Ce trebuie să știți
- Mesaj unic: compuneți un mesaj nou în Outlook. Accesați fila Opțiuni și bifați caseta de selectare Solicitați o chitanță de livrare.
- Opțional, bifați caseta de selectare Solicitați o confirmare de citire pentru a afla când destinatarul deschide e-mailul.
- Toate mesajele: Fișier > Opțiuni > Poștă > Livrare chitanță care confirmă că mesajul a fost livrat la serverul de e-mail al destinatarului.
Acest articol explică cum să solicitați o chitanță de livrare pentru un singur mesaj în Outlook. Include informații despre cum să solicitați chitanțe de livrare pentru toate mesajele și, de asemenea, despre cum să solicitați chitanțe de citire în Outlook 2019, 2016, 2013 și Outlook pentru Microsoft 365.
Cum se solicită o chitanță de livrare în Outlook
Dacă utilizați Outlook într-un mediu de grup de lucru și utilizați Microsoft Exchange Server ca serviciu de e-mail, puteți solicita chitanțe de livrare pentru mesajele pe care le trimiteți. O chitanță de livrare înseamnă că mesajul dvs. a fost livrat, dar nu înseamnă că destinatarul a văzut mesajul sau l-a deschis.
Cu Outlook, puteți seta opțiunea de chitanță de livrare pentru un singur mesaj sau puteți solicita chitanțe pentru fiecare mesaj pe care îl trimiteți automat.
-
Scrieți un mesaj nou.
Image -
Accesați fila Opțiuni și bifați caseta de validare Solicitați o chitanță de livrare.
Image - Dacă doriți să știți dacă destinatarul citește mesajul de e-mail, bifați caseta de selectare Solicitați o confirmare de citire.
-
Trimite mesajul.
Urmăriți chitanțele de livrare pentru toate mesajele
În loc să marcați fiecare e-mail trimis pentru o chitanță de livrare, economisiți timp activând funcția pentru toate mesajele pe care le trimiteți în Outlook.
-
Accesați fila Fișier și selectați Opțiuni.
Image -
Selectați E-mail.
Image -
În secțiunea Urmărire, bifați caseta de selectare Chitanța de livrare care confirmă că mesajul a fost livrat la serverul de e-mail al destinatarului.
Image -
Pentru a solicita o confirmare de citire, bifați caseta de selectare Chitanță de citire care confirmă că destinatarul a văzut mesajul.
Destinatarii au posibilitatea de a trimite sau nu o confirmare de citire. Dacă văd această solicitare cu fiecare mesaj, este mai puțin probabil să trimită o confirmare de citire.
- Selectați OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni Outlook.
- Pentru a vedea răspunsurile, accesați folderul Articole trimise și deschideți mesajul original într-o fereastră separată. Accesați fila Message și, în grupul Show, selectați Urmărire.
Solicitați chitanțe de livrare în mod implicit pentru toate mesajele
Pentru a solicita chitanțe de livrare în mod prestabilit pentru toate mesajele:
- Selectați fila Fișier.
- Selectați Opțiuni.
- Selectați E-mail.
- Sub Urmărire, selectați Chitanța de livrare care confirmă că mesajul a fost livrat la serverul de e-mail al destinatarului.
