Pe măsură ce utilizați smartphone-ul Samsung Galaxy, Note sau Tab, este posibil să observați că dispozitivul dvs. are probleme cu aplicațiile care se blochează sau se blochează, emit zgomote ciudate sau nu fac deloc zgomot, nu se sincronizează cu alte dispozitive sau nu primește și/sau efectuarea de apeluri. În aceste cazuri, vă puteți reseta dispozitivul la specificațiile din fabrică efectuând o resetare a datelor din fabrică în ecranul Settings.
Este posibil să vă aflați într-o situație mai gravă în care ecranul este gol, înghețat sau nu veți accepta nicio introducere a degetului (sau S Pen). În acest caz, singura dvs. soluție este să efectuați o resetare hard din fabrică utilizând butoanele dispozitivului pentru a accesa firmware-ul dispozitivului, care este software-ul permanent programat în memoria dispozitivului dvs.
Înainte de a reseta telefonul Samsung
O resetare din fabrică șterge toate informațiile și datele de pe dispozitiv, inclusiv toate aplicațiile, setările, muzica, fotografiile și videoclipurile. Înainte de resetare, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor.
Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează o versiune de Android mai veche de 7.0 (Nougat), iată cum să faceți backup:
- Pe ecranul de pornire, atinge Aplicații.
-
Pe ecranul Aplicații, glisați către pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi atingeți Setări.
- În ecranul Setări, atinge Fă backup și resetează.
- În secțiunea Backup și restaurare, atinge Fă backup pentru datele mele.
Chiar dacă faceți o copie de rezervă a datelor, aveți nevoie de adresa dvs. de e-mail și parola Google, deoarece, după resetare, dispozitivul vă va cere să vă conectați la contul Google. În plus, dacă aveți o cheie de decriptare pentru cardul SD, va trebui să știți și cheia respectivă, astfel încât să puteți accesa fișierele stocate pe cardul respectiv.
Fă backup manual
Dacă nu ați configurat backup automat și puteți accesa în continuare dispozitivul dvs., puteți face backup manual după cum urmează:
- Glisați în jos meniul Setări rapide.
- Atingeți Setări pictograma (roată).
- Pe ecranul Setări, glisați în sus în lista de categorii până când se afișează Conturi și backup, dacă este necesar.
- Atinge Fă backup și restabilire.
- În secțiunea Cont Google, atinge Fă backup pentru datele mele.
-
În ecranul Faceți backup pentru datele mele, atingeți Dezactivat pentru a activa backupul. Dispozitivul dvs. va face apoi backup automat pentru datele dvs. pe Google.
Image
Cum să resetați din fabrică o tabletă sau un telefon Samsung
Când ați configurat dispozitivul pentru prima dată, Android v-a informat că va face automat backup pentru datele dvs. în contul dvs. Google. Deci, când vă configurați dispozitivul după resetare, veți putea să vă restaurați aplicațiile și datele.
Iată cum să efectuați o resetare a datelor din fabrică pe dispozitivul dvs. Samsung. Aceste instrucțiuni se aplică tuturor tabletelor Samsung Galaxy Tab, smartphone-urilor Galaxy S și phabletelor Galaxy Note care rulează Android 7.0 (Nougat) și 8.0 (Oreo).
- Glisați în jos meniul Setări rapide.
- Atingeți pictograma Setări (roată).
- Pe ecranul Setări, glisați în sus în lista de categorii (dacă este necesar) și atingeți Gestionare generală.
-
În ecranul de management general, atingeți Resetare.
Image - În ecranul Resetare, atingeți Resetare date din fabrică.
- În ecranul de resetare a datelor din fabrică, atingeți Resetare sau Resetare dispozitiv, în funcție de dispozitivul pe care îl aveți.
-
Atingeți Ștergeți toate.
Image - După un minut sau două, veți vedea ecranul Android Recovery. Apăsați butonul Reducere volum până când este selectată opțiunea Ștergere date/resetare din fabrică.
- Apăsați butonul Pornire.
- În ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când opțiunea Da este evidențiată.
