Pe măsură ce Amazon Alexa crește în popularitate, utilizarea sa mai răspândită și caracteristicile sale mai abundente, crește și numărul de erori pe care le întâmpină utilizatorii. Una dintre cele mai frecvente erori pe care le întâlnesc utilizatorii este că grupurile de case inteligente ale Alexa nu funcționează.
Un grup de casă inteligentă este o colecție de dispozitive pentru casă inteligentă conținute într-o singură cameră sau categorie în întreaga casă; de exemplu, grupul de casă inteligentă „Dormitor principal” ar conține toate dispozitivele pentru casă inteligentă din dormitorul principal.
Cauze ale erorilor Alexa Smart Home Group
Erorile de grup de case inteligente Alexa pot apărea în mai multe moduri:
- Numele grupului este deja folosit.
- Integrarea Philips Hue a generat o eroare.
- Alexa nu poate găsi dispozitivul.
Aceste erori tind să apară atunci când configurați un grup sau când încercați să executați comenzi prin Alexa către grup.
În mod prestabilit, Alexa prezintă mai multe opțiuni pentru grupurile de casă inteligentă, inclusiv Sufragerie, Dormitor și Refugiu. Una dintre cele mai frecvente erori este excluderea dispozitivelor dintr-un grup de casă inteligentă. Dacă utilizatorul nu include un dispozitiv în grup, Alexa nu îi va trimite nicio comandă atunci când grupul este utilizat.
Introducerea dispozitivelor în Alexa (și crearea de grupuri) necesită precizie. Numele nu pot fi reutilizate, așa că trebuie să vă asigurați că dispozitivul se află în grupul inclus. Dar chiar dacă eroarea dvs. este ceva mai complicată, acest articol vă va ajuta să găsiți cauza și să faceți din nou să funcționeze grupurile dvs. de acasă Alexa.
Cum să remediați erorile de grup Amazon Alexa Smart Home
În unele cazuri, Alexa nu poate găsi dispozitivul la care încercați să trimiteți o comandă. Cel mai obișnuit motiv pentru aceasta este o actualizare fie a Alexa, fie a dispozitivului individual, care a făcut ca acesta să devină deconectat. Primul pas în corectarea problemei este să reconectați dispozitivul.
-
Asigurați-vă că numele nu este deja utilizat Dacă întâmpinați un avertisment de eroare că un nume este deja folosit, înseamnă că identificatorul pe care l-ați introdus pentru grup este deja în uz în altă parte. Rețineți că Alexa are camere încorporate în mod prestabilit, iar un grup de casă inteligentă nu poate avea același nume cu una dintre camere.
Dacă introduceți același nume ca un grup existent, acesta ar trebui să selecteze acel grup din listă. Dacă aplicația nu face acest lucru, pur și simplu derulați în jos și găsiți-o în aplicația dvs. Odată selectat, grupul de acasă (și toate dispozitivele din acesta) ar trebui să răspundă la comenzile vocale.
-
Căutați nume duplicate la alte dispozitive inteligente de acasă Amazon Alexa funcționează cu Philips Hue cu probleme mici sau deloc, dar așa cum setați numele camerelor și grupurilor în Alexa, veți poate face același lucru în aplicația Philips Hue. Ocazional, un nume duplicat partajat între Hue și Alexa cauzează probleme cu grupurile.
Soluția este simplă: schimbați numele unuia dintre grupuri, astfel încât acestea să nu fie identice. Prin schimbarea numelui, comenzile dvs. vor fi unice și distincte între cele două dispozitive și vor evita majoritatea erorilor care apar.
-
Actualizați-vă Alexa În multe cazuri, o actualizare rapidă a firmware-ului sau a aplicației va rezolva problema. Verificați magazinul de aplicații al telefonului pentru a vă asigura că nu există o actualizare Alexa pe care ați ratat-o și asigurați-vă că dispozitivul fizic Echo este conectat corect la internet pentru actualizări automate de firmware.
- Reconectați dispozitivul la Amazon Echo. Dacă dispozitivul nu răspunde la intrarea Alexa sau Echo nu poate găsi dispozitivul, este posibil să fi fost deconectat de la sistem. Configurați dispozitivul de rezervă și sincronizați-l cu Echo.
-
Asigurați-vă că dispozitivul Alexa este pe aceeași bandă Wi-Fi ca și celel alte dispozitive. Multe dispozitive inteligente de acasă funcționează numai pe banda Wi-Fi de 2,4 GHz, așa că este o idee bună să vă asigurați că Alexa este și pe acea bandă.
Asigurați-vă că toate dispozitivele conectate partajează aceeași rețea. Acest lucru asigură că acestea comunică fără probleme și facilitează păstrarea dispozitivelor separate; de exemplu, consolele de jocuri, laptopurile și telefoanele pot folosi banda de 5 GHz. Mai puține dispozitive într-o singură rețea înseamnă mai puține șanse de interferență.
-
Porniți și porniți-vă Alexa Uneori, vechea zicală „opriți-l și reporniți-l din nou” chiar funcționează și face acest lucru prin ștergerea memoriei RAM de orice memorie. Deconectați dispozitivul timp de treizeci de secunde și conectați-l din nou. După câteva minute, se va reconecta la Wi-Fi. Când se întâmplă, încercați să configurați din nou grupul de casă inteligentă.
- Așteptați o actualizareOricât de frustrant ar fi, mulți utilizatori au întâmpinat erori care nu au sens și nu au putut fi remediate prin metode normale. Acestea s-au datorat de obicei unei erori introduse de o actualizare recentă Amazon. În aceste cazuri, utilizatorii au trebuit să aștepte până când Amazon a lansat o altă actualizare sau patch pentru Echo care a corectat problema. Din fericire, Amazon tinde să scoată rapid aceste patch-uri.
-
Resetați-vă Alexa Dacă reconectarea dispozitivului nu funcționează, puteți efectua o resetare completă a dispozitivului Echo. Căutați butonul de resetare de pe Echo, dar rețineți că fiecare generație plasează butonul într-o locație ușor diferită. După ce ați efectuat resetarea, va trebui să intrați în aplicație și să configurați încă o dată dispozitivul.
Luați în considerare o resetare completă a opțiunii nucleare. După ce efectuați resetarea, toate setările stocate pe dispozitivul fizic se vor pierde și va trebui să o configurați și să sincronizați din nou toate dispozitivele conectate.
