Dacă întâmpinați multe probleme cu Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop sau Surface Book, resetarea din fabrică poate fi soluția.
Resetarea din fabrică a Surface, denumită și resetare hard, elimină toate datele utilizatorului și, practic, revine dispozitivul la starea în care se afla când l-ați primit prima dată. Resetarea Surface Pro sau a altui dispozitiv Windows 10 este o decizie majoră și nu trebuie confundată cu opțiunea Repornire din meniul Start, care doar oprește computerul și pornește din nou.
O resetare din fabrică poate fi folosită pentru a remedia probleme tehnice majore de pe Surface sau pentru a elimina toate datele dvs., astfel încât să le puteți vinde sau le oferi altcuiva pentru a le folosi. Iată tot ce trebuie să știți despre efectuarea unei resetare hard pe Surface Pro.
Ce se întâmplă în timpul unei resetări din fabrică pentru Surface?
Toate computerele Surface moderne, de la Surface Pro la Surface Laptop, sunt livrate cu sistemul de operare Windows 10 preinstalat. Când efectuați o resetare pe o Surface care rulează Windows 10, vor avea loc următoarele:
- Toate fișierele dvs. vor fi șterse.
- Toate aplicațiile vor fi dezinstalate.
- Toate driverele pe care le-ați instalat vor fi șterse.
- Modificările pe care le-ați făcut setărilor sistemului, cum ar fi setările de luminozitate Windows 10, vor fi resetate.
Linia de bază
Resetarea dispozitivului dvs. Windows ar trebui luată în considerare ca o ultimă soluție. Multe probleme asociate cu un dispozitiv Surface pot fi adesea rezolvate prin simpla repornire sau actualizarea sistemului de operare și a aplicațiilor la cele mai recente versiuni. Merită să încercați acestea și orice alte soluții potențiale înainte de a efectua o resetare.
Lucruri de făcut înainte de a vă reseta suprafața
Resetarea suprafeței este o acțiune majoră care, în esență, șterge întreaga prezență de pe dispozitiv; este important să fiți pregătit corespunzător înainte de a începe procesul de resetare.
- Fișiere de rezervă: în majoritatea cazurilor de resetare, toate fișierele dvs. vor fi șterse, așa că asigurați-vă că ați copiat tot ceea ce doriți să păstrați pe un dispozitiv de stocare extern. Windows 10 oferă o opțiune de resetare care pretinde că păstrează fișierele personale, dar este o idee bună să faceți o copie de rezervă pentru orice eventualitate.
- Servicii cloud: dacă utilizați un serviciu cloud, cum ar fi OneDrive sau Google Drive, asigurați-vă că Surface este conectată la internet și că a sincronizat corect toate fișierele. Odată ce resetarea este finalizată, vă puteți conecta la conturile dvs. cloud și toate fișierele dvs. ar trebui să se sincronizeze din nou cu dispozitivul Windows.
- Alți utilizatori Windows 10: dacă mai mulți utilizatori folosesc computerul cu Windows 10, informați-i despre resetare și asigurați-vă că au făcut și copii de rezervă pentru toate datele lor.
- Conectează-ți dispozitivul Windows: Acest lucru este extrem de important. Dacă bateria dispozitivului se descarcă în timpul procesului de resetare, este posibil să întâmpinați erori majore sau chiar coruperea fișierelor.
Cum să resetați din fabrică un Surface Pro, o carte sau un laptop
Acum că știți ce afectează o resetare din fabrică și v-ați pregătit sistemul pentru proces, este timpul să efectuați efectiv resetarea.
- Selectați pictograma pătrată mică din colțul din dreapta jos al ecranului pentru a deschide Centrul de acțiuni Windows 10. Ca alternativă, glisați din partea dreaptă a ecranului cu degetul pentru a deschide Centrul de acțiune.
- Selectați Toate setările pentru a deschide aplicația Setări.
- După ce se deschide aplicația Setări, selectați Actualizare și securitate.
- Din meniul din stânga, selectați Recuperare.
- Pe următorul ecran, sub secțiunea Resetați acest computer, selectați butonul Începeți.
-
Vi se vor oferi două opțiuni: Păstrați fișierele mele și Eliminați totul. Ambele vor efectua o resetare din fabrică și vor șterge aplicațiile și setările.
Păstrați fișierele mele va păstra fișierele dvs. personale pe Surface, în timp ce Eliminați totul le va șterge împreună cu aplicațiile și setările.
-
Dacă se întâmplă să aveți mai multe unități pe dispozitivul Surface, veți fi întrebat dacă doriți să resetați numai unitatea principală pe care este instalat Windows 10 sau toate unitățile conectate.
Selectați fie Numai unitatea pe care este instalat Windows sau Toate unitățile pentru a continua.
Dacă nu vedeți această opțiune, înseamnă că Surface dvs. are o singură unitate. Este perfect și poți continua cu pasul următor.
-
Selectați fie Eliminați fișierele mele sau Eliminați fișierele și curățați unitatea. Ambele opțiuni vor reseta Surface prin ștergerea fișierelor (dacă ați fost alese mai devreme), a aplicațiilor și a setărilor.
Eliminați-mi fișierele este cea mai rapidă opțiune și este recomandată dacă intenționați să continuați să utilizați singur dispozitivul Surface.
Eliminați fișierele și curățați unitatea durează mai mult, dar îngreunează recuperarea fișierelor dvs. personale de către altcineva dacă vă dați Surface sau îl vindeți.
-
În cele din urmă, vi se va afișa un ecran care rezumă toate preferințele de resetare alese în pașii anteriori.
Selectați Restaurare pentru a începe procesul de resetare sau anulare pentru a începe din nou de la început și pentru a alege diferite setări.
- Dispozitivul dvs. Surface va începe acum procesul de resetare. După ce este gata, computerul dvs. va reporni ca un dispozitiv Windows 10 nou-nouț.
Dacă nu vă puteți conecta la computerul Surface din ecranul de conectare Windows 10, puteți activa în continuare metoda de resetare de mai sus. Pe ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift în timp ce selectați opțiunea Repornire. Apoi Surface va reporni și vi se va oferi un nou ecran cu opțiunea pentru Troubleshoot Selectați-l, apoi alegeți Resetați acest computer pentru a începe resetarea.
Cum să resetați din fabrică o suprafață Windows 8
Dacă se întâmplă să dețineți un model Surface mai vechi care rulează fie sistemul de operare Windows 8, fie Windows 8.1, puteți totuși să efectuați o resetare procedând în felul următor.
O resetare este denumită reîmprospătare în Windows 8 și 8.1.
- Deschideți aplicația Setări glisând cu degetul din partea dreaptă a ecranului, apoi atingeți pictograma Setări.
- Accesați Modificați setările PC > Actualizare și recuperare > Recuperare.
-
Atingeți butonul Începeți de sub Reîmprospătați computerul fără a vă afecta fișierele sau Eliminați totul și reinstalați Windows.
Prima opțiune este aceeași cu opțiunea de resetare a Windows 10 și vă păstrează fișierele personale, dar elimină toate aplicațiile sau setările pe care le-ați schimbat.
A doua este aceeași cu o resetare din fabrică a Windows 10 și elimină totul de pe un dispozitiv.
- Dispozitivul dvs. va începe acum procesul de reîmprospătare. Odată terminat, veți avea ceea ce se va simți ca o suprafață Windows 8 nou-nouță!
