Ce trebuie să știți
- Creați o copie de rezervă accesând Setări > Conversații > Copia de rezervă pentru chat. Ștergeți WhatsApp de pe vechiul dispozitiv.
- Pe noul dispozitiv, descărcați WhatsApp și urmați instrucțiunile. Introduceți numărul dvs. de telefon > Terminat.
- În continuare, atinge Restaurează istoricul. Datele se vor descărca din serviciul cloud asociat cu telefonul dvs. smartphone.
Acest articol explică cum să restabiliți mesajele WhatsApp și informațiile despre cont dacă trebuie să reinstalați aplicația sau dacă treceți la un dispozitiv nou. Instrucțiunile acoperă WhatsApp pentru iOS și Android.
Cum să restabiliți mesajele WhatsApp
Înainte de a putea restabili mesajele în aplicația WhatsApp, va trebui să verificați mai întâi câteva lucruri:
- Verificați dacă ați făcut o copie de rezervă a contului dvs. WhatsApp.
- Asigurați-vă că contul și dispozitivul dvs. au același număr de telefon. Nu puteți restabili backup-urile WhatsApp dintr-un alt cont sau număr de telefon.
- Asigurați-vă că contul și dispozitivul au același cont iCloud sau Google Drive.
După ce sunteți gata, urmați pașii de mai jos.
- Verificați dacă aveți o copie de rezervă salvată fie pe iCloud, fie pe Google Drive, accesând Settings > Chats > Backup chat.
-
Dacă nu ați făcut o copie de rezervă a istoricului de chat WhatsApp sau trebuie să faceți una mai recentă, faceți-o acum.
Puteți dori să vă conectați la o rețea Wi-Fi pentru a accelera procesul și a reduce utilizarea datelor.
- Șterge WhatsApp de pe iPhone sau șterge-l de pe dispozitivul Android.
-
Pe smartphone-ul existent sau pe noul smartphone, descărcați aplicația WhatsApp din magazinul de aplicații corespunzător.
Reinstalarea aplicației este importantă, deoarece este imposibil să restabiliți datele contului odată ce o aplicație WhatsApp a fost complet configurată pe un dispozitiv.
-
Deschide WhatsApp, apoi atinge De acord și continua.
Image - Aplicația WhatsApp vă va întreba dacă doriți să o lăsați să vă trimită notificări. Atingeți Nu Permite sau Permite. Alegerea vă aparține.
-
Introduceți numărul de telefon și atingeți Terminat.
Nu uitați că acesta trebuie să fie același număr asociat contului dvs. WhatsApp existent.
-
Atingeți Restaurează istoricul. Datele tale vor începe să se descarce din serviciul cloud asociat cu smartphone-ul tău. Acest lucru poate dura câteva minute, în funcție de numărul de mesaje de chat WhatsApp din backup și de conexiunea la internet.
Image - Atingeți Următorul.
-
Introduceți numele dvs., adăugați o fotografie de profil, apoi atingeți Terminat.
Image Imaginea și numele dvs. pot fi completate automat din backup, dar le puteți modifica aici și oricând în viitor, dacă doriți.
-
Contul dvs. WhatsApp va fi acum complet restaurat.
Dacă smartphone-ul tău iPhone sau Android îți solicită permisiunea de a-ți accesa contactele sau agenda, atinge Permite. Acest lucru este necesar pentru a vă conecta din nou cu contactele WhatsApp după finalizarea restaurării.
Cum să restabiliți conversațiile WhatsApp la un alt număr de telefon
Dacă doriți să restaurați mesajele WhatsApp de pe un smartphone după ce ați schimbat la un alt număr de telefon, nu este necesar să restaurați dintr-o copie de rezervă. În schimb, deschideți pur și simplu aplicația WhatsApp și accesați Setări > Cont > Schimbați numărul pentru a migra toate datele contului tău WhatsApp la noul tău număr.
Funcția de schimbare a numărului funcționează numai dacă utilizați același smartphone. Nu vă puteți transfera contul pe un alt dispozitiv cu un alt număr de telefon. În plus, veți avea nevoie de SMS-uri pentru a fi funcțional pe noul dvs. număr de telefon pentru a vă transfera contul WhatsApp în acesta.
Puteți restabili mesajele WhatsApp atunci când schimbați telefoanele?
Gestionarea conturilor WhatsApp cu hardware și numere diferite poate fi puțin confuză. Iată o scurtă prezentare a fiecărei situații posibile pe care o puteți întâlni și a modului în care sunt gestionate mesajele și conturile dvs. WhatsApp.
- Comutarea de la iPhone la iPhone sau Android la Android cu același număr: Pur și simplu descărcați aplicația pe noul telefon și conectați-vă. Toate datele și mesajele dvs. se vor transfera fără probleme.
- Comutarea de la iPhone la Android sau Android la iPhone cu același număr: descărcarea aplicației va transfera datele contului și persoanele de contact, dar mesajele și istoricul de chat vor rămâne pe vechiul telefon..
- Comutarea la un telefon nou cu un număr nou: nu veți putea transfera datele sau mesajele contului dvs. WhatsApp și va trebui să creați un cont nou pentru noul dvs. telefon număr.
