Câmpurile CC și BCC din aplicația dvs. de e-mail sunt similare, dar au două scopuri foarte diferite. Confuzia celor două poate duce uneori la probleme nefericite sau chiar jenante. În acest articol, vom explica tot ce trebuie să știți despre aceste două metode de a trimite e-mailuri, vom explica diferențele dintre CC și BCC și vom demonstra când fiecare funcționează cel mai bine.
Ce este CC și BCC
- Reprezintă „copie carbon”.
- Toți destinatarii de pe liniile Către și CC se pot vedea.
- Cea mai bună alegere pentru majoritatea e-mailurilor de rutină.
- Inseamnă „copie carbon oarbă”.
- Destinatarii BCC sunt invizibili pentru toți ceilalți destinatari.
- Convenient pentru ascunderea adreselor de e-mail sau a anumitor destinatari.
Termenii CC și BCC preced cu mult poșta electronică. Ele datează din zilele comunicării de afaceri între birouri, când o copie a unei scrisori se făcea literalmente prin inserarea unei bucăți de hârtie carbon între ea și original când era tastat la mașină de scris. Copia a fost numită copie carbon, iar partea de sus a scrisorii era frecvent marcată cu „cc: Dave Johnson” pentru a indica cui i-a fost trimisă copia.
Copia oarbă carbon, sau BCC, preia ideea CC și o face invizibilă, astfel încât destinatarul mesajului nu știe că persoana BCC a primit și o copie.
Utilizarea CC și BCC în e-mail
- Destinatarii secundari sau numai cu informații merg pe linia CC.
- Folosiți atunci când nu există probleme legate de confidențialitate cu destinatarii care văd adresele de e-mail ale celuil alt.
- Toți destinatarii CC văd toate răspunsurile la e-mail.
- Dacă trebuie să protejați adresele de e-mail, puneți toți destinatarii pe linia BCC.
- BCC poate ține o terță parte (cum ar fi un manager) informată discret despre un e-mail.
- Destinatarii BCC primesc doar e-mailul inițial și sunt „eliminați” din răspunsurile ulterioare.
- Dacă destinatarul BCC răspunde, el sau ea este expus tuturor.
Ca regulă generală, majoritatea e-mailurilor de rutină ar trebui trimise cu destinatarii pe liniile Către: și CC:. Cei mai relevanți destinatari sau destinatarii care trebuie să ia măsuri în ceea ce privește e-mailul ar trebui să meargă pe linia Către, în timp ce destinatarii numai pentru informații pot merge pe linia CC. Puteți plasa toată lumea pe linia CC în situații cum ar fi atunci când trimiteți o comunicare amplă (cum ar fi un buletin informativ) unui număr de persoane simultan.
Linia BCC este ideală pentru situațiile în care trebuie să protejați confidențialitatea destinatarilor. De exemplu, dacă trimiteți un e-mail unui număr mare de persoane care nu se cunosc, le puteți plasa pe toate pe linia BCC. De asemenea, puteți utiliza BCC pentru a permite unei terțe părți (cum ar fi un manager) să vă vadă e-mailul în mod discret. Destinatarii Către și CC nu vor fi conștienți de destinatarul BCC.
Există un pericol în utilizarea liniei BCC în acest fel, deoarece este posibil ca câmpul BCC să nu se comporte așa cum vă așteptați:
- După ce e-mailul inițial este trimis, destinatarii BCC sunt excluși de la și toate răspunsurile ulterioare, astfel încât ei văd doar primul mesaj.
- Dacă un destinatar BCC alege să Răspunde tuturor, fiecare destinatar de pe e-mail va vedea această persoană apare în fir. Dacă ați dat BCC un manager și ceilalți destinatari nu știau că această persoană se află în firul de e-mail, aceasta poate reprezenta o încălcare a încrederii și uneori este considerată o etichetă proastă pentru e-mail.
