La fel cum a fost cazul fostului CEO Apple Steve Jobs, adresa de e-mail a actualului CEO Tim Cook este publică: [email protected]. La fel ca și Steve Jobs, Cook este cunoscut că răspunde ocazional la e-mailurile clienților Apple.
Vrei să-i trimiți un mesaj important prin e-mail lui Tim Cook?
Dotat cu adresa de e-mail publică a lui Cook, puteți face exact asta și știți că cineva - poate chiar Tim Cook, dacă mesajul dvs. o justifică - vă va citi e-mailul și, eventual, vă va răspunde.
Va fi citit e-mailul meu către Tim Cook?
E-mailul dvs. va fi citit. Cu toate acestea, primul care îl va vedea cel mai probabil va fi o persoană de la biroul lui Cook și nu Tim Cook însuși.
Iată o poveste de la Reddit:
Odată i-am trimis lui Tim Cook un e-mail despre calitatea muzicii în timp ce eram în așteptare cu Apple. A fost de o calitate super slabă, prin urmare o melodie rock optimistă suna ca o distorsiune pură și m-a enervat într-adevăr pentru că am fost în așteptare timp de peste 20 de minute pentru ceva atât de simplu (iPhone nu s-a pornit, trebuia să configurez o reparație ca în țara mea nu Apple Store=trebuie să-l trimit în altă țară).
Spre surprinderea mea, o doamnă din Cupertino m-a sunat a doua zi, spunând că a primit un e-mail îngrijorător de la Tim despre distorsiune urâtă ține muzică în timp ce era la telefon, că Tim testase el însuși acest lucru și era de acord că trebuia făcut ceva. M-a asigurat că muzica hold va fi testată pentru a mă asigura că sună plăcut pe toate tipurile de telefoane și conexiuni.
Data viitoare când am sunat la Apple, muzica hold a fost într-adevăr foarte plăcută.
Voi primi un răspuns de la Tim Cook?
Nu ar trebui să vă așteptați să primiți un răspuns de la Cook însuși. Cu toate acestea, nu este nemaiauzit. Există mai multe povești despre el care răspunde zilnic la e-mailuri de la clienți.
E-mailurile importante îi pot fi redirecționate personal.
Business Insider spune povestea lui Ben Gold, un blogger, care i-a scris lui Cook un mesaj care spunea pur și simplu: „Nu fi Steve Jobs. Fii Tim Cook.”
Trei ore și jumătate mai târziu, Cook a răspuns: „Nu-ți face griji. Este singura persoană pe care știu cum să fiu.”