- Apăsați butonul Pornire.
- După câteva secunde, ecranul Android Recovery reapare cu opțiunea Reporniți sistemul acum selectată. Apăsați butonul Power pentru a reporni sistemul.
Versiuni anterioare de Android:
Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează Android 6.0 (Marshmallow) sau o versiune anterioară, iată cum puteți efectua o resetare a datelor din fabrică:
- Pe ecranul de pornire, atinge Aplicații.
- Pe ecranul Aplicații, glisați către pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi atingeți Setări.
- În ecranul Setări, atinge Fă backup și resetează.
- În ecranul Backup și resetare, atingeți Resetare date din fabrică.
- Pe ecranul de resetare a datelor din fabrică, atingeți Resetați dispozitivul.
- Atingeți Ștergeți toate.
După resetarea dispozitivului, veți vedea ecranul de bun venit și vă puteți configura dispozitivul.
Cum se efectuează o resetare hardware pentru majoritatea dispozitivelor Samsung
Aceste instrucțiuni se aplică Samsung Galaxy S8 sau o versiune ulterioară (inclusiv seriile S8+, 20, S21 și S22) și Galaxy Note 8 sau o versiune ulterioară (inclusiv Note 10 și Note 20). Consultați secțiunea următoare pentru instrucțiuni despre modelele Samsung mai vechi.
Opriți dispozitivul înainte de a iniția o resetare completă ținând apăsat butonul Power timp de 10 secunde. Acum urmați acești pași pentru a efectua o resetare hard:
-
Apăsați simultan butoanele Pornire, Mărire volum și Bixby până când se afișează sigla Samsung.
Mesaje ulterioare apar, cum ar fi „Se instalează actualizarea” și „Fără comandă”, dar nu trebuie să faceți nimic pe aceste ecrane, cu excepția așteptării în continuare a ecranului de recuperare Android.
- Pe ecranul Android Recovery, apăsați pe butonul de reducere a volumului până când este selectată opțiunea Ștergere date/resetare din fabrică.
- Apăsați butonul Pornire.
- Pe ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când opțiunea Da este evidențiată.
- Apăsați butonul Pornire.
- După câteva secunde, ecranul Android Recovery reapare cu opțiunea Reporniți sistemul acum selectată. Apăsați butonul Power pentru a reporni dispozitivul.
Resetare completă vechi Galaxy Tab, Galaxy S sau Galaxy Note
Pașii pentru efectuarea unei resetări hard pe dispozitivele Galaxy mai vechi sunt ușor diferiți față de dispozitivele Galaxy mai noi. După ce opriți dispozitivul ținând apăsat butonul Power timp de 10 secunde, urmați acești pași:
- Apăsați butoanele Pornire, Mărire volum și Acasă în același timp. Apar mesaje, cum ar fi „Se instalează actualizarea” și „Fără comandă”, dar nu trebuie să faceți nimic pe aceste ecrane, cu excepția așteptării în continuare a ecranului de recuperare Android.
- Pe ecranul Android Recovery, apăsați pe butonul de reducere a volumului până când este selectată opțiunea Ștergere date/resetare din fabrică.
- Apăsați butonul Pornire.
- Pe ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când opțiunea Da este evidențiată.
- Apăsați butonul Pornire.
- După câteva secunde, ecranul Android Recovery reapare cu opțiunea Reporniți sistemul acum selectată. Apăsați butonul Power pentru a reporni dispozitivul.
Ai un smartphone Samsung Galaxy S7? Iată cum să resetați un Galaxy S7.
Ce se întâmplă dacă nu pot reseta?
Dacă dispozitivul dvs. nu pornește, contactați Samsung pe site-ul său web pentru informații sau un chat online live sau sunând la Samsung la 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) de la 8 a.m. la 12. a.m. ora estică de luni până vineri sau de la 9:00 până la 23:00. Ora de Est în weekend. Echipa de asistență Samsung vă poate cere permisiunea de a vă accesa dispozitivul pentru a-l testa și a determina dacă trebuie să-l trimiteți prin poștă pentru reparare.
