Recomandări cheie
- Pandemia stimulează interesul pentru utilizarea realității virtuale pentru afaceri.
- Setul cu cască Oculus 2 VR de la Facebook va accepta o aplicație numită Infinite Office, care permite oamenilor să lucreze într-un birou virtual.
- Sunt necesare avansuri înainte ca VR să poată înlocui interacțiunile din viața reală, spun experții.
Cu milioane de oameni care lucrează de acasă din cauza pandemiei, companiile apelează la realitatea virtuală pentru a colabora și a comunica.
După ani de lâncezie ca în primul rând un accesoriu de jocuri, VR își are momentul în centrul atenției pentru muncă. Vânzările de software și hardware de realitate virtuală sunt de așteptat să crească. Oculus Quest 2 recent anunțat de Facebook și alte căști fac tehnologia mai accesibilă ca niciodată.
„Companiile încearcă să găsească o altă modalitate de a interacționa cu clienții lor, deoarece nu pot ajunge la ei în persoană”, a spus Steven King, profesor la Universitatea din Carolina de Nord, care studiază realitatea virtuală, într-un telefon. interviu. „Acum, din cauza COVID, VR [este] modalitatea corectă de a face asta pentru unii dintre ei. Așa că, pentru unele companii, este trimiterea unui set cu cască unui client pentru a le oferi experiență, din perspectiva colaborării. Pentru altele, este vă oferă mai multă abilitate de a colabora creativ împreună ca o echipă mică decât o oferă o experiență plată, bidimensională."
Tastați pe căști
Dacă VR va fi un adevărat instrument de birou, trebuie să facă mai mult decât să joace jocuri. Facebook a anunțat recent că setul cu cască Oculus 2 VR va suporta o aplicație numită Infinite Office, care permite oamenilor să lucreze într-un birou virtual. Alte caracteristici includ întâlniri virtuale și abilitatea de a comuta între un mod VR complet și un mod hibrid care îmbină lumea virtuală cu împrejurimile reale. Logitech face echipă pentru a oferi o tastatură reală, de dimensiune completă, care va funcționa în spațiul virtual.
Companiile încearcă să găsească o altă modalitate de a interacționa cu clienții lor, deoarece nu pot ajunge la ei în persoană.
Companiile folosesc deja VR pentru orice, de la colaborare la instruire la vânzări. Verizon folosește VR pentru a-i învăța pe angajații din comerțul cu amănuntul cum să facă față jafurilor armate.
Lucrătorii din comerțul cu amănuntul pot juca în VR un scenariu despre ce să facă dacă sunt ținuți sub amenințarea armei. Walmart a instruit peste 1 milion de angajați folosind realitatea virtuală și testează utilizarea VR pentru interviurile de angajare.
„Cu toate datele pe care le obțineți de la VR, puteți vedea unde arată. Puteți vedea cum se mișcă și cum reacționează”, a declarat Andy Trainor, șeful de învățare al Walmart, pentru NPR.„Ați putea face un interviu în VR și, pe baza modului în care răspund la întrebări, puteți preselecta dacă s-ar potrivi sau nu pentru acel rol.”
Pandemia de coronavirus împinge mai multe companii să exploreze VR pentru muncă. Într-un interviu telefonic, Alex Howland, președinte și co-fondator al companiei de software VR VirBELA, explică că a avut loc „o explozie de interes din partea afacerilor”. Compania sa creează spații de realitate virtuală pentru colaborare care pot găzdui până la 10.000 de persoane simultan.
Virtual vs. Video vs. Reality
Pe măsură ce pandemia distruge cultura biroului, interacțiunile pur text, cum ar fi e-mailul, pot fi sterile. Chiar și conferințele video arată adesea doar fețele oamenilor, ceea ce poate face dificilă citirea oamenilor.
