Ce trebuie să știți
- Pe Mac, utilizați aplicația Eliminați Sophos Home din folderul Aplicații. Utilizați aplicația de curățare și dezinstalare pentru a elimina fișierele rămase.
- Pe Windows, accesați Panou de control > Dezinstalați un program. Selectați Sophos pentru a începe dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
- Dacă Sophos nu se dezinstalează, închideți orice aplicație deschisă și asigurați-vă că sunteți conectat ca utilizator cu permisiuni de administrator.
Acest articol explică cum să dezinstalezi Sophos pe Mac și Windows. Dacă doriți să instalați un alt program antivirus, mai întâi va trebui să eliminați Sophos.
Cum să eliminați Sophos pe Mac
După instalare, Sophos oferă un instrument Sophos Antivirus Removal pe care ar trebui să îl rulați pentru a elimina Sophos în mod curat din sistemul dvs. Nu trageți aplicația în dosarul de gunoi al Mac-ului dvs., deoarece acest lucru nu va elimina complet aplicația de pe dispozitiv.
Pentru a dezinstala Sophos, utilizați instrumentul Sophos Antivirus Removal. Poate fi găsit în folderul Aplicații.
- Pentru a evita conflictele, dezactivați orice alte produse software antivirus care rulează pe sistemul dvs.
-
Accesați folderul Aplicații și faceți dublu clic pe Eliminați Sophos Home.app pentru a începe procesul de eliminare.
Image -
Când vi se solicită să continuați cu dezinstalarea, faceți clic pe Continuați. De asemenea, vi se va solicita să introduceți parola de administrator.
Image -
Sophos ar trebui acum eliminat de pe computer.
Image Chiar dacă Sophos a fost dezinstalat, este posibil să rămână fișiere rămase pe computer. Pentru a elimina complet sistemul de aceste fișiere, puteți utiliza un produs precum App Cleaner & Uninstaller, care vă permite să eliminați aceste rămășițe din sistem.
Cum să eliminați Sophos pe Windows
- Pentru a evita conflictele, dezactivați orice alte produse software antivirus care rulează pe sistemul dvs.
-
Căutați „panou de control” folosind căutarea Windows, apoi selectați aplicația Panou de control din dreapta pentru a o deschide.
Image -
Selectați Dezinstalați un program.
Image -
În lista de programe, derulați în jos, apoi faceți dublu clic pe programul Sophos pentru a începe dezinstalarea.
Image -
Selectați Da când vi se solicită să dezinstalați aplicația. Pe ecranul următor, selectați Dezinstalare pentru a elimina complet Sophos de pe computer.
Image -
Sophos ar trebui să fie acum eliminat de pe computer. Reporniți computerul pentru a finaliza complet procesul de dezinstalare.
Image Chiar dacă Sophos a fost dezinstalat, este posibil să rămână fișiere sau chei de registry pe computer. Pentru a elimina complet sistemul de aceste fișiere, puteți utiliza o aplicație terță parte concepută în acest scop.
Dacă dezinstalați Sophos, rețineți că este important să aveți în sistem un anumit tip de software antivirus în orice moment (chiar și pe Mac-uri). Dacă sunteți în căutarea unui alt program antivirus, există mai multe programe grozave pe care să le căutați.
Sophos nu se va dezinstala
Dezinstalarea Sophos este, în general, un proces simplu. Dacă întâmpinați probleme, consultați lista de depanare de mai jos.
- Închideți orice aplicație deschisă înainte de a efectua procesul de dezinstalare, inclusiv orice alte produse antivirus care ar putea rula pe sistemul dvs.
- Asigurați-vă că sunteți conectat ca utilizator cu permisiuni de administrator pe computerul de pe care încercați să dezinstalați Sophos.
- Dacă primiți mesaje de eroare la dezinstalarea Sophos pe Windows, consultați pașii de depanare Sophos Home pentru Windows pentru mai multe informații. Pentru problemele legate de dezinstalarea Mac, consultați pașii de depanare Sophos Home pentru Mac (numai pentru utilizatorii avansați).
- Dacă întâmpinați în continuare probleme la dezinstalarea Sophos, contactați asistența Sophos pentru ajutor. Puteți să-i sunați, să începeți un chat live sau să trimiteți un bilet de asistență pentru asistență.
