O serie de utilizatori ai aplicației Apple TV s-au confruntat cu o eroare audio care a dezactivat sunetul de la filmele pe care le-au închiriat sau achiziționat.
Conform 9to5Mac, bug-ul a apărut pe toate platformele care folosesc aplicația Apple TV, fie că este vorba de tvOS, alte televizoare inteligente sau dispozitive externe de streaming precum Chromecast sau Roku. Nu pare să existe nici un model clar pentru eroare, deoarece nu afectează toți utilizatorii sau mass-media cu nicio consecvență.
9to5Mac presupune că aceasta ar putea fi o eroare de gestionare a drepturilor digitale (DRM) care blochează sunetul ca măsură de protecție a drepturilor de autor, în ciuda faptului că media este plătită corespunzător.
Achizițiile au devenit, de asemenea, o problemă pentru utilizatorii afectați, deoarece mulți dintre aceștia au declarat că asistența Apple nu a putut să le ofere un fișier „proaspăt” cu sunet funcțional.
În schimb, compania a emis niște rambursări și a considerat problema închisă, ceea ce dezamăgește utilizatorii care doresc doar să vizioneze un anumit film. Dar măcar e ceva. Unii utilizatori nici măcar nu primesc asta, pentru că, în unele cazuri, Apple pare să refuze să emită o rambursare, a raportat 9to5Mac.
De înțeles, mulți utilizatori Apple TV sunt nemulțumiți. După cum a afirmat utilizatorul Twitter @TERRIfic_IsShe, „Încerc să urmăresc epurarea pe Apple TV și literalmente nu e niciun sunet în film.”
Utilizatorul @CharleeWaynne a contactat contul de Twitter al Apple TV cu o problemă similară, declarând: „Nu există niciun sunet pe filmul meu închiriat și acum nu se va reda deloc!”