„Deși aplicațiile de videoconferință sunt platformele implicite pentru comunicare, absența aspectului fizic îngreunează studiul limbajului corpului unui coleg, făcând experiența incompletă în comparație cu discutarea fizică cu ei”, a spus Yaniv Masjedi, CMO. la compania de videoconferințe Nextiva, într-un interviu prin e-mail.
Mulți oameni descoperă, de asemenea, că a fi tot timpul în fața camerei este obositor. „Ceea ce este frumos în a fi în spatele unui avatar este că oferă un anumit nivel de siguranță psihologică și confidențialitate, în același timp fiind social”, a spus Howland. „Așa că auzim oameni care sunt introvertiți sau oameni mai diverși, care se simt confortabil să vorbească în mediul virtual, într-un mod în care s-ar putea să nu se simtă confortabil să vorbească într-un loc față în față.”
Este, de asemenea, puțin dezamăgitor să fii într-o cameră cu alți oameni, dar nimeni altcineva nu se poate vedea, dar știu că sunt acolo.
Software-ul VirBELA permite utilizatorilor să pornească o cameră și să-și arate fețele reale, dar mulți oameni aleg să nu îl folosească, a spus Howland. Se pare că chiar și utilizarea unui avatar poate fi incomodă din punct de vedere social. „Dacă îți apropii prea mult avatarul de avatarul altcuiva, este la fel de inconfortabil ca și eu să mă apropii prea mult”, a spus Howland.
Comportamentele tradiționale sunt uneori replicate în lumea virtuală, a spus Howland, adăugând: „Vedem uneori pe domni lăsând femeile să iasă pe uși înainte ca ei să o facă.”
Judecarea oamenilor după avatarurile lor
Un rezultat pozitiv al utilizării pe scară largă a VR este că poate permite oamenilor să fie judecați mai mult după ideile lor, decât după cum arată, a propus Justin Berry, critic la Școala de Artă a Universității Yale și membru al facultății la Yale's Center for Collaborative Arts and Media, într-un interviu telefonic.
„Mi-a fost interesant să văd când te uiți la realitatea virtuală și spui cine găsește confort sau siguranță în acest spațiu”, a spus el. „Într-un fel îi protejează pe oamenii care ar putea fi marginalizați.”
Pentru ceilalți, vă oferă mai multă abilitate de a colabora creativ împreună ca o echipă mică decât o face o experiență plată, bidimensională.
Folosirea VR poate deveni noul normal, dar, în ciuda beneficiilor sale, nu va înlocui complet interacțiunile fizice în curând. King, unul, nu „vede că o societate mare nu iese niciodată și nu face lucruri pentru că VR este atât de bună. Cred doar că suntem la 20 de ani să nu se întâmple asta.”
Hardware-ul pentru VR mai are încă un drum lung de parcurs, experții spunând că actualul set de căști sunt neplăcute și au ecrane cu rezoluție relativ scăzută.
De asemenea, oamenii trebuie să învețe să se adapteze la interacțiunea în VR. „De asemenea, este puțin dezamăgitor să fii într-o cameră cu alți oameni, dar nimeni altcineva nu se poate vedea, dar știu că sunt acolo”, a spus King. „Există doar o piesă psihologică în asta care o face puțin ciudată.”
Chiar susținătorii săi recunosc că VR este încă la început. Deci, ce ar putea rezerva viitorul muncii? Lansarea rețelelor 5G ultrarapide ar permite conexiuni VR mai bune peste tot, a spus Howland. Procesoarele mai rapide vor permite, de asemenea, o grafică mai bună.
„Cred că veți vedea o mai mare integrare a instrumentelor cu care tocmai a apărut Facebook”, a spus Howland. „Toate instrumentele diferite pe care le utilizați în biroul dumneavoastră vor putea fi conectate la ele în lumea virtuală. Deci va fi un fel de ghișeu unic pentru toate lucrurile de care trebuie să fii pentru a fi eficient.”
Actualizare 25/09/20 12:53 ET: am actualizat articolul pentru a se potrivi cu titlul corect al lui Alex Howland. S-a spus anterior că este directorul general al VirBELA.
