Când apelați 911 în timpul unei urgențe, este extrem de important ca dispeceratul 911 să știe unde să trimită poliția, mașina de pompieri sau ambulanța. 911 îmbunătățit, sau E911, este o caracteristică încorporată în smartphone-uri care oferă automat dispecerului locația GPS a telefonului. Aflați mai multe despre ce este E911 și cum funcționează.
Informațiile din acest articol se aplică tuturor telefoanelor mobile fabricate în Statele Unite.
Cum funcționează apelurile E911
Locația GPS este vitală în situațiile în care apelantul mobil nu poate furniza locația. 911 îmbunătățit este un proces care are loc automat atunci când un apel 911 este efectuat de pe un dispozitiv mobil. Nu necesită niciun efort sau cod special din partea dvs. pentru a accesa serviciul.
Când se efectuează un apel E911, acesta este direcționat către un Public Safety Answering Point (PSAP), un centru de apeluri operat de administrația locală. Dispecerii PSAP extrag numele și adresa de facturare, adresa fizică sau (în cazul unui apelant mobil) coordonatele geografice, astfel încât să poată direcționa personalul de urgență către locația corectă.
911 este numărul pe care trebuie să-l apelați pentru situații de urgență în America de Nord. Dacă vizitați o altă țară, memorați numerele de contact de urgență adecvate pentru regiunea respectivă.
Cum a evoluat E911
Biroul pentru Siguranța Publică și Securitatea Internațională, sub conducerea Comisiei Federale pentru Comerț (FTC), este responsabil cu îmbunătățirea siguranței publice prin sistemele naționale de comunicații din SUA pentru situații de urgență, inclusiv 911. Pe măsură ce tehnologia comunicațiilor continuă să evolueze, U. S. 911 sistemul are nevoie de actualizări periodice pentru a se potrivi cu aceste progrese tehnologice.
De exemplu, când a fost efectuat primul apel la 911 în 1968, nu existau telefoane mobile. Toate telefoanele erau legate de o adresă fizică, pe care dispecerii 911 o puteau accesa din înregistrările companiei de telefonie.
Înainte de E911, un apel 911 efectuat pe un dispozitiv mobil trecea prin furnizorul său de servicii mobile pentru a obține verificare înainte ca apelul să fie direcționat către un PSAP. FCC cere acum ca toate apelurile la 911 să fie direct către un PSAP. Aceste apeluri trebuie gestionate de orice operator de telefonie disponibil, chiar dacă telefonul mobil nu face parte din rețeaua operatorului.
Obținerea unei locații mai specifice prin E911
Ca o altă modalitate de a îmbunătăți serviciul 911, FTC a impus ca toți operatorii de telefonie mobilă să ofere mai multă precizie PSAP-urilor în localizarea locației apelantului. Prima fază, adoptată în 1998, a cerut tuturor operatorilor de telefonie mobilă să identifice numărul de telefon al apelului de origine și locația turnului de semnalizare, cu exactitate la o milă.
În 2001, a doua fază a programului a impus ca operatorii de telefonie mobilă să furnizeze o latitudine și longitudine (X/Y) pentru locațiile apelanților 911. Aceste date de locație sunt accesate prin cipul GPS de pe telefonul mobil, care poate fi activat doar în timpul unui apel la 911. Aceste reguli E911 se aplică tuturor licențiaților de licență wireless, licențiaților Serviciului de comunicații personale (PCS) în bandă largă și anumitor licențiați Specialized Mobile Radio (SMR).
Limitări la E911
Deși coordonatele X/Y pot ajuta dispecerii să găsească locația dvs. aproximativă, există limitări. De exemplu, aceste coordonate nu sunt utile dacă apelul vine de la o clădire cu mai multe etaje. Comisia Federală de Comunicații (FCC) solicită acum transportatorilor să furnizeze coordonate verticale sau o locație pe axa Z, pentru a identifica mai precis unde este localizat apelantul.
Este posibil ca E911 să nu fie suficient pentru a ajuta dispecerii 911 să vă găsească rapid locația în caz de urgență. Standardele de precizie FCC variază de la 50 la 300 de metri, ceea ce ar putea costa timp prețios celor care răspund atunci când vă găsesc în timpul unei urgențe. Din aceste motive, furnizați dispecerului 911 cât mai multe informații posibil.
