Între vă amintiți parola Netflix și decideți cine poate avea acces la ea, gestionarea unui cont Netflix poate deveni frustrant. Oricine are cunoștințe și acces la un cont Netflix poate bloca un abonat principal din contul său. Netflix are funcții de securitate receptive și un serviciu pentru clienți util pentru a ajuta utilizatorii să păstreze conturile în siguranță, chiar dacă este doar pentru a schimba parola Netflix.
Cum să vă schimbați parola Netflix dintr-un browser web
Acesta este cel mai direct mod de a accesa comenzile contului dvs. Netflix și de a vă schimba parola. Veți avea o tastatură completă și mai mult control atunci când navigați.
Există o modalitate foarte simplă de a ajunge la ecranul Schimbare parola de pe mobil și desktop. Doar deschideți acest link:
- Deschideți un browser web, apoi navigați la Netflix.com.
- Conectați-vă la contul dvs. Netflix.
-
Pe ecranul bibliotecii Netflix care vă permite să căutați ceva de vizionat, selectați pictograma de profil din colțul din dreapta sus al ferestrei.
Image -
Din meniul drop-down, alege Cont.
Image -
Pe pagina Cont, accesați secțiunea Abonament și facturare și selectați Schimbați parola.
Image -
Pe pagina Schimbare parola, introduceți parola actuală pentru a verifica dacă sunteți dvs. Apoi, introduceți de două ori o parolă nouă. Când ați terminat, selectați Salvați pentru a schimba parola.
Image
Cum să vă schimbați parola Netflix de pe mobil
Dacă utilizați Netflix numai pe un dispozitiv mobil, vă puteți schimba parola de pe telefonul sau tableta Android sau iOS.
- Deschide aplicația Netflix.
- Din ecranul principal, atinge Mai multe (se află în colțul din dreapta jos al ecranului). Pictograma este trei linii stivuite.
- Din ecranul Mai multe, selectați Cont din lista de sub fotografiile dvs. de profil.
-
Aplicația Netflix se deschide pe pagina contului dvs. În partea de sus a paginii, găsiți și selectați Schimbați parola.
- Introduceți parola curentă împreună cu parolă nouă. Verificați parolă nouă, apoi selectați Salvați când ați terminat.
Cum să vă schimbați parola Netflix de pe dispozitive mobile mai vechi și neacceptate
Există două aplicații Netflix pentru mobil, deoarece Netflix acceptă numai dispozitivele actuale care nu au fost modificate sau rootate. Dacă dispozitivul dvs. a fost modificat sau se află în afara ferestrei de asistență, probabil rulați aplicația Netflix semi-oficială neacceptată, care este în esență un portal către site-ul web Netflix. Vă puteți schimba în continuare parola și este similară cu versiunea de browser.
- Deschide aplicația Netflix.
- Atingeți pictograma meniu din colțul din stânga sus al ecranului, reprezentată de trei linii stivuite.
- Un meniu iese din partea laterală a ecranului. Derulați în jos.
-
Alege Cont din meniu.
Image - Pe ecranul contului Netflix, uitați-vă dincolo de adresa dvs. de e-mail, apoi atingeți Schimbați parola.
-
Pe următorul ecran, introduceți parola curentă urmată de parolă nouă de două ori. Când sunteți sigur de schimbare, atingeți Salvați pentru a vă actualiza parola.
Image
Conectarea la Netflix de pe un dispozitiv necunoscut (cum ar fi un computer, o tabletă sau un smartphone nou achiziționat) trimite imediat o notificare către e-mailul abonatului principal. Această notificare conține detalii despre autentificare, inclusiv locația și tipul de dispozitiv folosit pentru a vă conecta. Dacă acest acces este autorizat, puteți ignora e-mailul. Dacă nu, puteți face mai mulți pași.
Cum să dai afară pe cineva dintr-un cont Netflix
Există o opțiune de a solicita tuturor dispozitivelor să se conecteze din nou cu noua parolă. Dacă nu doriți să partajați noua parolă Netflix, selectați această opțiune. Acest lucru deconectează toate dispozitivele conectate din contul Netflix și numai cele cu noua parolă se pot conecta din nou.
Dacă schimbați o parolă și decideți ulterior să restricționați accesul la cont, există o opțiune de deconectare de la toate dispozitivele în setările contului, care va deconecta alți utilizatori de pe contul Netflix. Din motive de curtoazie, dumneavoastră, în calitate de abonat principal, poate doriți să avertizați alți utilizatori că nu mai doriți să partajați parola Netflix.
Ce să faci dacă contul tău Netflix este piratat
Dacă cineva încearcă să acceseze un cont Netflix într-un mod nefast, veți primi o notificare prin e-mail despre activitate și instrucțiuni despre ce să faceți în continuare.
Aceste opțiuni includ schimbarea parolei Netflix sau a adresei de e-mail asociate contului. Netflix recomandă să faceți acest lucru prin intermediul Nevoie ajutor? opțiunea de pe pagina de conectare.
Folosirea acestei metode pentru a seta o nouă parolă necesită o adresă de e-mail sau un număr de telefon, astfel încât instrucțiuni suplimentare să poată fi trimise prin e-mail, mesaj text sau apel telefonic. Recuperarea unei adrese de e-mail necesită numele și prenumele abonatului principal și cardul de credit sau de debit asociat contului.
Ce să faci dacă ești dat afară din contul tău Netflix
Dacă un utilizator neautorizat accesează un cont Netflix și schimbă parola, abonatul principal poate vizita Centrul de ajutor Netflix sau poate apela serviciul pentru clienți la numărul furnizat în e-mailul de alertă.
Reprezentantul serviciului pentru clienți pune abonatului mai multe întrebări pentru a verifica contul și poate face modificări contului de la distanță. Aceste modificări includ actualizarea parolei și a adresei de e-mail asociate contului. Serviciul pentru clienți poate oferi și detalii despre hack, inclusiv locația din care a provenit și ce tip de dispozitiv a fost folosit.
Reprezentantul serviciului pentru clienți poate recomanda schimbarea adresei de e-mail asociată contului, deoarece ar fi ușor pentru un intrus să schimbe din nou parola cu acces la adresa de e-mail inițială.
Alte sfaturi privind parola Netflix
După ce toate problemele sunt rezolvate, abonatul principal primește un e-mail care examinează problema și un alt link către Centrul de ajutor Netflix cu articole despre cum să păstrați un cont Netflix în siguranță.
Netflix recomandă să păstrați o parolă unică pentru un cont și să o schimbați periodic. Netflix sugerează o parolă care are cel puțin opt caractere, cu un amestec de litere mari, litere mici, numere și simboluri, fără cuvinte din dicționar, nume sau informații personale.
