Ce trebuie să știți
- Înainte de a fi asociat cu un șofer: atingeți Găsirea cursei dvs. > Anulați > Da, anulați.
- După ce ați fost potrivit: atingeți partea de jos a ecranului, apoi atingeți Anulați călătoria > Da, anulați.
- Anulați în decurs de 2 până la 5 minute (în funcție de locație) pentru a evita taxa.
Acest articol explică cum să anulați cursa pe care ați solicitat-o cu Uber, atât înainte, cât și după ce ați fost asociat cu un șofer. Dar, în timp ce vi se permite să anulați, este posibil să vi se plătească o taxă de anulare.
Cum să anulați un Uber înainte de a fi asociat cu un șofer
Dacă au trecut doar câteva minute și călătoria dvs. nu a fost încă atribuită, iată cum să o anulați:
-
Atingeți Găsirea cursei dvs..
Image - Atingeți Anulați.
- Atingeți Da, Anulați pentru a confirma.
Cum să anulați o călătorie Uber după ce ați fost asociat cu un șofer
Anularea unei curse Uber chiar și după ce a fost găsit un șofer este la fel de ușor:
- Atingeți partea de jos a ecranului, unde sunt afișate informațiile șoferului.
- Atingeți Anulați călătoria.
- Atinge Da, Anulează pentru a confirma anularea.
Politica de anulare și taxele Uber
Uber vă permite să anulați o cursă înainte și după ce ați fost asociat cu un șofer, dar este posibil să vi se plătească o taxă de anulare.
Nu vi se va percepe o taxă de anulare dacă șoferul dvs. întârzie cel puțin cinci minute sau dacă Uber poate spune că șoferul nu este în drum spre locația dvs.
Când se percepe o taxă?
Pentru a evita plata unei taxe de anulare, anulați cursa în termen de cinci minute de la acceptarea cererii dvs. de către șofer. Unele orașe solicită călătorilor să-și anuleze călătoria în două minute de la acceptarea cererii de către șofer pentru a evita taxa de anulare.
Taxele de anulare pot apărea indiferent dacă călărețul sau șoferul anulează cursa. Dacă șoferul anulează cursa, taxa se percepe de obicei deoarece șoferul a trebuit să aștepte mai mult de cinci minute la locul de preluare pentru ca șoferul să apară.
Cât costă o taxă de anulare?
Uber nu afișează o sumă standard reală sau un interval pentru taxa de anulare pe site-ul său. Se precizează că taxa poate varia în funcție de oraș și de clasa vehiculului șoferului. Site-ul web al Uber afirmă că aplicația vă va afișa taxa înainte de a confirma anularea.
Utilizatorii uberPool pot fi, de asemenea, supuși unor taxe de anulare dacă își anulează solicitarea după ce au fost potriviți cu un șofer. De asemenea, li se poate percepe o taxă de anulare dacă șoferul anulează după ce a așteptat mai mult de două minute la locul de preluare.
