Dacă ecranul de setări Wi-Fi de pe telefonul sau tableta dvs. Android arată că a existat o problemă de autentificare, nu veți putea accesa corect internetul. Mai jos sunt câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problema și să reveniți online.
Am folosit Google Pixel care rulează Android 12 pentru a construi acest ghid, dar aceleași concepte se aplică în continuare dispozitivului dvs., chiar dacă pașii și capturile de ecran arată diferit.
De ce primesc o eroare de autentificare eșuată?
Nu există un singur motiv clar pentru această problemă, dar iată câteva idei pe care le vom analiza:
- Folosiți o parolă greșită.
- O eroare sau defecțiune a telefonului sau a hardware-ului de rețea.
- O conexiune slabă la router.
- Setările de rețea sunt corupte.
- Telefonul dvs. întâmpină probleme cu banda de frecvență.
Cum pot remedia o eroare de autentificare Wi-Fi?
Mai jos este o listă cu tot ce ar trebui să încercați. Am adunat toate cele mai bune soluții de la marea varietate de utilizatori care s-au confruntat cu această eroare. Asigurați-vă că parcurgeți această listă în ordinea în care am aranjat-o, astfel încât să încercați mai întâi soluțiile mai ușoare.
-
Activați și apoi dezactivați din nou modul avion. Activarea și dezactivarea acestei funcții va reporni în esență radiourile fără fir și va încerca forțat să stabilească o nouă conexiune la rețeaua Wi-Fi.
Presupunând că rețeaua și telefonul dvs. funcționează corect, aceasta este cea mai probabilă soluție pentru această problemă dacă știți că nu ați modificat recent parola Wi-Fi.
- Reporniți telefonul. Repornirea telefonului (numită și repornire) este ușor de făcut și rezolvă adesea probleme ca aceasta.
-
„Uitați” rețeaua Wi-Fi de pe telefon ștergându-l din lista de rețele salvate. Faceți acest lucru accesând setările Wi-Fi, apoi deschideți pictograma roată/setări de lângă rețeaua care afișează eroarea și alegeți Forget.
După aceasta, reconectați dispozitivul Android la Wi-Fi introducând din nou parola manual.
Image Flegeți acest pas chiar dacă sunteți sigur că este parola corectă. Chiar dacă ați folosit această rețea Wi-Fi de sute de ori în trecut, reconstruirea acesteia în acest fel este un pas util înainte de a trece la ideile mai complexe de mai jos.
-
Resetați setările de rețea ale telefonului. O resetare a setărilor de rețea șterge toate informațiile legate de rețea (nu doar pe cea pe care ați „uitat-o” la pasul anterior), inclusiv toate rețelele Wi-Fi salvate și alte date asociate.
Scopul aici este să resetați cât mai mult posibil fără a șterge niciunul dintre fișierele dvs. personale (1 ultimul pas de mai jos). Faceți acest lucru prin Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Resetare Wi-Fi mobil și Bluetooth.
Va trebui să încercați să vă conectați din nou la rețea după acest pas.
- Rezolvați problema ca o conexiune lentă la internet. Lucruri precum supraîncărcarea lățimii de bandă și interferența semnalului ar putea fi în joc și ar putea cauza problema de autentificare.
-
Reporniți hardware-ul rețelei. Este posibil să nu aveți autoritatea de a face acest lucru dacă utilizați o rețea publică (știți, la un Starbucks, o bibliotecă etc.), dar faceți tot posibilul pentru a parcurge acest pas.
După ce ați abordat parola și telefonul în sine, nu mai sunt multe de vină pentru problema de autentificare, în afară de router. Acest lucru este valabil mai ales dacă puteți accesa Wi-Fi foarte bine în alte rețele, iar această rețea specifică este singura excepție.
Repornirea și resetarea sunt lucruri foarte diferite. Acest pas special este pentru repornirea/repornirea rețelei, ceea ce nu este cu adevărat diferit de repornirea oricărui dispozitiv tehnologic.
- Verificați câte dispozitive rulează în rețea simultan. Deși este puțin probabil, mai ales într-o rețea de domiciliu, să atingă numărul maxim de dispozitive acceptate de router, acesta ar putea fi motivul pentru care dispozitivul dvs. arată o eroare de autentificare.
