Recomandări cheie
- Utilizatorii de WhatsApp din întreaga lume trimit acum peste 100 de miliarde de mesaje pe zi.
- În ciuda popularității sale în multe alte țări, WhatsApp încă nu a câștigat o mulțime de urmăritori în SUA.
- Experții cred că iPhone-ul, planurile de telefon mobil și nevoile de criptare au de-a face cu diferențele în utilizarea WhatsApp.
În timp ce utilizatorii WhatsApp la nivel mondial folosesc telefonul și platforma de mesaje text pentru a trimite o cantitate uluitoare de mesaje în întreaga lume, aplicația nu a decolat niciodată în SUA. Experții cred că are de-a face cu o combinație de factori, inclusiv costul (scăzut) al trimiterii mesajelor SMS (serviciu de mesaje scurte), obiceiurile de comunicare și evoluția iPhone-ului și nevoile de criptare.
Facebook, care a achiziționat WhatsApp în 2014, a declarat că aplicația este acum folosită pentru a trimite aproximativ 100 de miliarde de mesaje pe zi în actualizarea veniturilor din trimestrul al treilea din 29 octombrie. Cu toate acestea, în timp ce WhatsApp numără acum 2 miliarde de utilizatori pe lună, doar aproximativ 20% dintre adulții americani au spus că au folosit WhatsApp într-un sondaj din 2019 al Centrului de Cercetare Pew. Prin comparație, 69% au raportat că folosesc Facebook și 73% YouTube.
„Deci, este o combinație de marketing, design de interfață și nevoile utilizatorilor care s-au reunit pentru a face acest lucru mult mai popular în întreaga lume”, a declarat S. Shyam Sundar, profesor de comunicare la Universitatea Penn State, pentru Lifewire. într-un e-mail.
factori economici
Din punctul de vedere al lui Sundar, WhatsApp „nu a clarificat propunerea sa unică de valoare” clienților din SUA care folosesc deja alte servicii de mesagerie.
WhatsApp este similar cu Facebook Messenger pentru capacitatea sa de a trimite texte, GIF-uri, note vocale și de a efectua apeluri, dar WhatsApp este legat de numărul tău de telefon în loc de e-mail. Unul dintre cele mai mari avantaje ale sale este că oferă funcțiile de trimitere text și apelare ale unui telefon mobil prin Wi-Fi, ceea ce le permite oamenilor să comunice cu contactele lor într-un mod eficient, chiar și atunci când nu au minute sau date de pe telefonul mobil. Acest lucru este relevant mai ales atunci când vorbiți cu persoane din diferite țări, deoarece costurile internaționale de mesaje SMS se pot adăuga rapid.
WhatsApp a devenit platforma implicită de mesagerie în mai multe țări. În Columbia, de exemplu, mesajele SMS tind să fie rezervate pentru spam sau coduri de acces cu autentificare cu doi factori, nu mesaje de la cineva pe care îl cunoști cu adevărat.
Unii activiști și critici guvernamentali din țările cu libertatea presei s-ar putea simți mai confortabil să discute și să se organizeze pe WhatsApp.
SMS a devenit popular în SUA devreme datorită popularității planurilor de mesaje text nelimitate, a declarat profesorul de comunicații și media de la Universitatea din Michigan, Scott Campbell, pentru Lifewire într-un interviu telefonic. Între timp, cei din alte țări s-au confruntat cu costuri mai mari și au găsit alternative. Americanii s-au obișnuit să trimită mesaje gratuit atât cât au dorit, ceea ce a făcut ca avantajele economice ale WhatsApp să fie mai puțin relevante.
„Telefonia mobilă 2G bună, de modă veche, le-a dat jos oamenilor din Statele Unite și au acceptat-o, în special tinerii, și nu au renunțat la ea”, a spus Campbell.
Un alt factor care probabil a jucat un rol este iPhone-ul scump, care are o cotă de piață mult mai mare în SUA decât la nivel global. Fiind aplicația implicită de mesagerie a iPhone și o modalitate gratuită de a trimite mesaje altor utilizatori Apple, iMessage ar putea explica parțial de ce americanii nu au găsit atât de mult nevoia să adopte alte servicii precum WhatsApp.
„În mintea mea, cel mai mare motiv este că iPhone-ul și iMessage au ajuns să fie un tampon care a împiedicat o mare parte din mișcarea pe care am văzut-o în întreaga lume către mesageria mobilă în loc de SMS-uri sau mesaje text tradiționale”, Joseph Bayer, profesor asistent la Universitatea de Stat din Ohio, a declarat pentru Lifewire într-un interviu telefonic.
Obișnuințe de comunicare
Adoptarea WhatsApp ar putea avea de-a face și cu obiceiurile noastre de comunicare. Un caz de utilizare popular pentru aplicație este crearea de grupuri, fie că este vorba de o echipă de colegi de muncă, vecini sau prieteni uniți care trimit meme-uri.
„Interfața WhatsApp este deosebit de ușoară pentru formarea și comunicarea în grupuri mici, ceea ce se aliniază bine cu sensibilitățile utilizatorilor din țările colectiviste”, spune Sundar. Prin comparație, platformele de socializare precum Facebook sau Twitter se concentrează pe difuzarea de informații către multe tipuri de persoane, mai degrabă decât pe „difuzarea restrânsă” către grupuri mici, spune el.
Un alt motiv pentru adoptarea WhatsApp în afara SUA ar putea fi, de asemenea, caracteristica cheie de criptare end-to-end, care poate fi utilă în locurile în care comunicarea liberă poate avea consecințe dure.
„Unii activiști și critici guvernamentali din țările cu libertatea presei mai redusă s-ar putea simți mai confortabil să discute și să se organizeze pe WhatsApp dacă există cenzură și îngrijorare ridicată cu privire la supravegherea guvernamentală, deoarece WhatsApp oferă securitate de confidențialitate a criptării de la capăt la capăt.” Ozan Kuru, profesor asistent la Universitatea Națională din Singapore, a declarat pentru Lifewire într-un e-mail. Cu toate acestea, el spune că este puțin probabil ca acesta să fie un motiv major pentru diferențele de utilizare între țări.
Telefonia mobilă 2G bună, de modă veche, i-a dat jos oamenilor din Statele Unite, iar aceștia au acceptat-o.
Deși WhatsApp poate câștiga acțiune printre utilizatorii din SUA care trebuie să păstreze legătura cu prietenii, familia și colegii din străinătate, nu există prea multe dovezi care să sugereze că va deveni extrem de popular în SUA în curând. Campbell spune că nu vede WhatsApp ca pe o modalitate mai viabilă pentru americani de a căuta confidențialitate în comunicațiile lor, parțial pentru că face parte din Facebook. Cu toate acestea, ar putea exista un potențial de creștere.
„Caracteristicile tehnologice ale WhatsApp nu au fost în concordanță cu psihologia utilizatorului din SUA”, a spus Sundar, „dar asta s-ar putea schimba pe măsură ce aplicația devine mai integrată în smartphone-urile noastre și normele noastre de interacțiuni cu rețelele sociale se schimbă. spre schimburi de mesaje mai mici, unite și private.„
Cercetătorii menționați în acest articol au primit finanțare pentru cercetare de la WhatsApp pentru a studia dezinformarea pe platformă.
