Când controlerul Xbox One nu vă recunoaște căștile, se poate manifesta în mai multe moduri. Vei ști că există o problemă atunci când alți jucători nu te pot auzi și tu nu poți auzi alți jucători. Alte indicii ale unei probleme sunt opțiunea de mărire a volumului ingrijită în setările Xbox One sau apareți dezactivat în chatul din joc.
Aceste probleme pot apărea atunci când conectați pentru prima dată o cască Xbox One sau când setul cu cască este în uz. Cu toate acestea, de obicei veți observa problema când încercați să începeți un chat vocal.
Instrucțiunile din acest articol se aplică tuturor modelelor Xbox One, inclusiv Xbox One S și Xbox One X.
Linia de bază
Factorii care pot determina controlerul Xbox One să nu recunoască setul cu cască includ probleme cu hardware-ul și firmware-ul controlerului, defecte fizice ale setului cu cască, setări incorecte și probleme cu consola Xbox One.
Cum să remediați controlerul Xbox One pentru a vă recunoaște căștile
Încercați fiecare remediere de mai jos în ordine, verificând dacă setul cu cască funcționează după fiecare pas:
Multe dintre aceste soluții se aplică și pentru remedierea problemelor cu microfonul Xbox One.
- Asigurați-vă că controlerul este conectat la Xbox One. Dacă nu este, repararea unui controler Xbox One care nu se va conecta poate rezolva și problema căștilor.
- Asigurați-vă că setul cu cască este bine conectat la controler. Dacă setul cu cască nu este conectat complet sau nu este așezat corect, nu va face o conexiune suficient de bună, iar controlerul nu o va recunoaște. Deconectați-l, apoi conectați-l din nou.
- Asigurați-vă că setul cu cască nu este dezactivat. Setul cu cască are probabil o funcție de sunet care poate face să pară că setul cu cască nu este recunoscut de controler. Căutați un buton de dezactivare a sunetului în partea stângă a conectorului care este conectat la portul de extindere al controlerului sau un comutator de dezactivare a sunetului în linie dacă aveți o cască de chat de 3,5 mm.
- Măriți volumul căștilor. Dacă sunetul căștilor este redus până la capăt, nu veți putea auzi pe nimeni. Măriți sunetul folosind butoanele de pe conectorul care este conectat la portul de expansiune al controlerului sau rotița de volum în linie.
-
Măriți intrarea audio în consolă. De asemenea, puteți regla setările de volum pe Xbox One. Navigați la Settings > Dispozitiv și accesorii, selectați controlerul, apoi ajustați setările audio.
Dacă opțiunea de volum este gri, aceasta indică o problemă fie cu căștile, fie cu controlerul.
- Utilizați aplicația Xbox One Skype pentru a testa setul cu cască. Acest lucru va confirma că problema este de partea ta, mai degrabă decât o problemă cu chat-ul de petrecere Xbox sau hardware-ul prietenilor tăi. Pentru a efectua un test, conectați-vă la rețeaua Xbox, apoi lansați aplicația Skype. Selectați persoane > Apel de probă Skype > Apel vocal, apoi vorbiți la microfon când este indicat și așteptați să vezi dacă vocea ta este redată. Dacă nu vă auziți vocea, atunci controlerul nu recunoaște setul cu cască.
-
Încercați un alt controler. Dacă aveți mai multe controlere, sincronizați un alt controler Xbox One și conectați setul cu cască. Dacă funcționează, atunci există o problemă cu primul controler.
Dacă nu aveți un alt controler de testat, există mai multe moduri de a repara un controler Xbox One care nu se va porni.
-
Folosiți un set cu cască diferit. Dacă conectați o altă cască și funcționează, atunci există o problemă cu setul cu cască original. Căștile nu au o componentă software sau firmware, așa că cea mai probabilă defecțiune este un fir întrerupt sau un comutator dezactivat pentru sunet.