-
Resetați hardware-ul rețelei. Aceasta va șterge toate personalizările făcute routerului de când a fost configurat pentru prima dată.
După finalizarea acestui lucru, va trebui să creați din nou rețeaua Wi-Fi, apoi să vă reconectați telefonul la ea (consultați Pasul 3).
Acesta este un pas util dacă vă puteți conecta la Wi-Fi pentru o perioadă scurtă de timp, după care primiți eroarea de autentificare. Deoarece o resetare completă vă obligă să creați o nouă parolă Wi-Fi de la router, aceasta va porni orice alt dispozitiv din rețea și va reduce șansa de a întâmpina un conflict de adresă IP.
-
Dacă hardware-ul rețelei dvs. acceptă acest lucru, separați rețelele de 5 GHz și 2,4 GHz dacă routerul transmite pe ambele benzi de frecvență cu același SSID și aceeași parolă. Unii utilizatori au avut noroc să remedieze această eroare de autentificare Wi-Fi schimbând numele și parola rețelei pentru una dintre benzi.
Ceea ce s-ar putea întâmpla este că telefonul devine confuz sau intră în modul hipersecurizat atunci când vede două rețele diferite cu aceleași acreditări și vă împiedică să accesați oricare dintre acestea.
Consultați ghidul nostru despre cum să schimbați canalul Wi-Fi pentru a vedea unde sunt aceste setări pe un router obișnuit.
-
Schimbați canalul Wi-Fi pentru a remedia problema de autentificare Wi-Fi. Utilizați linkul din partea de jos a pasului 9 pentru a afla cum să faceți acest lucru.
Alegerea unui alt număr de canal Wi-Fi poate ajuta la evitarea interferențelor, mai ales dacă există mai multe alte rețele Wi-Fi în rază.
Instalează o aplicație Wi-Fi gratuită pentru a vedea ce canal folosești tu și vecinii tăi.
-
Configurați telefonul cu o adresă IP statică. Indiferent de motiv, routerul dvs. ar putea întâmpina dificultăți în alocarea dispozitivului unei adrese de funcționare, așa că alegerea unei adrese IP statice împiedică schimbarea acesteia și scutește routerul de a fi nevoit să o facă prin DHCP.
Image - Verificați actualizările sistemului de operare Android. Acest lucru este mai mult decât restul acestor pași, dar este posibil să existe o actualizare pe care trebuie să o aplicați încă, care rezolvă această problemă specială. Merită o încercare, cel puțin, înainte de a trece la ultimul pas de mai jos.
-
Resetați telefonul din fabrică. Acesta este ultimul lucru asupra căruia aveți control pe telefonul dvs., care ar putea rezolva această problemă. Acesta va șterge complet toate personalizările de pe dispozitiv, inclusiv toate fișierele media, aplicațiile etc. salvate local.
Nu treceți la acest pas fără a finaliza mai întâi toate cele de mai sus. Trebuie să vă asigurați că rețeaua în sine nu are probleme înainte de a face acest pas drastic „șterge totul și începe de la capăt”. Rezervă-l pentru cel mai rău caz, unul în care știi că telefonul este de vină și nu rețeaua.
-
Contactați producătorul dispozitivului dvs. (de exemplu, Google dacă utilizați un Pixel, Linksys dacă aceasta este marca dvs. de router), contactați administratorul de rețea și/sau contactați ISP-ul care vă oferă internetul.
Când discutați cu asistența tehnologică, asigurați-vă că descrieți tot ce ați încercat deja (tot ceea ce este enumerat mai sus), pentru că în această etapă ați făcut tot ce puteți face și ceea ce a mai rămas este să le oferiți companiilor respective. -up, deoarece vina pare să aparțină unuia dintre ei.
În funcție de cine contactați, aceștia ar putea încerca o reparație hardware dacă telefonul dvs. este stricat, sau furnizorul dvs. de servicii de internet sau producătorul de hardware vă poate investiga în continuare routerul/modem-ul pentru probleme legate de Wi-Fi. În unele cazuri, este posibil ca administratorul de rețea să fie nevoit să facă unele modificări de securitate din partea lor.
