Recomandări cheie
- Colaborarea telefonului Facebook cu HTC a fost un eșec în 2013.
- Compania a creat un skin Android pentru telefon și l-a numit Facebook Home.
- Preocupările legate de confidențialitate ar putea afecta unii consumatori care ar putea într-o zi să caute un viitor telefon Facebook.
Acoperirea Facebook este în creștere, chiar și cu audierile antitrust care se profilează, dar un domeniu pe care probabil nu îl va revedea în curând este să-și facă propriul telefon, spun experții.
În 2013, Facebook a dezvăluit primul său telefon în colaborare cu HTC pentru a amesteca în mod hotărât recenzii. Telefonul a fost un eșec datorită specificațiilor slabe și a unei interfețe de utilizator mai puțin decât ideală.
„Telefoanele Facebook nu aveau hype pentru a câștiga impuls”, a declarat Yaniv Masjedi, CMO al Nextiva, într-un interviu prin e-mail. „Consumatorii au văzut alternative care oferă fie specificații mai bune, fie opțiuni mai accesibile.”
Skinning Android
Facebook trebuie să fi crezut că specialiștii în rețelele sociale tânjeau o modalitate de a comunica în orice moment cu serviciul. În urmă cu șapte ani, strategia mobilă era la început, iar compania căuta să se extindă pe noi platforme.
„[Mark] a spus: „Știi, trebuie să ne gândim la posibilitatea de a pune pe primul loc mobilul și de a fi o companie pe primul loc”, a declarat David Fischer, vicepreședintele Facebook pentru parteneriate de afaceri și marketing, pentru Fortune în 2013. „Am reorientat compania, astfel încât toată lumea era responsabilă pentru mobil.”
Compania a creat un skin Android pentru telefon și l-a numit „Facebook Home”. Utilizatorii au fost întâmpinați cu un ecran de pornire și un ecran de blocare, cunoscut sub numele de Cover Feed, care arăta conținut postat de prieteni pe Facebook împreună cu notificări de la alte aplicații. De asemenea, a activat mesageria prin Facebook sau SMS din orice aplicație folosind o suprapunere „Chat Heads”.
HTC a fost primul producător de telefoane care a mușcat cu modelul său „Primul” și a inclus Instagram recent achiziționat ca aplicație preîncărcată. Singurul operator care a preluat HTC First a fost AT&T, care a limitat potențialii cumpărători. După standardele de astăzi, sau chiar cele din 2013, specificațiile erau slabe; Primul a avut un ecran LCD de 4,3 inchi cu rezoluție de 720p și procesor dual-core Qualcomm Snapdragon 400.
Criticii nu au fost amabili cu Facebook Home.
„Facebook Home ar trebui să îi pună în alertă pe susținătorii confidențialității, deoarece această aplicație erodează orice idee de confidențialitate”, a scris bloggerul tehnologic Om Malik. „Dacă instalați acest lucru, atunci este foarte probabil ca Facebook să vă poată urmări fiecare mișcare și fiecare acțiune mică.”
Telefoanele Facebook nu aveau hype pentru a câștiga impuls.
Directivii de Facebook au declarat în mai 2013 că compania plănuiește să reînnoiască Home ca răspuns la feedback-ul consumatorilor. Prima dintre aceste îmbunătățiri a venit într-o actualizare lansată luna următoare, care a adăugat posibilitatea de a fixa comenzi rapide într-o tavă din partea de jos a ecranului meniului aplicației.
Apoi, în decembrie 2013, Facebook a lansat o actualizare pentru Acasă, care a adăugat un ecran de pornire mai tradițional. Dar de atunci, Home nu a fost actualizat și nu mai este disponibil în Magazinul Google Play.
O mulțime de anunțuri, vânzări lente
Facebook a investit milioane în publicitate. În ciuda blitz-ului publicitar, vânzările au fost lente.
„Cu siguranță cred că Home este mai lent în lansare decât aș fi sperat”, a declarat directorul executiv al Facebook, Mark Zuckerberg, într-un interviu la o conferință de tehnologie din 2013.
A fost un semn rău când AT&T a redus prețul telefonului la 99 de cenți. De asemenea, nu a fost chiar visul unui director de publicitate când Time a numit HTC First drept unul dintre cele 47 de „cele mai slabe momente în tehnologie” pentru 2013. Apoi au venit rapoartele că AT&T a vândut doar 15.000 de unități din First de la lansare, și plănuia să întrerupă dispozitivul.
Preocupările privind confidențialitatea ar putea umbri viitoarele telefoane
Ar putea Facebook să-și revină vreodată ideea de telefon? Compania nu a dat niciun semn că intenționează să facă acest lucru, dar preocupările legate de confidențialitate ar putea pune o pauză unor consumatori care ar putea într-o zi să caute un viitor telefon Facebook.
Compania este dată în judecată pentru că spionează utilizatorii Instagram folosind camera de pe telefon, a raportat Bloomberg. Procesul susține că aplicația de partajare a fotografiilor a accesat camera de pe iPhone pentru a spiona utilizatorii chiar și atunci când aceștia nu erau activați.
Facebook a respins afirmația, dar Augustin T. O'Brien Caceres, manager de dezvoltare a afacerilor internaționale la Law & Exports Group, spune că nu ar lua în considerare cumpărarea unui telefon Facebook. El a spus într-un interviu prin e-mail că Facebook este „o companie proastă care nu respectă drepturile muncii, drepturile civile sau drepturile de autor.”
Cu unii politicieni aparent intenționați să reducă acoperirea Facebook, acum nu pare să fie momentul ca compania să ia în considerare o altă aventură în propriul telefon. Dar Facebook a devenit atât de omniprezent încă din zilele sale „Acasă”, încât poate nu mai este necesar.