Înainte de a cumpăra un microfon nou, verificați dacă există o garanție a producătorului sau încercați să reparați singur setul cu cască stricat.
-
Curățați controlerul și căștile. Deconectați setul cu cască și examinați dispozitivul, cablul și ștecherul pentru orice semne de deteriorare. Dacă cablul este uzat sau ștecherul este îndoit, este posibil ca setul cu cască să fie reparat. Dacă este murdar, curățați-l cu un tampon de bumbac înmuiat în alcool.
Cu setul cu cască deconectat, căutați în conectorul pentru căști de pe controlerul Xbox One. Dacă vedeți resturi, încercați să le îndepărtați cu aer comprimat sau curățați portul cu un tampon de bumbac înmuiat ușor în alcool.
Nu permiteți niciunui lichid să picure în interiorul portului sau al controlerului.
-
Verificați confidențialitatea și setările de siguranță online. Dacă setările tale de confidențialitate Xbox One sunt prea stricte, nu vei putea conversa prin chat. Pentru a vă verifica setările, apăsați butonul Xbox de pe controler, apoi navigați la Settings > Cont > Confidențialitate și siguranță online > Vedeți detalii și personalizați > Comunicați prin voce și text > Toți
Setarea Everybody vă permite să comunicați atât cu prietenii, cât și cu străinii în rețeaua Xbox. Selectați Numai prieteni pentru a evita să vorbiți cu străini.
Profilurile pentru copii nu pot accesa această setare. Poate fi necesar să modificați controlul parental Xbox One înainte de a vă putea schimba preferințele de chat.
- Actualizați firmware-ul controlerului. La un moment dat, Microsoft a lansat o actualizare de firmware care a împiedicat funcționarea anumitor căști, așa că poate fi necesar să actualizați controlerul Xbox One.
- Instalați baterii noi în controler. Bateriile descărcate sau descărcate pot împiedica funcționarea corectă a căștilor Xbox One. Pentru a exclude această problemă, înlocuiți bateriile cu baterii noi sau proaspăt încărcate.
- Atribuiți controlerul profilului dvs. Dacă controlerul a devenit dezasociat de profilul dvs. Gamertag dintr-un motiv oarecare, poate fi necesar să atribuiți controlerul Xbox One Contului dvs. Microsoft.
- Porniți și porniți consola. Dacă controlerul tot nu recunoaște setul cu cască, porniți Xbox One și controlerele. Apăsați și mențineți apăsat butonul power de pe partea din față a consolei până când LED-ul se stinge, apoi așteptați ca controlerele să se oprească. Alternativ, scoateți bateriile pentru a opri controlerele imediat. După câteva minute, porniți Xbox One. Ar trebui să vedeți animația de pornire pe televizor, care indică faptul că consola a fost oprită cu succes.
Întrebări frecvente
Cum repar mufa pentru căști de pe controlerul meu Xbox One?
În primul rând, asigurați-vă că microfonul nu este dezactivat și verificați dacă cablul este deteriorat. Utilizați aer comprimat pentru a curăța portul audio și pentru a actualiza firmware-ul controlerului. Dacă tot nu funcționează, puteți încerca să înlocuiți singur mufa pentru căști pentru controlerul Xbox One.
Cum folosesc o cască Xbox One fără controler?
Pentru a conecta o cască la Xbox One fără fir, aveți nevoie de un set de căști care utilizează protocolul wireless Microsoft. Dacă vine cu un adaptor wireless, porniți consola, conectați adaptorul USB și porniți setul cu cască. Dacă setul cu cască nu vine cu un adaptor wireless, este posibil să vină cu o stație de bază sau puteți să îl sincronizați manual.
Pot folosi o cască USB pe Xbox One?
Da, dar numai dacă este conceput special pentru Xbox One. Majoritatea căștilor care nu sunt pentru jocuri nu vor funcționa cu Xbox One prin USB.
