al procesării și politicii comercianților la nivel global la American Express, este de a oferi consumatorilor o listă generală de informații despre achizițiile lor.
„Știm că clienții noștri apreciază transparența și se bazează pe noi pentru a introduce noi produse și servicii care le ușurează viața”, a scris Devaraj în anunț. „Având în vedere acest lucru, am lansat chitanțe digitale cu un grup select de comercianți la începutul acestui an și suntem încântați să continuăm să evoluăm produsul… cu Amazon.”
Anunțul inițial spune că mai mult de 71% dintre utilizatori au declarat că Chitanțe digitale le-au făcut mai puțin probabil să conteste taxele și că 75% au spus că le-ar îmbunătăți experiența generală a clienților. În plus, 78% dintre comercianții din SUA intervievați au spus că oferirea clienților acces la informații suplimentare ar ajuta la îmbunătățirea satisfacției clientului.
Știm că clienții noștri apreciază transparența și se bazează pe noi pentru a introduce produse și servicii noi care le ușurează viața…
Chitanțele digitale funcționează numai cu anumiți comercianți, inclusiv Apple, Square, Google și Microsoft. American Express spune că utilizatorilor li se poate solicita să furnizeze acreditările lor de conectare Amazon pentru a utiliza Chitanțe digitale dacă nu și-au conectat deja conturile.
