Dacă Microsoft Outlook nu va trimite e-mailuri, soluția ar putea fi la fel de simplă ca schimbarea unei setări. Cu toate acestea, ar putea fi și ceva un pic mai complicat. Parcurgerea pașilor obișnuiți de depanare vă poate ajuta să remediați Outlook care nu trimite e-mailuri.
Aceste instrucțiuni se aplică pentru Outlook 2019, 2016; Outlook pentru Mac 2016 sau Outlook pentru Mac 2011; și Outlook Online.
Cum să remediați Outlook care nu trimite e-mailuri în Outlook 2019 și 2016
Retrimiteți mesajul
Uneori, încercarea de a trimite din nou un e-mail face mâna.
- Faceți clic dreapta pe e-mailul blocat în caseta de ieșire, indicați spre Mutare și alegeți dosarul Ciorne.
- Deschide e-mailul în dosarul Ciorne și dă clic pe Trimite.
- Verificați dacă mesajul este acum în dosarul Trimis sau încă în căsuța de trimitere.
Verificați e-mailul destinatarului
O mică greșeală de tipar, cum ar fi o virgulă în loc de un punct, împiedică Outlook să trimită un e-mail.
Verifică-ți conexiunea
Verificați că sunteți conectat la internet, apoi asigurați-vă că lucrați online în Outlook.
- Uită-te la colțul din dreapta jos al ferestrei Outlook. Dacă scrie Deconectat, Funcționează offline sau Încerc să te conectezi, nu ești conectat la serverul tău de e-mail.
- Dați clic pe fila Trimite/Primește din panglică.
- Faceți clic pe Lucrați offline în grupul Preferințe. Acum ar trebui să vedeți Conectat la server în colțul din dreapta jos al ferestrei.
- Faceți clic pe butonul Trimite/Primește toate dosarele din grupul Trimitere și primire.
- Verificați dacă mesajul este acum în dosarul Trimis sau încă în căsuța de trimitere.
Uită-te la atașamente
Outlook limitează dimensiunea fișierelor pe care le puteți trimite la 20 de megaocteți pentru conturile de internet, cum ar fi Gmail sau Hotmail, și la 10 MB pentru conturile Exchange. Dacă primiți un mesaj de eroare despre dimensiunea fișierului atunci când încercați să trimiteți un e-mail, creșteți limita de dimensiune a atașamentului Outlook.
Sincronizați-vă parola
Dacă v-ați schimbat recent parola de e-mail online, trebuie să o schimbați și în Outlook, altfel nu veți putea trimite (sau primi) e-mailuri.
-
Faceți clic pe Fișier > Setări cont > Setări cont.
Image - Selectați fila E-mail.
- Alegeți contul dvs. de e-mail și faceți clic pe Modificare.
- Introduceți parola actualizată în caseta Parola.
- Selectați Următorul > Închidere > Finalizare.
- Selectați butonul Trimite/Primește toate dosarele din colțul din stânga sus al ferestrei Outlook sau apăsați F9 pentru a încerca să trimiteți e-mail.
Reparați Outlook
Este posibil ca aplicația dvs. Outlook să fie deteriorată. Utilizați utilitarul de reparare Microsoft Office încorporat pentru a o repara.
Reparați Outlook 2016, 2013 sau 2010 în Windows 10
- Închideți toate aplicațiile Microsoft Office.
- Tastați Aplicații și funcții în caseta de căutare Windows.
- Selectați Aplicații și funcții.
- Găsiți și faceți clic pe Microsoft Office din lista de aplicații și funcții instalate.
- Selectați Modificare > Da dacă apare o fereastră de control al contului de utilizator care vă întreabă: „Doriți să permiteți acestei aplicații să facă modificări în dispozitivul dvs.?"
- Selectați Reparație online > Reparație.
- Reporniți Outlook când procesul de reparare este finalizat.
Reparați Outlook 2016, 2013 sau 2010 în Windows 8
- Închideți toate aplicațiile Microsoft Office.
-
Clic dreapta pe butonul Start.
- Selectați Panou de control.
- Asigurați-vă că Categoria este selectată în lista Vizualizare după.
- Faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.
- Clic dreapta pe Microsoft Office și alege Modificare.
- Selectați Reparație online dacă este disponibil (acest lucru depinde de tipul de Microsoft Office pe care l-ați instalat).
- Faceți clic pe Reparare > Da dacă apare o fereastră de control al contului de utilizator.
- Reporniți Outlook când procesul de reparare este finalizat.
Reparați Outlook 2016, 2013 sau 2010 în Windows 7
- Închideți toate aplicațiile Microsoft Office.
- Faceți clic pe butonul Start > Panou de control.
- Asigurați-vă că Categoria este selectată în lista Vizualizare după.
- Faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.
- Selectați Microsoft Office din lista dvs. de programe.
- Faceți clic pe Modificare > Reparație online dacă este disponibil (acest lucru depinde de tipul de Microsoft Office pe care l-ați instalat).
- Faceți clic pe Reparare > Da dacă apare o fereastră de control al contului de utilizator.
- Reporniți Outlook când procesul de reparare este finalizat.
Remediați Outlook care nu trimite e-mailuri în Outlook pentru Mac 2016
În versiunea pentru Mac a Outlook, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru ca Outlook să funcționeze din nou.
Verificați e-mailul destinatarului
O greșeală minusculă, cum ar fi virgulă în loc de punct, poate împiedica Outlook să trimită un e-mail.
Verifică-ți conexiunea
În primul rând, asigurați-vă că sunteți conectat la internet. După ce ați confirmat conexiunea, asigurați-vă că lucrați online în Outlook. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Outlook, verificați dacă este selectat Lucru offline. Dacă da, faceți clic pe Lucrează offline pentru a elimina bifa și a lucra online.
Golește dosarul de trimitere
Goliți folderul pentru a șterge mesajele „blocate”. Orice mesaj pe care îl ștergeți trebuie să fie recreat - nu poate fi recuperat sau anulat.
- Deschide folderul Trimite.
- Ștergeți toate mesajele din dosar.
- Ieșire Outlook.
- Reporniți Outlook.
- Încercați să trimiteți un e-mail pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Reconstruiți baza de date Outlook
Folosirea utilitarului Microsoft pentru a reconstrui o bază de date coruptă poate remedia Outlook. Dacă utilizați un cont Microsoft Exchange, reconstruirea bazei de date va șterge orice informație care nu este sincronizată cu serverul. Faceți o copie de rezervă a oricăror date Outlook stocate numai pe computer înainte de a reconstrui baza de date.
- Închide toate aplicațiile Microsoft Office.
- Țineți apăsată tasta Opțiune și apoi faceți clic pe pictograma Outlook din Dock pentru a deschide Utilitarul de baze de date Microsoft.
- Faceți clic pe identitatea bazei de date relevante.
- Faceți clic pe Reconstruire.
- Reporniți Outlook când procesul este finalizat.
Remediați Outlook care nu trimite e-mailuri în Outlook Online
Golește-ți căsuța de e-mail
Dacă căsuța dvs. de e-mail este plină, nu veți putea trimite sau primi niciun mesaj. Începeți prin a șterge orice e-mail nedorit din căsuța de e-mail, apoi faceți clic dreapta pe Mesaje nedorite și faceți clic pe Empty.
Verificați e-mailul destinatarului
O greșeală minusculă, cum ar fi virgulă în loc de punct, poate împiedica Outlook să trimită un e-mail.
Încercați din nou mâine sau creșteți limita de trimitere
Outlook.com limitează numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite într-o zi pentru a descuraja spammerii. Dacă ați trimis recent un număr mare de e-mailuri, salvați schița și trimiteți-o în ziua următoare.
Ca alternativă, creșteți limita de trimitere actualizând setările de securitate. Accesați pagina Securitatea contului Microsoft, faceți clic pe Actualizați informații, verificați-vă identitatea, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă actualiza setările de securitate.
